User Guide

O alinhamento do cabeçote de impressão falha
● Se o processo de alinhamento falhar, verique se a bandeja de entrada está carregada com papel
branco, comum e novo. Se houver papel colorido carregado na bandeja de entrada quando você alinhar o
cabeçote de impressão, ocorrerá uma falha de alinhamento.
● Se o processo de alinhamento falhar repetidamente, é recomendável limpar o cabeçote de impressão,
ou o sensor pode estar com defeito. Para limpar o cabeçote de impressão, consulte Mantenha o
cabeçote de impressão e os cartuchos.
● Se limpar o cabeçote de impressão não resolver o problema, entre em contato com o suporte HP. Vá
para
www.support.hp.com . Esse site oferece informações e utilitários que podem ajudar você a corrigir
muitos problemas comuns em impressoras. Caso seja solicitado, selecione seu país/região e, em
seguida, clique em Todos os Contatos HP para obter informações sobre como ligar para o suporte
técnico.
Resolver falha na impressora
Conclua as seguintes etapas para resolver problemas de falha da impressora:
1. Pressione (botão Liga/Desliga) para desligar a impressora.
2. Desconecte e reconecte o cabo de alimentação.
3. Pressione (botão Liga/Desliga) para ligar a impressora.
Se esse problema persistir, anote o código de erro fornecido na mensagem e entre em contato com o Suporte
HP. Para obter informações sobre como entrar em contato com o Suporte HP, consulte Suporte HP.
188 Capítulo 9 Solucionar um problema PTWW