User's Guide

○ Zapoznaj się z sekcją WYNIKI DIAGNOSTYCZNE dotyczącą wszystkich wykonanych testów,
aby sprawdzić, czy drukarka przeszła je poprawnie.
○ W sekcji BIEŻĄCA KONFIGURACJA zlokalizuj nazwę sieci (SSID), z którą drukarka jest aktualnie
połączona. Upewnij się, że drukarka jest połączona z tą samą siecią, z którą jest połączony
komputer lub urządzenie przenośne.
● Narzędzie HP do rozwiązywania problemów w trybie online umożliwia rozwiązanie problemów z
drukarką. Patrz Uzyskiwanie pomocy HP w Internecie przy rozwiązywaniu problemów.
Naprawianie połączenia Wi-Fi Direct
1. Sprawdź drukarkę, aby upewnić się, że funkcja Wi-Fi Direct jest włączona:
▲ Na panelu sterowania drukarki dotknij karty na górze ekranu lub przeciągnij ją w dół, aby otworzyć
pulpit nawigacyjny. Następnie dotknij opcji
(Wi-Fi Direct).
2. Włącz połączenie Wi-Fi w komputerze obsługującym komunikację bezprzewodową lub urządzeniu
przenośnym, wyszukaj dostępne sieci i połącz się z siecią Wi-Fi Direct swojej drukarki.
3. Po wyświetleniu monitu podaj hasło funkcji Wi-Fi Direct.
4. Jeśli korzystasz z urządzenia przenośnego, sprawdź, czy została zainstalowana zgodna aplikacja do
drukowania. Aby uzyskać więcej informacji na temat drukowania bezprzewodowego, odwiedź stronę
www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
Naprawianie połączenia Ethernet
Sprawdź następujące elementy:
● Sieć działa i koncentrator, przełącznik lub router sieciowy jest włączony.
● Kabel Ethernet musi prawidłowo łączyć drukarkę i router. Kabel Ethernet powinien być podłączony do
portu Ethernet drukarki — sygnalizuje to kontrolka obok złącza.
● Programy antywirusowe, w tym programy chroniące przed złośliwym oprogramowaniem, nie wpływają
na połączenie sieciowe z drukarką. Jeśli oprogramowanie antywirusowe lub zapora uniemożliwiają
komputerowi połączenie z drukarką, użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z zaporą online HP,
aby rozwiązać problem.
● HP Print and Scan Doctor
Uruchom narzędzie HP Print and Scan Doctor, aby automatycznie rozwiązać problem. Narzędzie to
podejmie próbę zdiagnozowania i naprawienia problemu. Narzędzie HP Print and Scan Doctor może nie
być dostępne we wszystkich językach.
Problemy sprzętowe drukarki
Drukarka niespodziewanie wyłącza się
● Sprawdź zasilanie i połączenia kabli zasilania.
● Sprawdź, czy kabel zasilający drukarki jest dobrze podłączony do działającego gniazdka.
188 Rozdział 9 Rozwiąż problem PLWW