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透過 HP 線上疑難排解獲得協助
您可以使用 HP 線上疑難排解工具來解決印表機問題。 請使用下表找出您的問題，並按一下對應的連
結。
附註：HP 線上疑難排解工具可能並未提供所有語言版本。
線上疑難排解工具 使用此工具來學習如何：
針對卡紙問題進行疑難排解
清除印表機卡紙，解決紙張或進紙問題。
針對列印滑動架卡住問題進行疑難排解
清除擋住列印滑動架的障礙物。
針對列印工作無法列印的問題進行疑難排解
解決印表機回應、不列印頁面或「無法列印」錯誤等問題。
針對列印品質問題進行疑難排解
改善列印件的品質。
針對影印和掃描問題進行疑難排解
確定印表機無法影印或掃描的原因，或改善影印件或掃描件
的品質。
針對傳真問題進行疑難排解
解決收發傳真或傳真至電腦的相關問題。
針對無線網路連線問題進行疑難排解
解決無線網路問題，其中包括初次設定無線網路連線的問題
或修正連線無法正常運作的問題。
針對防火牆或防毒程式問題進行疑難排解
確定防火牆或防毒程式是否妨礙電腦連線至印表機，並解決
相關問題。
找到無線連線的網路設定
找到無線網路名稱 (SSID) 和密碼。
針對 Wi-Fi Direct 問題進行疑難排解
解決 Wi-Fi Direct 問題或配置 Wi-Fi Direct。
針對行動網路問題進行疑難排解
解決行動裝置連線至印表機的問題。
HP Print and Scan Doctor
(僅適用於 Windows 作業系統)
自動診斷並解決印表機問題。
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