使用者指南 HP Smart Tank Plus 550 series
HP 公司聲明 本文件中包含的資訊如有變更，恕不另行通知。 保留一切權利。除非著作權法明確允許，否則若未事先取得 HP 書面同意，不得對本資料進行重製、改編或翻譯。HP 產品和服 務的唯一保固已經在此類產品和服務隨附的保固聲明列明。本文的所有資訊概不構成額外保固。對於本文所含的技術或編輯錯 誤或疏漏，HP 概不負責。 © Copyright 2020 HP Development Company, L.P. Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 在美國及/或其他國家/地區的註冊商標或商標。 Mac、OS X、macOS 和 AirPrint 是 Apple Inc. 在美國及其他國家/地區的註冊商標。 ENERGY STAR 和 ENERGY STAR 標誌是美國環境保護局所擁有的註冊商標。 Android 和 Chromebook 是 Google LLC 的商標。 Amazon 和 Kindle 是 Amazon.com, Inc.
目錄 1 準備開始 ...................................................................................................................................................... 1 印表機零件 ............................................................................................................................................................ 2 瞭解墨水匣系統 .................................................................................................................................................... 4 控制台功能 ..................
使用 HP Connected 網站 ..................................................................................................................................... 42 移除 Web 服務 ..................................................................................................................................................... 43 4 影印和掃描 ................................................................................................................................................. 44 影印文件 ...............................
從 HP Smart 應用程式取得說明 ........................................................................................................................ 87 卡紙和進紙問題 ................................................................................................................................................. 88 墨水匣問題 ......................................................................................................................................................... 94 列印問題 ...........................................
vi ZHTW
