User manual

1. Berør fra startskjermbildet (Trådløst) og berør deretter ( Innstillinger ).
2. Berør Skriv rapporter og berør deretter Nettverkskongurasjonsside eller Trådløstestrapport.
Se øverste del av rapporten for test av trådløst nettverk for å se om noe gikk galt under testen.
○ Se under delen DIAGNOSTIKKRESULTATER for å vise alle testene som ble utført, og om
skriveren bestod testene eller ikke.
○ Under delen GJELDENDE KONFIGURASJON nner du Nettverksnavnet (SSID) der skriveren er
tilkoblet. Påse at skriveren er koblet til det samme nettverket som datamaskinen eller
mobilenheten din.
● Bruke et nettbasert HP-verktøy for feilsøking for å løse skriverproblemer. Se Få hjelp fra HPs
nettbaserte feilsøking.
Fiks Wi-Fi Direct tilkobling
1. Sjekk skriveren for å forsikre deg om at Wi-Fi Direct er slått på:
▲ Fra skriverens kontrollpanel berører eller sveiper du ned kategorien øverst på skjermbildet for å
åpne Dashboard, og berører Wi-Fi Direct (
).
2. På den trådløse datamaskinen eller mobilenheten slår du på Wi-Fi-tilkoblingen, søker etter og kobler til
Wi-Fi Direct-navnet på skriveren.
3. Skriv inn Wi-Fi Direct-passordet når du blir bedt om det.
4. Hvis du bruker en mobil enhet, må du kontrollere at du har installert en kompatibel utskrifts-app. Hvis
du ønsker mer informasjon om mobil utskrift, kan du gå til www.hp.com/global/us/en/eprint/
mobile_printing_apps.html.
Fikse Ethernet-tilkobling
Undersøk følgende:
● Nettverket fungerer og nettverkshuben, -svitsjen eller -ruteren er slått på.
● Ethernet-kabelen er ordentlig koblet til skriveren og ruteren. Ethernet-kabelen er koblet til Ethernet-
porten på skriveren, og lyset nær kontakten lyser opp når den er tilkoblet.
● Antivirusprogrammer, inkludert programmer som beskytter mot spionprogrammer, påvirker ikke
nettverkstilkoblingen til skriveren. Hvis du vet at antivirus- eller brannmurprogramvare hindrer
datamaskinen i å koble til skriveren, bruker du HPs nettbaserte problemløser for brannmur som hjelp til
å løse problemet.
● HP Print and Scan Doctor
Kjør HP Print and Scan Doctor for å løse problemet automatisk. Verktøyet vil prøve å diagnostisere og
løse problemet. HP Print and Scan Doctor er kanskje ikke tilgjengelig på alle språk.
Problemer med skrivermaskinvaren
Skriveren slås av uventet
● Kontroller strøm og strømtilkoblinger.
● Pass på at skriverens strømledning er koblet ordentlig til en fungerende stikkontakt.
182 Kapittel 9 Løse et problem NOWW