User Guide

Compreender os relatórios da impressora
Para ajudar na solução de problemas da impressora, é possível imprimir os relatórios abaixo.
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Relatório de status da impressora
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Página de conguração da rede
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relatório de qualidade de impressão
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Relatório do teste de conexão sem o
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Relatório de teste de acesso à web
Para imprimir um relatório de impressora
1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para
abrir o painel e toque em
( Congurar ).
2. Toque em Relatórios .
3. Selecione um relatório de impressora para imprimir.
Relatório de status da impressora
Use o relatório de status da impressora para exibir as informações atuais da impressora e o status do
cartucho. Use também o relatório de status da impressora para ajudá-lo a resolver problemas com a
impressora.
O relatório de status da impressora também contém um log de eventos recentes.
Se precisar falar com a HP, é recomendável imprimir o relatório de status da impressora antes de ligar.
Página de conguração da rede
Se a impressora estiver conectada a uma rede, você poderá imprimir uma página de conguração de rede
para ver as congurações da impressora e uma lista de redes detectadas por ela. A última página do relatório
inclui uma lista com todas as redes sem o detectáveis na área, juntamente com a intensidade do sinal e os
canais que estão sendo usados. As informações podem ajudar você a selecionar um canal para sua rede que
não esteja sendo excessivamente usado por outras redes (o que melhorará o desempenho da rede).
NOTA: A m de obter a lista de redes sem o detectadas na área, o rádio sem o da impressora deve ser
ativado. Se ele estiver desligado ou se a impressora estiver conectada usando Ethernet, a lista não será
exibida.
Use a página de conguração da rede para ajudar na solução de problemas de conectividade de rede. Se
precisar entrar em contato com a HP, imprima essa página antes de telefonar.
relatório de qualidade de impressão
Os problemas de qualidade de impressão podem ter vários motivos: congurações de software, arquivo de
imagem de baixa qualidade ou o próprio sistema de impressão. Se estiver insatisfeito com a qualidade de
suas impressões, a página do Relatório de qualidade de impressão poderá ajudá-lo a determinar se o sistema
de impressão está funcionando corretamente.
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