user's Guide
○ Consultaţi secţiunea DIAGNOSTICS RESULTS (REZULTATE DIAGNOSTICARE) pentru toate
testele efectuate, pentru a determina dacă imprimanta a trecut testul.
○ Din secţiunea CURRENT CONFIGURATION (CONFIGURAŢIE CURENTĂ), aaţi numele reţelei
(SSID) la care este conectată imprimanta în prezent. Asiguraţi-vă că imprimanta este
conectată la aceeaşi reţea ca dispozitivele mobile sau computerul.
● Utilizaţi un instrument de depanare online HP pentru a rezolva problemele legate de imprimantă.
Consultaţi Obţinerea ajutorului despre depanarea online HP,.
Remedierea conexiunii Wi-Fi Direct
1. Verificaţi imprimanta pentru a vă asigura că funcţia Wi-Fi Direct este pornită:
▲ La panoul de control al imprimantei, atingeţi sau trageţi cu degetul în jos fila din partea superioară
a
ecranului pentru a deschide tabloul de bord, apoi atingeţi (Wi-Fi Direct).
2. De la un computer wireless sau de la un dispozitiv mobil, porniţi conexiunea Wi-Fi, apoi căutaţi şi
conectaţi-vă la numele Wi-Fi Direct al imprimantei.
3. Când vi se solicită, introduceţi parola Wi-Fi Direct.
4. Dacă utilizaţi un dispozitiv mobil, asiguraţi-vă că aţi instalat o aplicaţie de imprimare compatibilă.
Pentru mai multe informaţii despre imprimarea mobilă, accesaţi www.hp.com/global/us/en/eprint/
mobile_printing_apps.html.
Remedierea conexiunii Ethernet
Verificaţi următoarele:
● Reţeaua este funcţională şi hub-ul, switch-ul sau ruterul de reţea este pornit.
● Cablul Ethernet este conectat corespunzător între imprimantă şi ruter. Cablul Ethernet este conectat la
portul Ethernet de la imprimantă şi ledul de lângă conector se aprinde când este conectat.
● Programele antivirus, inclusiv programele anti-spyware, nu inuenţează conexiunea de reţea la
imprimantă. Dacă ştiţi că antivirusul sau software-ul de paravan de protecţie nu permit conectarea
computerului la imprimantă, utilizaţi depanatorul online de paravane de protecţie HP pentru a rezolva
problema.
● HP Print and Scan Doctor
Executaţi HP Print and Scan Doctor pentru a depana automat problema. Utilitarul va încerca să
diagnosticheze şi să remedieze problema. Este posibil ca HP Print and Scan Doctor să nu fie disponibil în
toate limbile.
Probleme legate de hardware-ul imprimantei
Imprimanta se opreşte în mod imprevizibil
● Verificaţi alimentarea şi conexiunile de alimentare.
● Verificaţi dacă este conectat ferm cablul de alimentare al imprimantei la o priză de alimentare
funcţională.
188 Capitolul 9 Rezolvarea unei probleme ROWW