User manual

požarnega zidu računalniku preprečuje, da bi se povezal s tiskalnikom, uporabite HP-jevo spletno orodje
za odpravljanje težav s požarnim zidom, da boste odpravili težavo.
● HP Print and Scan Doctor
Za samodejno odpravljanje težav zaženite HP Print and Scan Doctor. Pripomoček bo poskusil
diagnosticirati in odpraviti težavo. HP Print and Scan Doctor morda ni na voljo v vseh jezikih.
Težave s strojno opremo tiskalnika
Tiskalnik se nepričakovano izklopi
● Preverite napajanje in priključke.
● Napajalni kabel tiskalnika mora biti čvrsto pritrjen v delujočo vtičnico.
Tiskalne glave ni mogoče poravnati
● Če postopek poravnave ne uspe, preverite, ali ste v vhodni pladenj naložili neuporabljen navaden bel
papir. Če je ob poravnavi tiskalne glave v vhodnem pladnju naložen barvni papir, poravnava ne bo
uspela.
● Če postopek poravnave večkrat zapored ne uspe, je tiskalno glavo morda treba očistiti ali pa težavo
morda povzroča okvarjen senzor. Če želite očistiti tiskalno glavo, glejte Vzdrževanje tiskalne glave in
kartuš.
● Če s čiščenjem tiskalne glave niste rešili težave, se obrnite na HP-jevo podporo. Obiščite
www.support.hp.com . Na spletnem mestu boste našli informacije in pripomočke, s katerimi lahko
popravite mnogo pogostih težav s tiskalnikom. Če ste pozvani, izberite svojo državo/regijo in nato
kliknite Vsi HP-jevi stiki , kjer dobite informacije o klicanju tehnične podpore.
Odpravljanje napake tiskalnika.
Če želite odpraviti težave zaradi napake tiskalnika, dokončajte spodnje korake:
1. Pritisnite (gumb Napajanje), da izklopite tiskalnik.
2. Izključite napajalni kabel in ga ponovno priključite.
3. Pritisnite (gumb Napajanje), da vklopite tiskalnik.
Če težava ni odpravljena, si zapišite kodo napake iz sporočila in se obrnite na HP-jevo podporo. Če želite več
informacij o stiku s HP-jevo podporo, glejte HP-jeva podpora.
186 Poglavje 9 Reševanje težav SLWW