1 ZHTW 準備開始 ● 印表機零件 ● 瞭解墨水匣系統 ● 控制台功能 ● 控制台指示燈與顯示器圖示狀態 ● 變更印表機偵測到的預設紙張設定 ● 紙張基本資訊 ● 開啟 HP 印表機軟體 (Windows) ● 使用 HP Smart 應用程式進行列印、掃描及疑難排解 ● 睡眠模式 ● 寧靜模式 ● 自動關閉 1
印表機零件 2 1 紙張寬度導板 2 進紙匣 3 進紙匣檔板 4 掃描器護蓋 5 掃描器玻璃板 6 列印頭存取擋門 7 前擋門 8 墨水匣 9 墨罐套蓋 10 出紙匣 11 出紙匣延伸架（也稱為紙匣延伸架） 12 控制台 第 1 章 準備開始 ZHTW
ZHTW 13 列印頭 14 列印頭卡榫 15 USB 埠 16 電源連接 印表機零件 3
瞭解墨水匣系統 詞彙 定義 列印頭 列印頭是列印機制中將墨水塗抹於紙張的元件。有兩個列印頭：一個黑色墨水列印頭及一 個彩色墨水列印頭。 注意：在您完成印表機設定後，除非有指示要求，否則請勿打開列印頭卡榫。 列印頭卡榫 滑動架上的列印頭卡榫用於保護滑動架中的列印頭。 確認列印頭卡榫正確關緊，避免發 生滑動架卡住等問題。 注意：在您完成印表機設定後，除非有指示要求，否則請勿打開列印頭卡榫。 墨水匣 提供了四個墨水匣。每個墨罐對應一種顏色，分別是青色、洋紅色、黃色和黑色。 墨水匣套蓋 墨罐蓋是用於密封各墨罐的塞子。 校正 校正是校正列印頭以改善列印品質的程序。 如需有關校正的詳細資訊，請參閱位於第 10 頁的列印頭校正圖示。 4 第 1 章 準備開始 ZHTW
控制台功能 按鈕與指示燈的概觀 功能 描述 1 取消按鈕：停止目前操作。 2 重新開始按鈕：中斷後（例如，放入紙張或清除卡紙後）重新開始工作。 重新開始指示燈：指示印表機處於警告或錯誤狀態。 3 彩色影印按鈕：開始彩色影印工作。若要增加計數，請長按此按鈕。影印將在最後一次按 下按鈕兩秒後開始。 4 黑白影印按鈕：開始黑白影印工作。若要增加計數，請長按此按鈕。影印將在最後一次按 下按鈕兩秒後開始。 5 墨水/列印頭指示燈：指示墨罐或列印頭問題。 6 彩色列印頭圖示和黑色列印頭圖示。 7 控制台顯示器：可指示計數、紙張相關問題、列印頭問題、墨罐問題、Wi-Fi Direct 狀態、 無線狀態，以及訊號強度。 8 無線按鈕：開啟或關閉無線功能。 無線指示燈：指示印表機是否已連線至無線網路。無線指示燈閃爍表示印表機並未連線至 網路或正在嘗試連線。在設定期間，指示燈閃爍也表示印表機目前處於設定模式。 附註：若從您初次開啟印表機到目前為止已超過兩個小時，而且您仍未透過無線設定印表 機，您可以還原印表機網路設定，讓印表機處於網路設定模式之下。設定模式會持續兩小 時。如需有關如何還原印表機
控制台顯示器圖示 圖示 描述 計數圖示：在影印文件時會顯示計數，在印表機進行列印頭校正時會變更為字母 A， 而在印表機處於錯誤狀態時會顯示字母 E 和一個數字。 紙張錯誤圖示： 指示紙張相關的錯誤。 警示圖示： 指示錯誤。 CMYK 圖示和墨水圖示用於表示印表機內四個墨罐的狀態。 每組圖示對應一個墨罐，分別是青色、洋紅色、黃色和黑色。 列印頭圖示： 左列印頭圖示閃爍表明出現了與三色列印頭相關的錯誤，右圖示閃爍表 明出現了與黑色列印頭相關的錯誤。 Wi-Fi Direct 圖示：表示 Wi-Fi Direct 已開啟。 無線狀態圖示：顯示無線連線的狀態。 無線狀態圖示由三個圖示組成： (無線圖示)、 (無線注意圖示)，以及 (訊號 列圖示) 6 第 1 章 準備開始 ZHTW
控制台指示燈與顯示器圖示狀態 電源按鈕指示燈 狀態 描述 開啟 印表機已開啟。 關閉 印表機電源已關閉。 變暗 指示印表機處於睡眠模式。 ● 印表機在 5 分鐘無動作後，將自動進入睡眠模式。 ● 在下列情況下，印表機於 2 小時無動作後將自動關機： – 印表機未透過 USB 連線連接至其他裝置，而且 – 無線、Wi-Fi Direct 和 Bluetooth 均已關閉。 閃爍 印表機正在處理工作。若要取消工作，請按下 快速閃爍 如果列印頭存取擋門開啟，請將它關閉。 若列印頭存取擋門已關閉，且指示燈快速 閃爍，表示印表機處於錯誤狀態，您可以根據電腦畫面上的訊息來解決此問題。 如 果看不到任何畫面訊息，請嘗試列印文件，以產生畫面訊息。 (取消按鈕)。 無線指示燈與圖示 (無線按鈕) 旁的無線指示燈與控制台顯示器上的無線狀態圖示會搭配運作，以指示無線連線的狀 態。 初始設定期間，無線指示燈和無線狀態圖示只有在校正完成後才會亮起。 狀態 描述 無線指示燈、無線圖示與訊號列圖示亮起。 印表機已連線至無線網路。 無線指示燈熄滅。 印表機的無線功能已關閉。若要開啟無線功能，
