User manual
Problemer med kopiering og skanning
Velg ett av følgende problemløsingsalternativer.
● Løs problemene dine med kopiering og skanning med et verktøy fra HP nettbasert problemløsing. Se Få
hjelp fra HPs nettbaserte feilsøking.
● Bruk HP Print and Scan Doctor (kun Windows) for å diagnostisere og løse problemer automatisk
MERK: Det er ikke sikkert at HP Print and Scan Doctor og HPs nettbaserte veivisere for problemløsing er
tilgjengelige på alle språk.
Se Tips for vellykket kopiering og skanning for mer informasjon.
Faksproblemer
Kjør først fakstestrapporten for å se om det er et problem med faksoppsettet. Hvis testen godkjennes og du
fortsatt har problemer med faksing, sjekker du faksinnstillingene i rapporten for å forsikre deg om at
innstillingene er riktige.
Kjøre fakstesten
Du kan teste faksoppsettet for å kontrollere statusen til skriveren og forsikre deg om at det er riktig for
faksing. Denne testen må bare utføres etter at du har fullført faksoppsettet på skriveren. Testen gjør
følgende:
● Tester faksmaskinvaren
● Kontrollerer at riktig telefonledning er koblet til skriveren
● Kontrollerer at telefonledningen er satt inn i riktig port
● Sjekker om det er en summetone
● Tester statusen for telefonlinjeforbindelsen
● Sjekker om det er en aktiv telefonlinje
Slik tester du faksoppsettet via skriverens kontrollpanel
1. Kongurer skriveren for faksing i henhold til instruksjonene for ditt bestemte hjemme- eller
kontoroppsett.
2. Pass på at du har installert blekkpatroner og lagt i papir i full størrelse i innskuen før du starter testen.
3. På Faks-skjermen ikker du mot høyre og berører Oppsett , berører Oppsettveiviser og følger
instruksjonene på skjermen.
Skriveren viser statusen for testen på skjermen og skriver ut en rapport.
4. Se gjennom rapporten.
● Hvis fakstesten mislyktes, ser du gjennom løsningene nedenfor.
● Hvis testen godkjennes og du fortsatt har problemer med å fakse, sjekker du at faksinnstillingene i
rapporten er riktig. Du kan også bruke HPs problemløsingsveiviser på nettet.
NOWW Få hjelp i denne veiledningen 173