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Allineamento testina di stampa non riuscito
● Se il processo di allineamento non riesce, vericare di aver caricato carta comune bianca nuova nel
vassoio di alimentazione. Se nel vassoio di alimentazione è caricata carta colorata, la procedura di
allineamento della testina di stampa avrà esito negativo.
● Se il processo di allineamento termina ripetutamente con esito negativo, potrebbe essere necessario
pulire la testina di stampa, oppure un sensore potrebbe essere difettoso. Per pulire la testina di stampa,
vedere Manutenzione della testina di stampa e delle cartucce.
● Se la pulizia della testina di stampa non risolve il problema, contattare il supporto HP. Aprire la pagina
all'indirizzo
www.support.hp.com . Questo sito Web fornisce informazioni e programmi di utilità che
possono essere di aiuto nella soluzione di molti comuni problemi della stampante. Se richiesto,
selezionare il paese/regione e fare clic su Tutti i contatti di HP per informazioni su come richiedere
assistenza tecnica.
Risolvere un errore della stampante
Completare la procedura riportata di seguito per risolvere i problemi di malfunzionamento della stampante:
1. Premere (pulsante Accensione) per spegnere la stampante.
2. Scollegare il cavo di alimentazione, quindi collegarlo nuovamente.
3. Premere (pulsante Accensione) per accendere la stampante.
Se il problema persiste, annotare il codice di errore fornito nel messaggio, quindi contattare l'assistenza HP.
Per ulteriori informazioni su come contattare l'assistenza HP, vedere Assistenza HP.
188 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW