user's guidance

解決所有找到的問題後，再次執行傳真測試，確定已通過測試並且印表機已經準備好進行傳真。如果
撥號音偵測測試仍然失敗，請聯絡您的電話公司，請他們檢查電話線路。
傳真線路條件測試失敗
● 請確定將印表機連上類比電話線路，否則便會無法收發傳真。若要檢查電話線是否是數位式線
路，將電話線接到一般的類比電話上，然後收聽電話音。如果沒有聽到一般的撥號音，則可能為
數位電話使用的線路。將印表機連接到類比電話線，然後嘗試傳送或接收傳真。
● 檢查牆上電話插座與印表機的連結，確定電話線已插妥。
● 把電話線的一端連接到牆上的電話插座，另一端連接到印表機背面標有 的連接埠上。
● 和印表機使用同一條電話線的其他設備，也可能造成測試失敗。若要確定問題是否因其他設備引
起，請斷開線路上的所有設備，然後再次執行測試。
– 如果在沒有其它設備的情況下 傳真專線狀態測試 通過傳真專線狀態測試，代表可能有一個或
多個設備引發問題；請一次裝回一個設備並執行測試，直到找出引發問題的裝置。
– 在沒有其他設備的情況下 傳真專線狀態測試 仍然失敗時，請將印表機連上正常的電話線，繼
續查閱本節中的疑難排解資訊。
● 如果您在使用電話分歧器，就有可能造成傳真問題（分接裝置就是插入電話插孔中的雙線連接
器）。嘗試移除分歧器，並直接將印表機連接至牆上電話插座。
解決所有找到的問題後，再次執行傳真測試，確定已通過測試並且印表機已經準備好進行傳真。如果
傳真線路狀況測試持續失敗，而且傳真發生問題，請聯絡電話公司並要求他們檢查線路。
疑難排解傳真問題
您遇到什麼類型的傳真問題？
●
顯示幕一直顯示電話聽筒未掛上
●
印表機出現收發傳真的問題
●
印表機能傳送但不能接收傳真
●
印表機不能傳送傳真，但能接收傳真
●
傳真撥號音錄在答錄機上
●
電腦無法接收傳真（HP 數位傳真）
顯示幕一直顯示電話聽筒未掛上
●
HP 建議使用 2 芯電話線。
● 與印表機共用一條電話線的其他設備，可能正在使用中。確定分機（在同一條電話線上、但沒有
連接至印表機的電話）或其他設備未在使用中或已掛上。例如，如果電話分機聽筒未掛上，或者
正在使用電腦撥號數據機傳送電子郵件或上網，您就無法使用印表機進行傳真。
印表機出現收發傳真的問題
● 確認印表機電源已經開啟。 查看印表機上的顯示器。 如果顯示器為空白且 （「電源」按鈕）
指示燈沒有亮起，表示印表機電源已關閉。 確定電源線已牢固地連接到印表機並插入電源插座。
按下 （「電源」按鈕）開啟印表機。
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