User guide

Získanie pomoci s online nástrojom na riešenie problémov od HP
Pomocou online nástroja na riešenie problémov od HP môžete vyriešiť problémy s tlačiarňou. Na základe
nižšie uvedenej tabuľky stanovte problém a kliknite na príslušné prepojenie.
POZNÁMKA: Online nástroje na riešenie problémov od HP nemusia byť k dispozícii vo všetkých jazykoch.
Online nástroj na riešenie problémov Nástroj vás naučí:
Riešenie problémov so zaseknutým papierom Odstrániť zaseknutý papier z tlačiarne a riešiť problémy s papierom a jeho podávaním.
Riešenie problémov so zaseknutím tlačového
vozíka
Odstrániť prekážky, ktoré blokujú tlačový vozík.
Riešenie problémov s nefunkčnou tlačou
tlačových úloh
Riešiť problémy s odozvou tlačiarne, nefunkčnosťou tlače stránok alebo chybami typu
Nedá sa tlačiť.
Riešenie problémov s kvalitou tlače Zvýšiť kvalitu výtlačkov.
Riešenie problémov s kopírovaním
a skenovaním
Určiť, prečo tlačiareň nekopíruje alebo neskenuje, prípadne zvýšiť kvalitu kópií
a skenov.
Riešenie problémov s faxom Riešiť problémy s odosielaním alebo prijímaním faxov, prípadne faxovaním do
počítača.
Riešenie problémov s pripojením
k bezdrôtovej sieti
Riešiť problémy s bezdrôtovou sieťou vrátane problémov s prvotným nastavením
bezdrôtového pripojenia alebo opravou nefunkčného pripojenia.
Riešenie problémov s rewallom alebo
antivírusovým softvérom
Určiť, či rewall alebo antivírusový program nebráni počítaču v nadviazaní pripojenia
k tlačiarni, a vyriešiť takýto problém.
Vyhľadanie nastavení siete týkajúcich sa
bezdrôtového pripojenia
Vyhľadať názov bezdrôtovej siete (SSID) a heslo.
Riešenie problémov s technológiou Funkcia
Wi-Fi Direct
Riešiť problémy s pripojením cez Funkcia Wi-Fi Direct alebo nakongurovať Funkcia
Wi-Fi Direct.
Riešenie problémov s mobilnou sieťou Riešiť problémy s pripojením mobilného zariadenia k tlačiarni.
HP Print and Scan Doctor
(len pre operačné systémy Windows)
Automaticky diagnostikovať a riešiť problémy s tlačiarňou.
156 Kapitola 9 Riešenie problémov SKWW