狀態 描述 無線指示燈閃爍，無線圖示亮起，訊號列圖示循環往 復。 印表機處於自動無線連接 (AWC) 模式。 無線指示燈閃爍三秒鐘，然後熄滅。 印表機的無線功能已停用。 變更無線設定。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 77 頁的變更無線設定。 無線示燈閃爍，無線圖示與無線注意圖示亮起。 沒有無線訊號。 ● 確定已開啟無線路由器或存取點。 ● 將印表機移到更接近無線路由器的位置。 無線指示燈閃爍，無線圖示亮起，無線注意圖示閃爍。 可能已發生以下其中一種狀況。 ● 印表機在連線至無線網路時遇到問題。 ● 使用 WPS 時發生錯誤或偵測到重疊的階段作業。 同時按下 (無線按鈕) 和 (資訊按鈕) 以執行無線 測試，然後檢閱測試報告以尋找問題解決方法的相關資 訊。 無線指示燈閃爍、無線圖示亮起，同時訊號列閃爍。 印表機處於 Wi-Fi 保護設定 (WPS) Push 模式。 無線指示燈閃爍，無線圖示亮起。 印表機的無線功能已開啟，但尚未設定。 無線指示燈閃爍、無線圖示亮起，訊號列在循環往復， 印表機的無線功能已開啟，且已經過設定，印表機正試 且無線注意燈亮起。 圖連線至網路。
狀態 描述 Wi-Fi Direct 圖示已亮起。 Wi-Fi Direct 已開啟，隨時可供使用。 Wi-Fi Direct 圖示已熄滅。 Wi-Fi Direct 已關閉。 若要開啟或關閉此功能，請參閱位於第 73 頁的開啟或 關閉 Wi-Fi Direct。 列印頭圖示與墨水/列印頭指示燈 ● 警示圖示、其中一個列印頭圖示與墨水/列印頭指示燈閃爍。 原因 解決方法 可能已發生以下其中一種狀況。 – 確認兩個列印頭均已正確安裝。 – 對應的列印頭遺失。 – 將所有缺少的列印頭裝上。 – 對應的列印頭未正確安裝。 – – 對應的列印頭上仍有橙色塞子或塑膠膠帶未取 下。 若兩個列印頭都已安裝，請取下所指示的列印 頭，同時確保其上沒有橙色塞子和塑膠膠帶， 然後牢固地重新插入該列印頭。 – 對應的列印頭不相容或損壞。 – 確保印表機使用的是正確的 HP 列印頭。 附註：如需詳細資訊，請參閱位於第 94 頁的 墨水匣問題。 附註：除非有指示要求，否則請勿打開列印頭 卡榫。 ● ZHTW 警示圖示、兩個列印頭圖示與墨水/列印頭指示燈閃爍。 控制台指示燈與顯示
原因 解決方法 可能已發生以下其中一種狀況。 – 確認兩個列印頭均已正確安裝。 – 缺少一個或兩個列印頭。 – 將所有缺少的列印頭裝上。 – 一個或兩個列印頭未正確安裝。 – – 一個或兩個列印頭上仍有橙色塞子或塑膠膠帶 未取下。 若兩個列印頭都已安裝，請將這些列印頭取 下，同時確保其上沒有橙色塞子和塑膠膠帶， 然後牢固地重新插入這些列印頭。 – 一個或兩個列印頭不相容或損壞。 – 確保印表機使用的是正確的 HP 列印頭。 附註：如需詳細資訊，請參閱位於第 94 頁的 墨水匣問題。 附註：除非有指示要求，否則請勿打開列印頭 卡榫。 列印頭校正圖示 校正狀態圖示 ● ● 計數圖示顯示 A 或閃爍的 A。 原因 解決方法 印表機正在進行列印頭校正。 在列印或掃描校正頁時，會出現閃爍的「A」。 列印校正頁後，將該頁面的列印面朝下放在掃描器 玻璃板上，然後按下控制台上其中一個影印按鈕以 掃描該頁面。 在頁面列印或掃描完畢後，其便會停止閃爍。 掃描後，便完成列印頭校正。 在列印頭校正完畢後，「A」會在掃描後消失。 附註：若要瞭解如何放入原稿，請參閱 位於第 46
警示圖示、紙張錯誤圖示與重新開始指示燈 ● 警示圖示、紙張錯誤圖示與重新開始指示燈亮起。 原因 解決方法 進紙匣中沒有紙張。 將紙張放入進紙匣。 如需有關如何放入紙張的資訊，請參閱 位於第 23 頁的放入媒體。 ● 警示圖示、紙張錯誤圖示與重新開始指示燈閃爍。 原因 解決方法 印表機已接收列印工作，並偵測到進紙匣中無紙 張。 放入紙張，然後按下 (重新開始按鈕) 繼續列印。 計數圖示 ● 計數圖示顯示 E1 或 E2，且重新開始指示燈閃爍。 原因 解決方法 發生紙張寬度不符 (E1) 或紙張長度不符 (E2) 的情 況。在列印期間，印表機偵測到列印工作的紙張大 小與所放入紙張的寬度或長度不符。 1. 按下 2. 放入與您想要列印的頁面尺寸相符之紙張，或 在應用程式中變更紙張大小設定，以符合您使 用的紙張大小。 3.
原因 解決方法 印表機內的墨水匣已停止。 1. 打開前擋門，然後打開列印頭存取擋門。 2. 確認列印頭卡榫正確關緊，且列印滑動架未受 阻。請勿開啟列印頭卡榫。 3. 取出任何卡紙或其他擋住滑動架的物體。 4. 關閉列印頭存取擋門和前擋門。 5.
原因 解決方法 印表機處於錯誤狀態。 重設印表機。 1. 關閉印表機的電源。 2. 拔掉電源線。 3. 等候大約一分鐘，再插回電源線。 4.
變更印表機偵測到的預設紙張設定 印表機可以自動偵測進紙匣是否已裝入紙張，也會偵測所裝入的紙張是大幅面、中等幅面還是小幅 面。 您可以變更印表機所偵測的預設大型、中型或小型紙張大小。 從內嵌式 Web 伺服器變更預設紙張設定 14 1. 開啟內嵌式 Web 伺服器 (EWS)。 如需詳細資訊，請參閱位於第 80 頁的開啟內嵌式 Web 伺服器。 2. 按一下設定標籤。 3. 在左側功能表中，依序按一下偏好設定、紙匣與紙張管理，然後進行必要的變更。 4.
