User manual

HP-támogatás
A termékekkel kapcsolatos legújabb frissítésekért és támogatási információkért látogasson el a nyomtató
támogatási webhelyére a www.support.hp.com címen. A HP online támogatási szolgálata különböző
lehetőségeket biztosít a nyomtatóval kapcsolatos segítségnyújtáshoz:
● Hibaelhárítás: Gyakran előforduló problémák elhárítása.
● Szoftverek, illesztőprogramok és rmware: A nyomtatóhoz szükséges szoftverek, illesztőprogramok
és
rmware letöltése.
● Útmutatók és oktatóvideók: A nyomtató használatára vonatkozó ismeretek.
● Termékinformációk, felhasználói útmutatók, fontos tudnivalók és egyéb terméktámogatási
lehetőségek.
Kapcsolatfelvétel
Ha egy probléma megoldásához egy HP technikai támogatási képviselő segítségére van szüksége, látogasson
el az ügyféltámogatás kapcsolati webhelyére. A következő kapcsolatfelvételi lehetőségek ingyenesen
elérhetők a jótállással rendelkező ügyfelek számára (a jótállással nem rendelkező ügyfelek számára a HP
szakemberek által biztosított támogatás díjzetés ellenében vehető igénybe):
Csevegjen online a HP támogatási szakembereivel vagy virtuális ügynökével.
HP szakember hívása telefonon.
A HP ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel esetén készüljön fel arra, hogy meg kell adnia a következő
adatokat és információkat:
● Terméknév (a nyomtatón található)
● Termékszám (a patrontartó környékén található)
● Sorozatszám (a nyomtató hátulján vagy alján található)
Nyomtató regisztrálása
A regisztrálás csupán néhány percet vesz igénybe, ezt követően azonban gyorsabb kiszolgálást, hatékonyabb
ügyféltámogatást és terméktámogatási értesítéseket vehet igénybe. Ha nyomtatóját nem regisztrálta a
szoftver telepítése során, a http://www.register.hp.com címen most megteheti.
HUWW HP-támogatás 199