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Résolution des problèmes de télécopie
Quel type de problème de numérisation rencontrez-vous ?
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L'écran indique toujours que le combiné est décroché
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L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
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L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
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L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
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Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
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L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie numérique HP)
L'écran indique toujours que le combiné est décroché
● HP recommande d'utiliser un cordon téléphonique à deux ls.
● Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que l'imprimante en ce moment. Assurez-vous
que les postes téléphoniques supplémentaires (postes téléphoniques utilisant la même ligne mais pas
connectés à l'imprimante) ou d'autres équipements ne sont pas en cours d'utilisation ou décrochés. Par
exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie de l'imprimante si un poste téléphonique
secondaire est décroché, ou que vous utilisez le modem de l'ordinateur pour accéder à Internet ou pour
envoyer un message électronique.
L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
● Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Observez l'écran de l'imprimante. S'il n'aiche rien et
que le voyant du bouton (Marche/arrêt) est éteint, l'imprimante est hors tension. Assurez-vous que
le cordon d'alimentation est bien xé à l'imprimante et branché sur une prise de courant. Appuyez sur
(le boutonMarche/arrêt) pour mettre l'imprimante sous tension.
Une fois l'imprimante mise sous tension, HP recommande d'attendre cinq minutes avant de procéder à
l'envoi ou à la réception d'une télécopie. L'imprimante ne peut envoyer ou recevoir de télécopies pendant
sa phase d'initialisation après la mise sous tension.
● Si la fonction de télécopie numérique HP a été activée, il se peut que vous ne puissiez pas envoyer ni
recevoir de télécopies lorsque la mémoire du télécopieur est pleine (limitation liée à la mémoire de
l'imprimante).
186 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW