User's Guide

HP қолдау қызметі
Өнімнің соңғы жаңартулары мен қолдау туралы ақпаратты алу үшін, www.support.hp.com
мекенжайындағы принтерді қолдау қызметінің веб-сайтына кіріңіз. HP онлайн режимінде қолдау
принтерге қатысты түрлі қызметтерді ұсынады:
● Ақауларды жою: Жиі кездесетін ақауларды жойыңыз.
● Бағдарламалық құрал, драйверлер және микробағдарлама: Принтер үшін қажетті
бағдарламалық құралды
, драйверлерді және микробағдарламаны жүктеп алыңыз.
● Нұсқау және Бейне оқулық: Принтерді пайдалану әдісі.
● Өнім туралы ақпарат, пайдаланушы нұсқаулығы, маңызды ескертулер және басқа қолдау
көрсету опциялары.
HP қолдау қызметімен хабарласу
Мәселені шешу үшін HP техникалық қолдау қызметінің өкілінен көмек қажет болса, Қолдау қызметіне
хабарласу веб-сайтына кіріңіз. Келесі байланысу түрлері кепілдеме бар тұтынушылар үшін тегін (HP
агентінің көрсеткен қызметі кепілдемесі жоқ тұтынушылар үшін ақылы болуы мүмкін):
HP қолдау көрсету агентімен немесе HP виртуалдық агентімен онлайн сөйлесіңіз.
HP қолдау қызметінің агентін шақыру.
HP қолдау қызметіне хабарласқан кезде келесі ақпаратты беруге дайын болыңыз:
● Өнім атауы (принтерде орналасқан)
● Өнім нөмірі (картриджге кіру аумағының жанында орналасқан)
● Сериялық нөмірі (принтердің артқы немесе астыңғы жағында орналасады)
Принтерді тіркеу
Тіркелу үшін бірнеше минут жұмсау арқылы жылдамырақ қызметтен, тиімділіктен және өнімге қолдау
көрсететін ескертулерден рахат алуыңыз мүмкін. Бағдарламалық құралды орнату кезінде принтерді
тіркемеген болсаңыз, кейінірек оны http://www.register.hp.com веб-сайтында тіркеуге болады
204 9-тарау Мәселені шешу KKWW