紙張基本資訊 印表機可以使用大部分辦公用紙張類型。 在購買大量紙張時，最好是先測試不同類型的列印紙張。 若 要取得最理想的列印品質，請使用 HP 紙張。 若要取得有關 HP 紙張的更多資訊，請造訪 HP 網站 www.hp.com 。 HP 建議使用含有 ColorLok 標誌的普通紙列印日常文件。具有 ColorLok 標誌 的各種紙張均經獨立測試，符合可靠度和列印品質的高標準，並能產生比普 通白紙更清晰、色彩更艷麗、黑白更分明、且乾的更快的文件。您可以向主 要的紙張製造商洽詢含 ColorLok 標誌紙張的各種重量及尺寸。 本節主題如下： ● 建議的列印紙張 ● 訂購 HP 紙張耗材 建議的列印紙張 若要得到最佳列印品質，HP 建議使用特別針對列印專案類型設計的 HP 紙張。 依您所在的國家/地區而異，您可能無法使用某些紙張。 相片列印 ● HP 特級相片紙 HP 超級相紙是 HP 最高品質的相紙，能完美呈現您最美的相片。 有了 HP 超級相紙，您就能列印乾 燥速度極快的精美相片，讓您完成列印便能立即分享相片。 這種紙張有多種尺寸，包括 A4、8.
商務文件 ● HP 高級簡報紙 120g 霧面或 HP 專業相紙 120 霧面 此類紙張是比較重的雙面霧面紙，非常適合簡報、計畫、報告和新聞簡訊。 這是重磅紙材，能夠 提供令人印象深刻的外觀。 ● HP 型錄紙 180g 光面或 HP 專業相紙 180 光面 這些紙張雙面均經過光面塗層處理，可用於雙面列印。 它們是用來作類似相片副本和商業圖形的 絕佳選擇，例如報表封面、特殊簡報、型錄、郵寄廣告單及日曆。 ● HP 型錄紙 180g 霧面或 HP 專業相紙 180 霧面 這些紙張雙面均經過霧面塗層處理，可用於雙面列印。 它們是用來作類似相片副本和商業圖形的 絕佳選擇，例如報表封面、特殊簡報、型錄、郵寄廣告單及日曆。 每日列印 所有列出的、可用於日常列印的紙張均採用 ColorLok 技術，能夠減少髒污、加深黑色並取得更鮮豔的 色彩。 ● HP 超白紙 HP 超白噴墨紙能產生高對比度的色彩和清晰的文字。 它的不透明性足以應付雙面彩色用途，不會 穿透，很適合作為簡訊、報告和廣告傳單。 ● HP 列印紙 HP 列印紙是高品質的多功能紙。 它所產生的文件，不論在外觀和觸覺上都比列印在標準多用途紙 或影
開啟 HP 印表機軟體 (Windows) 您可以使用 HP 印表機軟體進行印表機設定、檢查估計的墨水存量、訂購列印耗材、維護印表機、解決 列印問題等等。 這份指南提供與可用的印表機軟體選項有關的詳細資訊。 安裝 HP 印表機軟體之後，根據您的作業系統，執行下列其中一項： 附註：如果使用 HP Smart 應用程式而非印表機軟體，請參閱位於第 18 頁的使用 HP Smart 應用程式進 行列印、掃描及疑難排解。 ZHTW ● Windows 10： 在電腦桌面上按一下開始，從應用程式清單中選取 HP，然後選取具有印表機名稱的 圖示。 ● Windows 8.
使用 HP Smart 應用程式進行列印、掃描及疑難排解 HP Smart 可協助您設定、共用和管理 HP 印表機，以及讓印表機執行掃描和列印。您可以透過電子郵 件、簡訊以及常用的雲端和社交媒體服務 (例如 iCloud、Google Drive、Dropbox 和 Facebook) 共用文件和 影像。您也可以設定新的 HP 印表機，並監控和訂購耗材。 附註：HP Smart 應用程式支援使用 iOS、Android、Windows 10、OS X 10.11 和 macOS 10.12 及更高版本 的裝置。此應用程式可能不提供所有語言版本。某些功能並非所有印表機機型均提供。 取得有關 HP Smart 應用程式的更多資訊 如需如何使用 HP Smart 進行列印、掃描和疑難排解的基本指示，請參閱位於第 30 頁的使用 HP Smart 應用程式進行列印、位於第 47 頁的使用 HP Smart 應用程式進行掃描和位於第 87 頁的從 HP Smart 應 用程式取得說明。如需更多資訊，亦可造訪： ● iOS/Android：www.hp.
睡眠模式 ● 處於睡眠模式時會減少電源使用量。 ● 起始設定印表機之後，印表機在 5 分鐘無動作後將會自動進入睡眠模式。 ● 在睡眠模式下，電源按鈕指示燈會變暗，印表機控制台顯示器會關閉。 ● 按下控制面板上的任何按鈕，或傳送列印或掃描工作可將印表機從睡眠模式中喚醒。 從 Embedded Web Server (EWS) 變更睡眠模式設定 ZHTW 1. 開啟內嵌式 Web 伺服器 (EWS)。 如需詳細資訊，請參閱位於第 80 頁的開啟內嵌式 Web 伺服器。 2. 按一下設定標籤。 3. 在電源管理區段，按一下省電模式，並選取想要的選項。 4.
