User Guide

Suporte HP
Para obter as mais recentes atualizações do produto e informações de suporte, acesse o site da web de
suporte da impressora em www.support.hp.com. O suporte online HP oferece uma variedade de opções de
ajuda para sua impressora:
● Solução de problemas: Solucionar problemas comuns.
● Software, drivers e rmware: Baixe software, drivers e rmware necessários para sua impressora.
● Vídeos de instruções e tutoriais: Como usar a impressora.
● Informações do produto, guias do usuário, avisos importantes e outras opções de suporte.
Falar com a HP
Se precisar de ajuda de um representante do suporte técnico HP para solucionar um problema, acesse o site
de Contato com o Suporte. As seguintes opções de contato estão disponíveis sem custo, para clientes na
garantia (suporte assistido por agente HP para clientes fora da garantia pode ser cobrado):
Fale com um agente de suporte da HP ou com o Agente Virtual da HP online.
Ligar para um agente de suporte HP.
Ao fazer contato com o Suporte HP, esteja preparado para fornecer as seguintes informações:
● Nome do produto (localizado na impressora)
● Número do produto (localizado próximo à área de acesso aos cartuchos)
● Número de série (localizado na parte traseira ou inferior da impressora)
Registrar impressora
Com apenas alguns minutos para fazer o registro, você pode desfrutar de um serviço mais rápido, um suporte
mais eciente e alertas de suporte do produto. Caso não tenha registrado a impressora durante a instalação
do software, você poderá registrá-la agora em http://www.register.hp.com.
198 Capítulo 9 Solucionar um problema PTWW