User guide

要求された場合は、国または地域を選択して、 [すべての HP の連絡先] をクリックして情報を参

照し、テクニカルサポートにお問い合せください。

コピーとスキャンの問題

次のトラブルシューティングオプションのいずれかを選択します。

● HP オンライントラブルシューティングツールを使用してコピーとスキャンの問題を解決しま

す。HP オンライントラブルシューティングでヘルプを参照を参照してください。

● HP 印刷 & スキャンドクター (Windows のみ) を使用して、問題を自動的に診断し、解決します。

注記：HP Print and Scan Doctor と HP オンライントラブルシューティングウィザードがお客様の言語で

利用できない場合があります。

詳細は、コピーとスキャン完了のヒントを参照してください。

ファクスの問題

ファクスの設定に問題がないか確認するために、最初にファクステストレポートを実行します。テ

ストに合格してもファクスの問題が解消されない場合は、レポートに記載されているファクス設定を

調べて、正しく設定されていることを確認します。

ファクステストの実行

プリンターの状態を確認し、ファクスを使用できるようにプリンターが正しくセットアップされてい

ることを確認するために、ファクスセットアップをテストできます。このテストは、プリンターでフ

ァクスのセットアップが完了した後にのみ実行します。テストの内容は次のとおりです。

● ファクスのハードウェアをテストする

● 正しい種類の電話コードがプリンターに接続されていることを確認する

● 電話線が正しいポートに接続されていることを確認する

● ダイヤルトーンを検出する

● 電話回線の接続状態をテストする

● アクティブな電話回線を検出する

プリンターのコントロールパネルからファクス設定をテストするには

1. ご家庭や職場に適した設定方法で、プリンターのファクス設定を行います。

2. テストを行う前に、カートリッジを取り付け、給紙トレイに普通紙をセットします。

3. [ファクス] 画面で右にフリックして [セットアップ] にタッチし、[セットアップウィザード] にタ

ッチして、画面の指示に従います。

プリンターのディスプレイにテストの状態が表示され、レポートが印刷されます。

4. レポートの内容を確認します。

JAWW

本ガイドのヘルプの参照

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