User manual
Få hjelp fra HPs nettbaserte feilsøking
Du kan bruke et av HPs nettbaserte verktøy for problemløsing til å løse skriverproblemene dine. Bruk tabellen
nedenfor for å identisere problemet ditt, og klikk på tilsvarende kobling.
MERK: Det er ikke sikkert at HPs nettbaserte verktøy for problemløsing er tilgjengelige på alle språk.
Nettbasert verktøy for problemløsing Bruk dette verktøyet for å lære hvordan du:
Feilsøker problemer med fastkjørt papir Fjerner fastkjørt papir fra skriveren og løser problemer med papir eller papirmating.
Feilsøker problemer med vognstans Fjerner hindringer som blokkerer blekkpatronvognen.
Feilsøker problemer med utskriftsjobber som
ikke skrives ut
Løser problemer med skriverrespons, sider som ikke skrives ut eller “Kan ikke skrive
ut”-feil.
Feilsøker problemer med utskriftskvaliteten Forbedrer kvaliteten på utskriftene.
Feilsøke problemer med kopiering og
skanning
Finne ut hvorfor skriveren ikke vil kopiere eller skanne, eller forbedre kvaliteten til
kopier og skanninger
Løse faksproblemer Løse problemer med å sende eller motta fakser eller fakse til datamaskinen
Feilsøker problemer med trådløs
nettverkstilkobling
Løser problemer med trådløs nettverkstilkobling, inkludert problemer med å
kongurere en trådløs tilkobling for første gang eller reparere en tilkobling som ikke
lenger fungerer.
Feilsøker et problem med brannmur eller
antivirus
Fastslår om et brannmur- eller antivirusprogram hindrer datamaskinen fra å koble til
skriveren og løser problemet.
Finner nettverksinnstillinger for en trådløs
tilkobling
Finner navn på trådløst nettverk (SSID) og passord.
Feilsøker Wi-Fi Direct-problemer Løser Wi-Fi Direct-problemer eller kongurerer Wi-Fi Direct.
Feilsøker problemer med mobile nettverk Løser problemer med å koble en mobilenhet til skriveren.
HP Print and Scan Doctor
(Kun for Windows-operativsystemer)
Diagnostiserer og løser skriverproblemer automatisk.
154 Kapittel 9 Løse et problem NOWW