User guide

● ファクス テストに不合格の場合、下のソリューションを確認します。
● ファクス テストに合格してもファクスの問題が解消されない場合は、レポートに記載され
ているファクス設定を調べて、正しく設定されていることを確認します。 HP のオンライン
トラブルシューティング ウィザードも使用できます。
ファクス テストに不合格の場合
ファクス テストを実行して失敗した場合、レポートを調べてエラーの基本情報を確認します。詳細に
ついては、レポートでテストのどの部分で失敗したか確認し、このセクションの該当トピックで対処
方法をご確認ください。
「ファクス ハードウェア テスト」に失敗した
● プリンターの左前面の (電源ボタン) を押して、プリンターの電源をオフにし、プリンターの
背面から電源コードを抜きます。 数秒経ってから、再度電源コードを差し込んで、電源をオンに
します。 もう一度テストを実行します。 またテストに失敗した場合、引き続きこのセクション
のトラブルシューティング情報を調べてください。
● テスト ファクスを送信または受信してみてください。ファクスの送信または受信に成功したら、
問題ない可能性があります。
● [ファクス セットアップ ウィザード] (Windows) からテストを実行している場合、プリンターが、
ファクスの受信やコピー作成など別のタスクを完了しようとしてビジーになっていないことを
確認します。コントロール パネル ディスプレイのメッセージで、プリンターがビジー状態であ
るか確認してください。ビジー状態の場合、タスクが終了してアイドル状態になってからテスト
を実行します。
● 電話スプリッターを使用していると、ファクスの問題の原因になる場合があります。(スプリッ
ターとは、壁側のモジュラージャックに接続する
2 コード コネクタです)。スプリッターを取り
除き、プリンターを壁側のモジュラージャックに直接接続してください。
問題が見つかったら解決してからもう一度ファクス テストを実行して、テストが成功したら、プリン
タでファクスを利用する準備ができています。 [ファクス ハードウェア テスト] の失敗が続き、ファク
スを使用できない場合は、HP サポートにお問い合わせください。 www.support.hp.com にアクセスし
てください。 この Web サイトには、プリンターに関する多くの一般的な問題の解決に役立つ情報とユ
ーティリティが用意されています。 情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、
[す
べての HP の連絡先] をクリックして情報を参照し、テクニカル サポートにお問い合せください。
「ファクスが壁側電話ジャックに接続完了」テストに失敗した
● 電話の壁側のモジュラージャックとプリンターの接続を確認して、電話コードがしっかり接続さ
れていることを確認してください。
● 電話コードの一端を壁の電話ジャックに接続してから、もう一端をプリンター背面の「 」と
書かれているポートに接続します。
● 電話スプリッターを使用していると、ファクスの問題の原因になる場合があります。(スプリッ
ターとは、壁側のモジュラージャックに接続する
2 コード コネクタです)。スプリッターを取り
除き、プリンターを壁側のモジュラージャックに直接接続してください。
● 正常に機能する電話機と電話コードを、製品に使用している壁側のモジュラージャックに接続
し、発信音の有無を確認します。ダイヤル トーンが聞こえない場合、電話会社に連絡して、回線
の検査を依頼してください。
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第 9 章 問題の解決法 JAWW