User manual

Перегляньте відомості, подані на початку звіту про перевірку бездротової мережі, щоб
пересвідчитися, що під час перевірки не сталося помилки.
○ У звітах для всіх здійснених перевірок знайдіть розділ DIAGNOSTICS RESULTS (Результати
діагностики) та дізнайтеся, чи пройшов ваш принтер ці перевірки.
○ У розділі CURRENT CONFIGURATION (Поточна конфігурація) знайдіть назву мережі (SSID),
до якої наразі підключено принтер. Переконайтеся, що принтер підключено до тієї самої
мережі, що й комп’ютер або мобільний пристрій.
● Використовуйте онлайн-інструмент HP для усунення несправностей, щоб вирішувати проблеми з
принтером
. Див. Онлайн-довідка HP з усунення несправностей.
Вирішення проблем із підключенням Wi-Fi Direct
1. Переконайтеся, що на принтері ввімкнено функцію Wi-Fi Direct.
▲ На панелі керування принтеру торкніться або проведіть пальцем донизу по вкладці у верхній
частині екрану
, щоб відкрити інформаційну панель, а потім торкніться (Wi-Fi Direct).
2. Увімкніть Wi-Fi на комп’ютері з бездротовим доступом або на мобільному пристрої, а тоді знайдіть
Wi-Fi Direct і встановіть до нього підключення.
3. Введіть пароль Wi-Fi Direct після появи відповідного запиту.
4. Якщо ви використовуєте мобільний пристрій, переконайтеся, що на ньому інстальовано сумісну
програму для друку. Щоб отримати додаткові відомості про друк із мобільних пристроїв,
відвідайте веб-сайт www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
Усунення несправностей, пов’язаних із підключенням Ethernet
Перевірте наступне:
● мережа працює належним чином, концентратор, комутатор або маршрутизатор увімкнено.
● Переконайтеся, що кабель Ethernet правильно підключено до принтера і до маршрутизатора.
Кабель Ethernet підключено до порту Ethernet на принтері, а індикатор поряд із рознімом
світиться, коли встановлюється підключення.
● Антивірусні програми, зокрема антишпигунське ПЗ, не впливають на підключення принтера до
мережі. Якщо вам відомо, що антивірусна програма або брандмауер перешкоджає підключенню
комп’ютера до принтера, скористайтесь інтернет-службою HP з усунення несправностей
брандмауера, щоб вирішити цю проблему.
● HP Print and Scan Doctor
Запустіть програму HP Print and Scan Doctor, щоб вирішити проблему автоматично. Утиліта спробує
визначити й вирішити проблему. Доступність HP Print and Scan Doctor усіма мовами не
гарантується.
Проблеми з обладнанням принтера
Принтер неочікувано вимикається
● Перевірка живлення й підключення до мережі.
● Переконайтеся, що кабель живлення принтера належним чином підключено до робочої розетки.
UKWW Довідка в посібнику 191