User guide

sa štampačem, koristite HP program za rešavanje problema sa zaštitnim zidom na mreži da biste rešili
problem.
● HP Print and Scan Doctor
Pokrenite HP Print and Scan Doctor da biste automatski rešili problem. Uslužni program će pokušati da
ustanovi problem i da ga reši. HP Print and Scan Doctor možda nije dostupan na svim jezicima.
Problemi sa hardverom štampača
Štampač se iznenada isključuje
● Proverite napajanje i veze napajanja.
● Uverite se da je kabl za napajanje štampača čvrsto povezan sa utičnicom za naizmeničnu struju.
Poravnavanje glave štampača ne uspeva
● Ako proces poravnavanja ne uspe, uverite se da ste stavili nekorišćen, čist beli papir u ulazno ležište. Ako
je pri poravnavanju glave štampača u ulazno ležište ubačen papir u boji, poravnavanje neće uspeti.
● Ako proces poravnavanja ne uspeva nekoliko puta zaredom, možda ćete morati da očistite glavu
štampača ili vam je senzor oštećen. Za čišćenje glave štampača pogledajte Održavanje glave štampača i
kertridža.
● Ako čišćenje glave štampača ne rešava problem, obratite se HP podršci. Idite na www.support.hp.com .
Ova Veb lokacija pruža informacije i uslužne programe koji vam mogu pomoći da rešite većinu
uobičajenih problema sa štampačem. Ako vam bude zatraženo, izaberite svoju zemlju/region, a zatim
izaberite dugme Svi HP kontakti radi informacija o pozivanju tehničke podrške.
Rešite otkazivanje štampača.
Dovršite sledeće korake da biste rešili probleme sa otkazivanjem štampača:
1. Pritisnite dugme (dugme Napajanje) da biste isključili štampač.
2. Iskopčajte kabl za napajanje i ponovo ga priključite.
3. Pritisnite dugme (dugme Napajanje) da biste uključili štampač.
Ako ponovo dođe do problema, zapišite kôd greške iz poruke i obratite se HP podršci. Za više informacija o
obraćanju HP podršci pogledajte HP podrška.
186 Poglavlje 9 Rešavanje problema SRWW