User guide

HP オンライン トラブルシューティングでヘルプを参照
HP オンライン トラブルシューティング ツールを使用してプリンターの問題を解決できます。 以下の
表を参考にして問題を特定し、該当するリンクをクリックします。
注記：HP オンライン トラブルシューティング ツールがお客様の言語で利用できない場合があります。
オンライン トラブルシューティング ツール このツールで可能なこと
紙詰まりの問題のトラブルシュート プリンターから詰まった用紙を取り除
き、用紙または給紙の問題を解消します。
インクホルダーの詰まりのトラブルシュート インクホルダーをふさいでいる障害物を
取り除きます。
印刷ジョブが印刷されない問題のトラブルシュート プリンターの応答速度、ページが印刷さ
れない、「印刷できません」エラーの問題
を解消します。
印刷品質に関する問題のトラブルシュート 印刷品質を改善します。
コピーとスキャンの問題のトラブルシュート プリンターでコピーまたはスキャンでき
ない理由を判断します。または、コピー、
スキャンの品質を改善します。
ファクスの問題のトラブルシュート ファクスの送受信またはコンピューター
へのファクスの問題を解決します。
ワイヤレス ネットワーク接続の問題のトラブルシュート ワイヤレス接続の初回セットアップに関
する問題、または機能していない接続の
修正に関する問題を含む、ワイヤレス ネ
ットワークの問題を解消します。
ファイヤーウォールまたはウィルス対策の問題のトラブルシュート ファイヤーウォールまたはウィルス対策
プログラムがコンピューターとプリンタ
ーの接続を妨げていないか判断し、問題
を解決します。
ワイヤレス接続のネットワーク設定の検索 ワイヤレス ネットワーク名 (SSID) とパス
ワードを検索します。
Wi-Fi Direct 問題のトラブルシュート Wi-Fi Direct の問題の解決、または Wi-Fi
Direct を設定します。
モバイル ネットワーク問題のトラブルシュート モバイル デバイスをプリンターに接続す
る際の問題を解決します。
HP Print and Scan Doctor
(Windows オペレーティング システムの場合のみ)
プリンターの問題を自動的に診断し解決
します。
JAWW HP オンライン トラブルシューティングでヘルプを参照
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