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印表機硬體問題
印表機無預期關機
● 檢查電源和電源連接。
● 確定印表機的電源線已穩固地連接到供電的電源插座。
列印頭校正失敗
● 如果校正程序失敗，請確定您已在進紙匣內放入未使用過的普通白紙。 如果在校正列印頭時，於
進紙匣中放入了彩色紙張，則校正作業會失敗。
● 如果校正程序一再失敗，列印頭可能需要清潔，或是感應器故障。 若要清潔列印頭，請參閱維護
列印頭及墨水匣。
● 如果清潔列印頭未能解決問題，請聯絡 HP 支援。 請至 www.support.hp.com 。 本網站提供的資訊
和公用程式可協助您修正許多常見的印表機問題。 如果出現提示，選擇您的國家/地區，然後按一
下 所有 HP 連絡人 以取得技術支援的資訊。
解決印表機故障
請完成下列步驟以解決印表機故障問題：
1. 按下 （「電源」按鈕）關閉印表機。
2. 拔除電源線的插頭，然後再插入電源線的插頭。
3. 按下 （「電源」按鈕）開啟印表機。
如果此問題仍然存在，請記下訊息提供的錯誤代碼，再聯絡 HP 支援。如需有關聯絡 HP 支援的詳細資
訊，請參閱 HP 支援。
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第 9 章 解決問題 ZHTW