寧靜模式 寧靜模式會降低列印速度以減少整體噪音，而不會影響列印品質。 寧靜模式僅適用於在普通紙張上執 行的一般列印品質的列印工作。 若要減少列印噪音，請開啟寧靜模式。 若要以一般速度進行列印，請 關閉寧靜模式。 依預設，會關閉寧靜模式。 附註：在寧靜模式中，若在普通紙張上以草稿或最佳列印品質進行列印，或者列印相片或信封，則印 表機的工作方式與關閉寧靜模式時的方式相同。 從印表機軟體開啟或關閉「靜音模式」(Windows) 1. 開啟 HP 印表機軟體。 如需詳細資訊，請參閱位於第 17 頁的開啟 HP 印表機軟體 (Windows)。 2. 按一下寧靜模式標籤。 附註：僅於印表機經由 HP 印表機軟體連線時，「安靜模式」標籤才可供使用。 3. 按一下開啟或關閉。 4. 按一下儲存設定。 從內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 開啟或關閉安靜模式 20 1. 開啟 EWS。如需詳細資訊，請參閱位於第 80 頁的開啟內嵌式 Web 伺服器。 2. 按一下設定標籤。 3. 在偏好設定區段中，選取安靜模式，然後選取開啟或關閉 4.
自動關閉 此功能將在印表機 2 小時無動作後關閉印表機，以協助節省能源。 「自動關閉」功能會完全關閉印表 機，因此您必須按下電源按鈕，才能重新開啟印表機。 若您的印表機支援此節能功能，則會視印表機功能與連線選項而自動啟用或停用「自動關閉」。 即使 您停用了「自動關閉」功能，印表機仍會在 5 分鐘無動作後進入睡眠模式，以節省用電。 ● 當印表機開啟時，如果印表機沒有網路、傳真或 Wi-Fi Direct 功能或並未使用這些功能，則會啟用 「自動關機」功能。 ● 當印表機的無線或 Wi-Fi Direct 功能開啟時，或當具備傳真、USB 或乙太網路功能的印表機建立傳 真、USB 或乙太網路連線時，會停用「自動關機」功能。 提示：若要節省電池電力，您可以啟用「自動關閉」，即使印表機已連線或無線已開啟。 ZHTW 自動關閉 21
2 22 列印 ● 放入媒體 ● 列印文件 ● 列印相片 ● 列印信封 ● 使用 HP Smart 應用程式進行列印 ● 使用最大 dpi 列印 ● 使用 Mac 桌上型電腦或筆記型電腦進行列印 ● 以行動裝置列印 ● 成功列印的秘訣 ● 檢視列印工作狀態並管理列印工作(Windows) ● 自訂印表機(Windows) 第 2 章 列印 ZHTW
放入媒體 放入紙張 1. 提起進紙匣。 2. 將紙張寬度導板推到左側。 3.
4. 將紙張寬度導板向右推，直到緊貼紙張邊緣後停止。 5. 拉出出紙匣以及紙匣延伸架。 1.
2. 將紙張寬度導板推到左側。 3. 將一個或多個信封插入進紙匣最右側，並將整疊信封向下推，直到不能再推入為止。 列印面應該朝上。 ZHTW a. 對於封蓋在長邊上的信封，請讓封蓋位於左側且朝下，垂直插入信封。 b.
26 4. 將紙張寬度導板向右推，直到緊貼信封邊緣後停止。 5.
列印文件 列印文件之前，請確保已將紙張放入進紙匣，且出紙匣已開啟。 如需放入紙張的詳細資訊，請參閱 位於第 23 頁的放入媒體。 列印文件 (Windows) 1. 在軟體的檔案功能表中，選取列印。 2. 確定已選取您的印表機。 3. 按一下按鈕，開啟內容對話方塊。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是屬性、選項、印表機設定、印表機屬性、印表機或偏好 設定。 4. 在列印捷徑或列印捷徑標籤上選取適當的選項。 若要變更其他列印設定，請按一下其他標籤。 如需瞭解更多關於印表機驅動程式的選項，請將滑鼠懸停在各個選項上檢視工具提示。 附註：如果您變更了紙張大小，請確定您已在進紙匣中放入正確的紙張。 5. 按一下確定關閉內容對話方塊。 6. 按一下列印或 OK 開始列印。 雙面列印 (Windows) 1. 在軟體的檔案功能表中，選取列印。 2. 請確定已選取您的印表機。 3. 按一下開啟內容 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是內容、選項、印表機設定、印表機內容、印表機或偏好 設定。 4.
