User guide

Assistenza HP
Per gli ultimi aggiornamenti del prodotto e le informazioni sul supporto, visitare il sito Web del supporto della
stampante all'indirizzo www.support.hp.com. Il supporto online di HP fornisce un'ampia gamma di opzioni per
risolvere i problemi della stampante:
● Risoluzione dei problemi: per risolvere i problemi più comuni.
● Software, driver e rmware: per scaricare il software, i driver e il rmware necessari per la stampante.
● Istruzioni e Tutorial video: per imparare a utilizzare la stampante.
● Informazioni sul prodotto, guide per l'utente, avvisi importanti e altre opzioni di supporto tecnico.
Contatta HP
Per ottenere assistenza da un rappresentante del supporto tecnico HP nella risoluzione di un problema,
visitare il sito Web di contatto del supporto tecnico. Le seguenti opzioni di contatto sono disponibili
gratuitamente per i clienti con garanzia valida (l'assistenza HP con l'ausilio di un responsabile del supporto
per i clienti che non usufruiscono della garanzia potrebbe richiedere il pagamento di una taria):
Chattate con un rappresentante del supporto tecnico HP o con un HP Virtual Agent online.
Chiama un responsabile del supporto HP.
Quando si contatta il supporto HP, prepararsi a fornire le seguenti informazioni:
● Nome del prodotto (situato sulla stampante)
● Numero di prodotto (posto in prossimità dell'area di accesso alla cartuccia)
● Numero di serie (indicato sulla parte posteriore o inferiore del prodotto)
Registrazione stampante
Eettuando la registrazione, è possibile usufruire di un servizio veloce, un'assistenza più eiciente e notiche
sui prodotti. Se non è stata ancora eettuata la registrazione nel corso dell'installazione del software, è
possibile eettuarla all'indirizzo http://www.register.hp.com.
198 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW