User manual

Giải quyết vấn đề sử dụng Dịch vụ web
Nếu bạn đang gặp các vấn đề khi sử dụng Dịch vụ Web, chẳng hạn như các ứng dụng máy in và HP
ePrint , kiểm tra như sau:
● Đảm bảo máy in được kết nối với Internet sử dụng kết nối Ethernet hoặc không dây.
GHI CHÚ: Bạn không thể sử dụng các tính năng web này nếu kết nối máy in sử dụng cáp
USB.
● Đảm bảo các bản cập nhật sản phẩm mới nhất đã được cài đặt trên máy in.
● Đảm bảo Dịch vụ web được bật trên máy in. Để biết thêm thông tin, xem Cài đặt Dịch vụ web.
● Đảm bảo hub mạng, switch, hoặc bộ định tuyến được bật và hoạt động chính xác.
● Nếu bạn đang kết nối máy in sử dụng cáp Ethernet, đảm bảo bạn không sử dụng dây điện thoại
hoặc cáp đấu chéo để kết nối máy in với mạng, và rằng cáp Ethernet được kết nối an toàn với
máy in. Để biết thêm thông tin, xem Các vấn đề về mạng và kết nối.
● Nếu bạn đang kết nối máy in sử dụng kết nối không dây, đảm bảo mạng không dây đang hoạt
động đúng. Để biết thêm thông tin, xem Các vấn đề về mạng và kết nối.
● Nếu bạn đang sử dụng HP ePrint , kiểm tra như sau:
– Đảm bảo địa chỉ email của máy in là chính xác.
– Đảm bảo rằng địa chỉ email của máy in là địa chỉ duy nhất được liệt kê trong dòng "To"
(Đến) của thông báo email. Nếu các địa chỉ email khác được liệt kê trong dòng “To” (Đến),
các tài liệu đính kèm mà bạn đang gửi có thể không in được.
– Đảm bảo bạn đang gửi các tài liệu đáp ứng được các yêu cầu HP ePrint . Để biết thêm
thông tin, truy cập HP Connected (Trang web này có thể không có ở tất cả các quốc
gia/khu vực).
● Nếu mạng của bạn sử dụng các thiết lập proxy khi kết nối với Internet, đảm bảo các thiết lập
proxy bạn đang nhập là hợp lệ:
– Kiểm tra các thiết lập đang được sử dụng của trình duyệt web mà bạn đang sử dụng
(chẳng hạn như Internet Explorer, Firefox, hoặc Safari).
– Kiểm tra với quản trị CNTT hoặc người cài đặt tường lửa của bạn.
Nếu các thiết lập proxy được tường lửa của bạn sử dụng đã thay đổi, bạn phải cập nhật các
thiết lập này trong bảng điều khiển máy in hoặc embedded web server. Nếu các thiết lập
này không được cập nhật, bạn sẽ không thể sử dụng Dịch vụ web.
Để biết thêm thông tin, xem Cài đặt Dịch vụ web.
CHỈ DẪN: Để được trợ giúp thêm về cách cài đặt và sử dụng Dịch vụ web, truy cập HP Connected
(Trang web này có thể không có ở tất cả các quốc gia/khu vực).
194
Chương 9 Giải quyết vấn đề
VIWW