列印相片 列印相片之前，請確保已將相紙放入進紙匣，且出紙匣已開啟。 如需放入紙張的詳細資訊，請參閱 位於第 23 頁的放入媒體。 在相紙上列印相片 (Windows) 1. 在軟體的檔案功能表中，選取列印。 2. 確定已選取您的印表機。 3. 按一下按鈕，開啟內容對話方塊。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是屬性、選項、印表機設定、印表機屬性、印表機或偏好 設定。 4. 在列印捷徑或列印捷徑標籤上選取適當的選項。 若要變更其他列印設定，請按一下其他標籤。 如需瞭解更多關於印表機驅動程式的選項，請將滑鼠懸停在各個選項上檢視工具提示。 附註：如果您變更了紙張大小，請確定您已在進紙匣中放入正確的紙張。 5. 按一下確定關閉內容對話方塊。 6.
列印信封 列印信封之前，請確保已將信封放入進紙匣，且出紙匣已開啟。 您可將一或多個信封放入進紙匣。 請 不要使用光亮或有浮雕的信封，或是有扣環或有孔的信封。 如需放入信封的詳細資訊，請參閱 位於第 23 頁的放入媒體。 附註：如需詳細瞭解如何將文字格式化以便列印於信封上，請參閱所用應用程式的說明文件。 列印信封 (Windows) 1. 在軟體的檔案功能表中，選取列印。 2. 確定已選取您的印表機。 3. 按一下按鈕，開啟內容對話方塊。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是屬性、選項、印表機設定、印表機屬性、印表機或偏好 設定。 4. 在列印捷徑或列印捷徑標籤上選取適當的選項。 若要變更其他列印設定，請按一下其他標籤。 如需瞭解更多關於印表機驅動程式的選項，請將滑鼠懸停在各個選項上檢視工具提示。 附註：如果您變更了紙張大小，請確定您已在進紙匣中放入正確的紙張。 ZHTW 5. 按一下確定關閉內容對話方塊。 6.
使用 HP Smart 應用程式進行列印 本節提供從 iOS、Android、Windows 和 Mac 裝置使用 HP Smart 應用程式進行列印的基本指示。如需關 於此應用程式的更多資訊，請參閱位於第 18 頁的使用 HP Smart 應用程式進行列印、掃描及疑難排解。 開始使用 HP Smart 應用程式進行列印 1. 將紙張放入進紙匣。如需詳細資訊，請參閱位於第 23 頁的放入媒體。 2. 在您的裝置上開啟 HP Smart 應用程式。 3. 在 HP Smart「首頁」畫面上，確認已選取您的印表機。 提示：若已設定印表機，您可以在 HP Smart「首頁」畫面上選取該項目，方式是向左或向右滑動 並進行選取。 若要使用其他印表機，請按一下或輕觸「首頁」畫面上的 (加號圖示)，接著選取其他印表機或 新增印表機。 從 Android 或 iOS 裝置列印 1. 在 HP Smart「首頁」畫面上，輕觸列印選項 (例如，列印相片或列印 Facebook 相片等)。您可以從 裝置、雲端儲存體或社交媒體網站列印相片和文件。 2. 選取要列印的相片或文件。 3.
使用最大 dpi 列印 使用最大每英吋點數 (dpi) 在相紙上列印高品質、清晰的影像。 以最大 dpi 列印會比以其他設定列印花費較長的時間，而且需要大量的磁碟空間。 如需瞭解支援的列印解析度，請造訪印表機支援網站，網址為 www.support.hp.com。 以最大 dpi 模式列印 (Windows) 1. 從軟體中，選取列印。 2. 請確定已選取您的印表機。 3. 按一下開啟內容對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是內容、選項、印表機設定、印表機內容、印表機或偏好 設定。 4. 選取適當的選項。 Windows 10、Windows 8.
使用 Mac 桌上型電腦或筆記型電腦進行列印 針對 HP AirPrint 相容印表機及使用 OS X 10.11 和 macOS 10.12 及更高版本之 Mac 電腦的指示。 印表機已連線至網路 若已設定印表機並連線至您的無線網路，您就能透過 Mac 桌上型電腦或筆記型電腦上的系統偏好設定 功能表來啟用列印。 1. 開啟系統偏好設定並選取印表機和掃描器。 2. 按一下新增 + 以在您的 Mac 上設定印表機。 從顯示的網路印表機清單中選擇您的印表機，接著按 一下新增。 此舉將會安裝您印表機的可用列印、掃描或傳真驅動程式。 這些指示可讓您透過您的 Mac 進行列印。 繼續使用 HP Smart 應用程式來監控墨水存量及印表機警示。 電腦並未連線至網路 ▲ 32 若您尚未設定印表機或將其連線至您的網路，請前往 123.hp.
