User manual

Cлужба підтримки HP
Для отримання актуальної інформації про оновлення товарів та підтримку відвідайте наш веб-сайт
підтримки принтерів www.support.hp.com. На нашому веб-сайті підтримки HP ви знайдете багато
інформації, яка може допомогти вам вирішити проблему з принтером:
● Troubleshooting (Усунення несправностей): вирішення поширених проблем.
● Software, Drivers and Firmware (Програмне й апаратне забезпечення та драйвери): завантаження
необхідного програмного й апаратного забезпечення та драйверів для принтера
.
● How to (Корисні поради) і Video Tutorials (Відеопосібники): інструкції з використання принтера.
● Інформація про продукт, інструкції з використання, важливі примітки та додаткові опції підтримки.
Зв’язатися з компанією HP
Якщо для вирішення проблеми вам знадобиться допомога технічного спеціаліста HP, відвідайте веб-
сайт зв’язку зі службою підтримки. Користувачі, які мають діючу гарантію на будь-який виріб, можуть
безкоштовно скористатися такими можливостями зв’язку (послуги інженерів HP для користувачів, у
яких завершилася гарантія на виріб, може бути платною):
Онлайн-чат з працівником служби підтримки HP або віртуальним агентом HP.
Дзвінок інженеру підтримки HP.
Коли ви звертаєтесь у службу підтримки HP, ви повинні повідомити таку інформацію:
● Ім’я продукту (указано на принтері)
● Номер виробу (розташована біля області доступу до картриджів)
● Серійний номер (указано на задній або нижній панелі принтера)
Реєстрація принтера
Витративши лише кілька хвилин на реєстрацію, ви зможете користуватися більш швидким
обслуговуванням і ефективнішою підтримкою, а також отримуватимете сповіщення від служби
підтримки продукту. Якщо ви не зареєстрували принтер під час установленння програмного
забезпечення, це можна зробити зараз за адресою http://www.register.hp.com.
202 Розділ 9 Вирішення проблеми UKWW