User's Guide

Pomoc techniczna rmy HP
Najnowsze aktualizacje produktów i informacje pomocy technicznej można znaleźć na stronie internetowej
pomocy technicznej drukarki pod adresem www.support.hp.com. Pomoc techniczna online rmy HP
udostępnia szeroką gamę opcji ułatwiających korzystanie z drukarki:
● Rozwiązywanie problemów: rozwiązywanie typowych problemów.
● Oprogramowanie, sterowniki i rmware: Pobierz oprogramowanie, sterowniki i oprogramowanie
sprzętowe potrzebne do drukarki.
● Filmy instruktażowe i samouczki wideo: korzystanie z drukarki.
● Informacje o produktach, instrukcje obsługi, ważne zawiadomienia i dodatkowe opcje wsparcia.
Kontakt z HP
Aby rozwiązać problem z pomocą przedstawiciela pomocy technicznej rmy HP, należy odwiedzić stronę
internetową Kontakt z pomocą techniczną. W okresie gwarancji klienci mają bezpłatny dostęp do
następujących opcji kontaktu (pomoc techniczna udzielana przez przedstawiciela rmy HP po upłynięciu
okresu gwarancji może wymagać wniesienia opłaty):
Czat z przedstawicielem pomocy technicznej HP lub wirtualnym przedstawicielem HP.
Rozmowa telefoniczna z pracownikiem działu pomocy technicznej rmy HP.
Kontaktując się z działem pomocy technicznej HP, należy przygotować się na przekazanie następujących
informacji:
● Nazwa produktu (umieszczona na drukarce)
● Numer produktu (znajdujący się w pobliżu obszaru dostępu do pojemników)
● Numer seryjny (umieszczony z tyłu lub na spodzie drukarki)
Rejestracja drukarki
Jeśli poświęcisz tylko kilka chwil na rejestrację, możesz uzyskać szybszą obsługę, jeszcze lepszą pomoc
techniczną i informacje pomocy technicznej dotyczące urządzenia. Jeśli drukarka nie została zarejestrowana
w trakcie instalacji oprogramowania, możesz się zarejestrować na stronie http://www.register.hp.com.
PLWW Pomoc techniczna rmy HP 199