以行動裝置列印 從行動裝置列印 您可以直接從行動裝置列印文件和相片，這些裝置包含 iOS、Android、Windows Mobile、Chromebook 和 Amazon Kindle。 附註：您也可以使用 HP Smart 應用程式從行動裝置列印。 如需詳細資訊，請參閱位於第 30 頁的使用 HP Smart 應用程式進行列印。 若要從行動裝置列印 1. 請確保印表機及裝置均已開啟，而且已連線至同一無線網路。 提示：如果您想要不連線路由器來進行列印，請使用 Wi-Fi Direct 以從行動裝置列印。 如需詳細資 訊，請參閱位於第 73 頁的不使用路由器，以無線方式連線至印表機 (Wi-Fi Direct)。 2. 在您的行動裝置上啟用列印： ● iOS： 使用「共用」功能表中的「列印」選項。 附註：執行 iOS 4.2 或更高版本的裝置已預裝 AirPrint®。 ● Android：從 Google Play 商店下載 HP 列印服務外掛程式 (支援 Android 4.
成功列印的秘訣 ● 放入紙張的秘訣 ● 印表機設定提示 若要成功列印，HP 列印頭應正常運作、墨罐內應裝填足夠的墨水、紙張應正確放入，且印表機應經過 適當設定。如需詳細資訊，請參閱位於第 66 頁的使用墨水和列印頭的秘訣。 列印設定不會套用於影印或掃描。 放入紙張的秘訣 ● 放入一疊紙，不要只放入一張。 整疊的所有紙張應具有相同的大小與類型，以避免卡紙。 ● 放入紙張，要列印的那面朝上。 ● 確定放入進紙匣的紙張平整且邊緣無彎折或破損。 ● 調整紙張寬度導板，使其貼緊進紙匣的所有紙張邊緣。 確保紙張寬度導板不會使進紙匣中的紙張 捲曲。 如需詳細資訊，請參閱位於第 23 頁的放入媒體。 印表機設定提示 印表機設定提示 (Windows) ● 若要變更預設列印設定，請開啟 HP 印表機軟體，按一下 列印與掃描 ，然後按一下設定偏好設 定。 如需有關如何開啟印表機軟體的資訊，請參閱位於第 17 頁的開啟 HP 印表機軟體 (Windows)。 提示：如需瞭解更多關於印表機驅動程式的選項，請將滑鼠懸停在各個選項上檢視工具提示。 ● 您可以使用列印捷徑節省設定所需列印偏好設定的時間。 列
● – 彩色：使用黑色及彩色墨水進行全彩列印。 – 黑白或僅使用黑色墨水： 僅使用黑色墨水進行一般或低品質黑白列印。 – 高品質灰階：使用黑色和彩色墨水，可讓高品質的黑白列印呈現更多樣化的黑色和灰色色 調。 若要瞭解列印品質設定： 列印品質的測量單位是 (dpi)。 dpi 愈高，列印愈清晰細緻，但是列印速度較慢，而且使用較多的墨 水。 ● – 草稿： 墨水存量低或不需要高品質列印時一般使用的最低 dpi。 – 一般： 適合大多數的列印工作。 – 最佳： dpi 比一般高。 – 以最大 dpi 列印： 列印品質最高的 dpi 設定。 – HP Real Life 技術： 此技術可讓影像和圖形更平滑、更清晰，列印品質更高。 若要瞭解頁面和配置設定： – 方向： 選擇直印進行直向列印，或選擇橫印進行橫向列印。 – 手動雙面列印： 紙張的一面印出後，手動翻轉紙張，以便列印紙張的兩面。 – ZHTW ○ 長邊裝訂： 列印紙張的兩面時，如果要翻轉紙張的長邊，可選擇此選項。 ○ 短邊裝訂： 列印紙張的兩面時，如果要翻轉紙張的短邊，可選擇此選項。 小冊子配置或小冊子
檢視列印工作狀態並管理列印工作(Windows) 若要檢視、暫停或取消列印工作，請開啟 HP 印表機軟體 (可在開始功能表內找到)，按一下 列印與掃 描 ，然後按一下檢視正在列印的內容。 36 第 2 章 列印 ZHTW
自訂印表機(Windows) 若要變更印表機名稱、安全性設定或其他屬性，請開啟 HP 印表機軟體 (可在開始功能表內找到)，按一 下 列印與掃描 ，然後按一下自訂印表機。 ZHTW 自訂印表機(Windows) 37
3 38 使用 Web 服務 ● 什麼是 Web 服務？ ● 設定 Web 服務 ● 以 HP ePrint 列印 ● 使用 HP Connected 網站 ● 移除 Web 服務 第 3 章 使用 Web 服務 ZHTW
什麼是 Web 服務？ HP ePrint ● HP ePrint 是 HP 提供的一項免費服務，您可藉此服務隨時隨地在啟用 HP ePrint 的印表機上執行列 印。 如果您已啟用印表機的 Web 服務，則列印操作極為簡單，只需傳送電子郵件至為印表機指定 的電子郵件地址即可。 不需要任何特殊的驅動程式或軟體。 如果您可以傳送電子郵件，就可以在 任何地方使用 HP ePrint 進行列印。 於 HP Connected 註冊帳戶之後 ( www.hpconnected.
