User guide
Dobijanje pomoći uz HP rešavanje problema na mreži
Možete da koristite HP alatku za rešavanje problema na mreži da biste rešili probleme sa štampačem.
Koristite tabelu ispod da biste prepoznali problem i kliknite na odgovarajuću vezu.
NAPOMENA: HP alatke za rešavanje problema na mreži možda nisu dostupne na svim jezicima.
Alatka za rešavanje problema na mreži Koristite ovu alatku da biste saznali kako da uradite sledeće:
Rešavanje problema sa zaglavljenim papirom Uklonite zaglavljeni papir iz štampača i rešite probleme sa papirom ili ubacivanjem
papira.
Rešavanje problema u vezi sa zaglavljivanjem
držača štampača
Uklonite prepreke koje blokiraju držač štampača.
Rešavanje problema sa zadacima za
štampanje koji se ne štampaju
Rešavanje problema sa odzivom štampača, stranicama koje se ne štampaju ili
greškama „Štampanje nije moguće“.
Rešavanje problema sa kvalitetom štampanja Poboljšajte kvalitet štampanja.
Rešavanje problema sa kopiranjem i
skeniranjem
Utvrdite razlog zbog kojeg štampač neće da kopira ili skenira ili poboljšajte kvalitet
kopija ili skeniranja.
Rešavanje problema sa faksovima Rešite probleme sa slanjem ili prijemom faksa odnosno sa slanjem faksa na računar.
Rešavanje problema sa bežičnom mrežom Rešite probleme sa bežičnom mrežom, uključujući probleme sa podešavanjem
bežične veze prvi put ili popravku veze koja više ne radi.
Rešavanje problema sa zaštitnim zidom ili
antivirusnim programom
Utvrdite da li zaštitni zid ili antivirusni program sprečava računar da se poveže sa
štampačem i rešite ovaj problem.
Pronalaženje postavki mreže za bežičnu vezu Nađite naziv bežične mreže (SSID) i lozinku.
Rešavanje Wi-Fi Direct problema Rešite Wi-Fi Direct probleme ili kongurišite Wi-Fi Direct.
Rešavanje problema sa mobilnom mrežom Rešite probleme sa povezivanjem mobilnog uređaja sa štampačem.
HP Print and Scan Doctor
(Samo za Windows operativne sisteme)
Automatski ustanovite i rešite probleme sa štampačem.
156 Poglavlje 9 Rešavanje problema SRWW