User manual

○ Xem mục DIAGNOSTICS RESULTS (KẾT QUẢ CHẨN ĐOÁN) đối với tất cả các kiểm
tra đã được thực hiện để xác định liệu máy in của bạn có vượt qua kiểm tra hay không.
○ Từ mục CURRENT CONFIGURATION (CẤU HÌNH HIỆN TẠI), tìm Tên Mạng (SSID)
mà máy in của bạn đang kết nối. Đảm bảo rằng máy in được kết nối cùng mạng với
máy tính hoặc thiết bị di động của bạn.
● Sử dụng công cụ xử lý sự cố trực tuyến của HP để xử lý các sự cố của máy in. Xem Nhận trợ
giúp với chức năng xử lý sự cố trực tuyến của HP.
Sửa kết nối Wi-Fi Direct
1. Kiểm tra máy in để xác nhận rằng Wi-Fi Direct được bật:
▲ Từ bảng điều khiển máy in, chạm hoặc vuốt xuống tab ở phía trên cùng của màn hình để
mở Bảng điều khiển, và sau đó chạm (Wi-Fi Direct).
2. Từ máy tính hoặc thiết bị di động không dây, bật kết nối Wi-Fi, và sau đó tìm và kết nối với tên
máy in Wi-Fi Direct của bạn.
3. Nhập mật khẩu Wi-Fi Direct khi được nhắc.
4. Nếu bạn đang sử dụng thiết bị di động, đảm bảo bạn đã cài đặt một ứng dụng in tương thích. Để
biết thêm thông tin về cách in bằng di động, truy cập www.hp.com/global/us/en/eprint/
mobile_printing_apps.html.
Sửa kết nối Ethernet
Kiểm tra như sau:
● Mạng đang hoạt động và hub mạng, switch, hoặc bộ định tuyến được bật.
● Cáp Ethernet được kết nối đúng cách giữa máy in và bộ định tuyến. Cáp Ethernet được cắm vào
cổng Ethernet trên máy in và đèn gần bộ nối sáng lên khi được kết nối.
● Các chương trình chống virus, bao gồm các chương trình bảo vệ chống phần mềm gián điệp,
không ảnh hưởng đến kết nối mạng của bạn với máy in. Nếu bạn biết phần mềm chống virus
hoặc tường lửa đang ngăn máy tính của bạn không kết nối với máy in, sử dụng trình khắc phục
sự cố tường lửa trực tuyến HP để giúp giải quyết vấn đề.
● HP Print and Scan Doctor
Chạy HP Print and Scan Doctor để khắc phục vấn đề tự động. Tiện ích này sẽ cố gắng chẩn
đoán và sửa lỗi. HP Print and Scan Doctor có thể không có sẵn bằng tất cả các ngôn ngữ.
Các vấn đề về phần cứng máy in
Máy in đột ngột tắt
● Kiểm tra nguồn và các kết nối nguồn điện.
● Đảm bảo dây nguồn của máy in được kết nối chắc chắn với ổ cắm điện đang hoạt động.
190
Chương 9 Giải quyết vấn đề
VIWW