User Guide

Sinais de fax são gravados na secretária eletrônica
● Quando houver uma secretária eletrônica na mesma linha que você usa para o fax, tente conectá-la
diretamente à impressora. Se você não conectar a secretária eletrônica conforme recomendado, tons de
fax podem ser gravados em sua secretária eletrônica.
● Verique se o dispositivo está congurada para receber faxes automaticamente e se a conguração
Toques para atender está correta. O número de toques para atender do dispositivo deverá ser maior do
que o número de toques para atender da secretária eletrônica. Se a secretária eletrônica e o dispositivo
estiverem conguradas com o mesmo número de toques para atender, ambas atenderão à chamada, e
os sinais de fax serão gravados na secretária eletrônica.
● Congure a secretária eletrônica com um número baixo de toques e a impressora com o número máximo
de toques possível. (Esse número varia conforme o país/região.) Nessa conguração, a secretária
eletrônica atende a chamada, e a impressora monitora a linha. Se a impressora detectar tons de fax, ela
receberá o fax. Se a chamada for de voz, a secretária eletrônica gravará a mensagem recebida.
O computador não pode receber faxes (Fax digital HP)
● O computador selecionado para receber faxes está desligado. Certique-se de que o computador
selecionado para receber faxes esteja ligado o tempo todo.
● Há computadores diferentes ajustados para a conguração e o recebimento de faxes e um deles pode
estar desligado. Se o computador que está recebendo faxes for diferente daquele usado para
conguração, os dois computadores devem estar ligados o tempo todo.
● O Fax digital HP não está ativado ou o computador não está congurado para receber faxes. Ative o Fax
digital HP e certique-se de que o computador esteja congurado para receber faxes.
Problemas de conexão e rede
O que você quer fazer?
●
Corrigir a conexão sem o
●
Corrigir a conexão do Wi-Fi Direct
●
Corrigir a conexão Ethernet
Corrigir a conexão sem o
Selecione uma das seguintes opções de solução de problemas.
● Restaure as congurações da rede e reconecte a impressora. Consulte Restaure os padrões e as
congurações originais de fábrica.
● Verique a conguração da rede ou imprima o relatório de teste de conexão sem o para ajudar no
diagnóstico de problemas de conexão de rede.
1. Na tela inicial, toque em (Sem o) e, em seguida, toque em ( Congurações ).
2. Toque em Imprimir relatório e em Página de conguração da rede ou Relatório de teste sem o.
Verique, na parte de cima do relatório do teste da rede sem o, se houve falha durante o teste.
186 Capítulo 9 Solucionar um problema PTWW