user's Guide

Obţinerea ajutorului despre depanarea online HP
Puteţi să utilizaţi un instrument de depanare online HP pentru a rezolva problemele legate de imprimantă.
Utilizaţi tabelul de mai jos pentru a identifica problema şi faceţi clic pe legătura corespunzătoare.
NOTĂ: Este posibil ca instrumentele de depanare online HP să nu fie disponibile în toate limbile.
Instrument de depanare online Utilizaţi acest instrument pentru a aa cum:
Depanarea problemelor legate de blocarea
hârtiei
Eliminaţi hârtia blocată în imprimantă şi rezolvaţi probleme legate de hârtie sau de
alimentarea cu hârtie.
Depanarea unui blocaj la carul de imprimare Eliminaţi obstacolele care blochează carul de imprimare.
Depanarea problemelor legate de lucrarea de
imprimare care nu se imprimă
Rezolvaţi problemele legate de capacitatea de răspuns a imprimantei, de pagini care
nu se imprimă sau de erori de tipul „Imposibil de imprimat”.
Depanarea problemelor legate de calitatea
imprimării
Îmbunătăţiţi calitatea imprimatelor.
Depanarea problemelor de copiere şi scanare Determinaţi de ce imprimanta nu copiază sau nu scanează ori îmbunătăţiţi calitatea
copiilor sau a scanărilor.
Depanarea problemelor legate de fax Rezolvaţi problemele legate de trimiterea sau recepţionarea faxurilor sau de faxarea
către computer.
Depanarea problemelor legate de conexiunea
de reţea wireless
Rezolvaţi problemele de reţea wireless, inclusiv problemele de configurare a unei
conexiuni wireless pentru prima dată sau de restabilire a unei conexiuni care nu mai
funcţionează.
Depanarea problemelor legate de firewall sau
de antivirus
Determinaţi dacă un program firewall sau antivirus previne conectarea computerului
la imprimantă şi rezolvaţi problema.
Găsirea setărilor de reţea pentru o conexiune
wireless
Găsiţi numele de reţea wireless (SSID) şi parola.
Depanarea problemelor legate de Wi-Fi Direct Rezolvaţi problemele legate de Wi-Fi Direct sau configuraţi Wi-Fi Direct.
Depanarea problemelor legate de reţeaua
mobilă
Rezolvaţi problemele legate de conectarea unui dispozitiv mobil la imprimantă.
HP Print and Scan Doctor
(Numai pentru sistemele de operare
Windows)
Diagnosticaţi şi rezolvaţi automat probleme legate de imprimantă.
ROWW Obţinerea ajutorului despre depanarea online HP 157