User guide

Technická podpora spoločnosti HP
Informácie o najnovších aktualizáciách produktu a technickej podpore nájdete na webovej lokalite technickej
podpory pre tlačiarne na adrese www.support.hp.com. Technická podpora spoločnosti HP online poskytuje
širokú škálu možností pomoci pri používaní tlačiarne:
● Riešenie problémov: Riešenie bežných problémov.
● Softvér, ovládače a rmvér: stiahnite softvér, ovládače a rmvér, ktorý potrebujete pre tlačiareň.
● Postupy a videokurzy: Informácie o používaní tlačiarne.
● Informácie o produkte, používateľské príručky, dôležité upozornenia a ďalšie možnosti podpory.
Kontaktovať HP
Ak potrebujete pomoc s riešením problému od zástupcu oddelenia technickej podpory spoločnosti HP,
navštívte stránku Kontaktovať podporu. Nasledujúce možnosti kontaktovania sa sú k dispozícii bezplatne pre
zákazníkov v období platnosti záruky (za technickú podporu prostredníctvom zástupcu spoločnosti HP po
uplynutí platnosti záruky sa môže požadovať poplatok):
Komunikujte online cez chat so zástupcom oddelenia technickej podpory spoločnosti HP alebo službou HP
Virtual Agent.
Zavolať zástupcovi oddelenia technickej podpory spoločnosti HP.
Pred skontaktovaním sa s oddelením technickej podpory HP si pripravte tieto informácie:
● Názov produktu (umiestnený na tlačiarni)
● číslo výrobku (sa nachádza v blízkosti prístupovej oblasti kazety),
● Sériové číslo (umiestnené na zadnej alebo spodnej strane tlačiarne)
Registrácia tlačiarne
Registrácia trvá iba niekoľko minút a umožňuje využívať rýchlejší servis, efektívnejšiu technickú podporu a
upozornenia technickej podpory pre tlačiareň. Ak ste nezaregistrovali tlačiareň počas inštalácie softvéru,
môžete ju zaregistrovať teraz na adrese http://www.register.hp.com.
SKWW Technická podpora spoločnosti HP 197