User manual

HP-jeva podpora
Za najnovejše posodobitve izdelka in informacije o podpori pojdite na spletno mesto za podporo za tiskalnik
na naslovu www.support.hp.com. HP-jeva spletna podpora nudi različne možnosti za pomoč pri vašem
tiskalniku:
● Odpravljanje težav: odpravite splošne težave.
● Programska oprema, gonilniki in vdelana programska oprema: prenesite programsko opremo,
gonilnike in vdelano programsko opremo, ki jo potrebujete za tiskalnik.
● Nasveti za uporabo in video navodila: nasveti za uporabo tiskalnika.
● Informacije o izdelku, uporabniški priročniki, pomembna obvestila in dodatne možnosti podpore.
Stik s HP-jem
Če pri reševanju težave potrebujete pomoč predstavnika HP-jeve službe za tehnično podporo, pojdite na
spletno mesto za stik s podporo. Za stranke, ki uveljavljajo garancijo, so na voljo naslednje možnosti za stik
(strankam brez garancije bo podpora HP-jevega predstavnika lahko zaračunana):
Vzpostavite spletni klepet s predstavnikom HP-jeve službe za podporo ali HP-jevim navideznim agentom.
Klic HP-jevega predstavnika službe za podporo.
Ko pokličete HP-jevo službo za podporo, imejte pri roki naslednje podatke:
● Ime izdelka (na tiskalniku)
● Številka izdelka (blizu področja za dostop do kartuš)
● Serijsko številko (najdete jo na zadnji ali spodnji strani tiskalnika)
Registracija tiskalnika
Vzemite si nekaj minut za registracijo in si tako zagotovite hitrejše storitve, učinkovitejšo podporo in opozorila
o podpori izdelka. Če tiskalnika niste registrirali med nameščanjem programske opreme, lahko to storite zdaj
na naslovu http://www.register.hp.com.
196 Poglavje 9 Reševanje težav SLWW