user's Guide

Asistenţă HP
Pentru cele mai recente actualizări pentru produs şi pentru informaţii despre asistenţă, vizitaţi site-ul web de
asistenţă pentru imprimantă la www.support.hp.com. Asistenţa online HP furnizează o varietate de opţiuni
utile în legătură cu imprimanta:
● Troubleshooting (Depanare): Depanarea problemelor obişnuite.
● Software, Drivers and Firmware (Software, drivere şi firmware): Descărcaţi software, drivere şi
firmware necesare pentru imprimantă.
● How to (Cum se) şi Video Tutorials (Îndrumare video): Cum se utilizează imprimanta.
● Informaţii despre produse, ghiduri pentru utilizatori, note importante şi mai multe opţiuni de asistenţă.
Contactare HP
Dacă aveţi nevoie de ajutor de la un reprezentant al serviciului de asistenţă tehnică HP pentru a rezolva o
problemă, vizitaţi site-ul web Contactare asistenţă. Următoarele opţiuni de contact sunt disponibile gratuit
pentru clienţii care au produse în garanţie (asistenţa oferită de un agent HP pentru clienţii care nu mai
beneficiază de garanţie poate necesita plata unei taxe):
Discutaţi pe chat cu un agent de asistenţă HP sau cu un agent virtual HP online.
Apelaţi un agent de asistenţă HP.
Când contactaţi asistenţa HP, fiţi pregătit să furnizaţi următoarele informaţii:
● Numele produsului (situat pe imprimantă)
● Numărul produsului (situat lângă zona de acces la cartuşe)
● Numărul de serie (aat pe partea din spate sau inferioară a imprimantei)
Înregistraţi imprimanta
Rezervând doar câteva minute pentru înregistrare, vă puteţi bucura de service mai rapid, asistenţă mai
eficientă şi mesaje de alertă despre asistenţa pentru produs. Dacă nu aţi înregistrat imprimanta în timp ce
instalaţi software-ul, o puteţi înregistra acum la http://www.register.hp.com.
ROWW Asistenţă HP 199