User guide

Problemi di copia e scansione
Scegliere una delle seguenti opzioni per la risoluzione dei problemi.
● Utilizzare uno strumento di risoluzione dei problemi online HP per risolvere i problemi di copia e
scansione. Vedere Assistenza per la risoluzione dei problemi online di HP.
● Utilizzare HP Print and Scan Doctor (solo Windows) per diagnosticare e risolvere automaticamente i
problemi.
NOTA: HP Print and Scan Doctor e le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero
non essere disponibili in tutte le lingue.
Per maggiori informazioni, vedere Suggerimenti per la riuscita delle operazioni di copia e scansione.
Problemi legati al fax
Eseguire prima il rapporto test fax per rilevare eventuali problemi nella congurazione del fax. Se il test ha
avuto esito positivo, ma i problemi persistono, vericare le impostazioni del fax riportate nel rapporto per
accertarsi che siano corrette.
Eseguire il test del fax
È possibile eseguire un test della congurazione fax per vericare lo stato della stampante e controllare che
sia congurata correttamente per l'invio e la ricezione dei fax. Eseguire il test solo dopo aver completato la
congurazione del fax sulla stampante. Il test consente di eettuare le seguenti operazioni:
● Controllo dell'hardware fax
● Verica dell'inserimento del cavo telefonico corretto nella stampante
● Verica dell'inserimento del cavo telefonico nella porta corretta
● Controllo della presenza del segnale di linea
● Controllo dello stato della connessione della linea telefonica
● Controllo della presenza di una linea telefonica attiva
Per controllare le impostazioni fax dal pannello di controllo della stampante
1. Impostare la stampante per l'invio di fax secondo le istruzioni di congurazione per il proprio ambiente
domestico o lavorativo.
2. Accertarsi che le cartucce di stampa siano installate e che la carta formato standard sia caricata nel
vassoio di alimentazione prima di avviare il test.
3. Nella schermata Fax, scorrere a destra e toccare Congura , toccare Installazione guidata, quindi
seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
La stampante visualizza lo stato del test sul display e stampa un rapporto.
4. Esaminare il rapporto.
ITWW Assistenza disponibile in questa guida 177