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修復無線連線
選擇下列其中一個疑難排解選項。
● 還原網路設定並重新連接印表機。請參閱還原原始出廠預設值和設定。
●
檢查網路組態或列印無線測試報告，以協助診斷網路連線問題。
1. 在「首頁」畫面中，輕觸 （無線），然後輕觸 （ 設定 ）。
2. 輕觸列印報告，然後輕觸網路設定頁或無線測試報告。
檢查無線網路測試報告頂端內容，查看測試期間是否有任何項目失敗。
○ 請查看所有已執行測試的診斷結果部分，判斷您的印表機是否通過這些測試。
○ 從現行組態部分，找出您的印表機目前所連線至的網路名稱 (SSID)。 請確認印表機與您
的電腦或行動裝置均連線至相同的網路。
● 使用 HP 線上疑難排解工具來解決印表機問題。 請參閱透過 HP 線上疑難排解獲得協助。
修復 Wi-Fi Direct 連線
1. 檢查印表機以確認 Wi-Fi Direct 是否已開啟：
▲ 從印表機控制台，輕觸或向下滑動畫面上方的標籤以開啟儀表板，然後輕觸 （Wi-Fi
Direct）。
2. 從您的無線電腦或行動裝置開啟 Wi-Fi 連線，然後搜尋並連線至印表機的 Wi-Fi Direct 名稱。
3. 顯示提示時，輸入 Wi-Fi Direct 密碼。
4. 如果您使用的是行動裝置，請確定您已安裝相容的列印應用程式。 如需有關行動列印的詳細資
訊，請造訪 www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html。
修復 Ethernet 連線
檢查下列項目：
● 網路作業正常且網路集線器、交換器或路由器已開啟。
● Ethernet 纜線已正確連接到印表機和路由器之間。 Ethernet 纜線已插入印表機上的 Ethernet 連接
埠，接頭附近的指示燈會在連接後亮起。
● 防毒程式（包括間諜保護程式）不會影響網路與印表機之間的連線。 如果已知防毒或防火牆軟體
會導致電腦無法連線至印表機，請使用 HP 線上防火牆疑難排解工具協助解決問題。
● HP Print and Scan Doctor
執行 HP Print and Scan Doctor 自動進行問題疑難排解。該公用程式會嘗試診斷並修復問題。HP
Print and Scan Doctor 可能並沒有提供某些語言版本。
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