User Guide

– Verique se há papel na bandeja. Para obter mais informações, consulte Colocar papel. Ventile o
papel antes de colocá-lo.
– Veja se as guias de largura do papel estão nas marcações corretas da bandeja, de acordo com o
tamanho de papel que você está colocando. Verique também se as guias de papel estão rentes à
pilha, porém, sem apertá-la.
– Verique se a pilha de papel está alinhada às linhas de tamanho de papel apropriadas na parte
inferior da bandeja de entrada e se não excede a altura da pilha indicada por uma ou mais
etiquetas na lateral ou na guia de largura do papel da bandeja de entrada.
– Verique se o papel na bandeja não está dobrado. Desenrole a mídia curvando-a na direção
oposta.
● As páginas estão inclinadas
– Verique se o papel colocado na bandeja de entrada está alinhado às guias de largura do papel. Se
necessário, retire a bandeja de entrada da impressora e recoloque o papel. Não se esqueça de
vericar se as guias estão alinhadas corretamente.
– Coloque o papel na impressora somente quando ela não estiver imprimindo.
– Conra se a porta de acesso traseira está bem fechada.
● Várias páginas estão sendo coletadas
– Veja se as guias de largura do papel estão nas marcações corretas da bandeja, de acordo com o
tamanho de papel que você está colocando. Verique também se as guias de largura do papel
estão rentes à pilha, mas sem pressionar demais todo o papel.
– Verique se a pilha de papel está alinhada às linhas de tamanho de papel apropriadas na parte
inferior da bandeja de entrada e se não excede a altura da pilha indicada por uma ou mais
etiquetas na lateral ou na guia de largura do papel da bandeja de entrada.
– Verique se a bandeja não está com papel em excesso.
– Use papéis HP para obter eciência e desempenho ideais.
Problemas de impressão
O que você quer fazer?
●
Corrigir problemas de páginas não sendo impressas (não é possível imprimir)
●
Corrigir problemas de qualidade de impressão
Corrigir problemas de páginas não sendo impressas (não é possível imprimir)
Para resolver problemas de impressão (Windows)
Verique se a impressora está ligada e se há papel na bandeja. Caso ainda não consiga imprimir, tente o
seguinte na ordem apresentada:
1. Verique se há mensagens de erro no visor da impressora e solucione-as seguindo as instruções na tela.
2. Caso o computador esteja conectado à impressora com um cabo USB, desconecte e reconecte o cabo
USB. Caso o computador esteja conectado à impressora com uma conexão sem o, conrme se a
conexão está funcionando.
170 Capítulo 9 Solucionar um problema PTWW