設定 Web 服務 設定 Web 服務之前，請確保您已使用無線連線將印表機連線至網際網路。 使用內嵌式 Web 伺服器設定 Web 服務 1. 開啟內嵌式 Web 伺服器 (EWS)。 如需詳細資訊，請參閱位於第 80 頁的開啟內嵌式 Web 伺服器。 2. 按一下 Web 服務 標籤。 3. 在 Web 服務設定 區段中，依序按一下 設定 與繼續，然後按照畫面上的指示接受使用條款。 附註：如果提示進行 Proxy 設定，且您的網路使用 Proxy 設定，請按照畫面上的指示設定 Proxy 伺 服器。如果仍找不到 Proxy 詳細資料，請聯絡網路管理員或網路設定人員。 4.
以 HP ePrint 列印 HP ePrint 讓您可以隨時隨地在啟用 HP ePrint 的印表機上執行列印。 請先確保將印表機連線至提供網際網路存取權的使用中網路，然後才能使用 HP ePrint。 尋找 HP ePrint 電子郵件地址 ▲ 按下 (資訊按鈕) 以列印資訊頁，然後從頁面中尋找印表機的電子郵件地址。 使用 HP ePrint 列印文件 1. 確保已設定 Web 服務。 如需詳細資訊，請參閱位於第 40 頁的設定 Web 服務。 2. 透過電子郵件將文件傳送至印表機。 a. 在電腦或行動裝置上，開啟電子郵件應用程式。 附註：如需有關在電腦或行動裝置上使用電子郵件應用程式的資訊，請參閱應用程式隨附的 文件。 b. 建立新電子郵件並附加要列印的文件。 c. 將該電子郵件傳送至印表機電子郵件地址。 印表機即會列印附加的文件。 附註：一收到您的電子郵件即會列印。 如同任何電子郵件一樣，無法保證何時會收到郵件，也無 法保證是否會收到。 您可以在 HP Connected ( www.hpconnected.
使用 HP Connected 網站 使用 HP 的免費 HP Connected 網站為 HP ePrint 設定強化的安全性，並且指定可用來將電子郵件傳送到印 表機的電子郵件地址。 您還可以取得產品更新，以及其他免費服務。 前往 HP Connected 網站 (並非在所有國家/地區內都可用) 以取得更多資訊及具體的條款和條件： www.hpconnected.
移除 Web 服務 請依照以下說明來移除 Web 服務。 使用內嵌式 Web 伺服器移除 Web 服務 ZHTW 1. 開啟內嵌式 Web 伺服器 (EWS)。 如需詳細資訊，請參閱位於第 80 頁的開啟內嵌式 Web 伺服器。 2. 按一下 Web 服務標籤。 3.
4 44 影印和掃描 ● 影印文件 ● 放入原稿 ● 使用 HP Smart 應用程式進行掃描 ● 使用 HP 印表機軟體進行掃描 ● 使用 Webscan 掃描 ● 成功掃描與影印的秘訣 第 4 章 影印和掃描 ZHTW
影印文件 附註：以一般品質列印模式影印所有文件。 影印時，無法變更列印模式品質。 您也可以使用 HP Smart 應用程式從行動裝置影印。如需此應用程式的相關資訊，請參閱位於第 18 頁的 使用 HP Smart 應用程式進行列印、掃描及疑難排解。 影印文件 1. 將紙張放入進紙匣。 如需有關如何放入紙張的資訊，請參閱位於第 23 頁的放入媒體。 2. 將原稿列印面朝下放在靠近掃描器玻璃板角落圖示的位置。 如需詳細資訊，請參閱位於第 46 頁的放入原稿。 3.
放入原稿 在掃描器玻璃板上放入原稿 46 1. 打開掃描器蓋板。 2. 將原稿列印面朝下放在靠近掃描器玻璃板角落圖示的位置。 3.
使用 HP Smart 應用程式進行掃描 本節提供從 iOS、Android、Windows 和 Mac 裝置使用 HP Smart 應用程式進行掃描的基本指示。如需關 於此應用程式的更多資訊，請參閱位於第 18 頁的使用 HP Smart 應用程式進行列印、掃描及疑難排解。 您可以使用 HP Smart 應用程式從印表機的掃描器掃描文件或相片，也可以使用您自己裝置的相機進行 掃描。HP Smart 包含編輯工具，讓您可以先調整掃描後的影像再進行儲存或分享。您可以列印掃描 件、將掃描件儲存於本機或雲端儲存體，以及透過電子郵件、SMS、Facebook、Instagram 等進行分 享。若要使用 HP Smart 進行掃描，請依據您使用的裝置類型，依照下方相應部分的指示進行操作。 ● 從 iOS 或 Android 裝置掃描 ● 從印表機掃描至 Mac 裝置 ● 從 Windows 10 裝置掃描 從 iOS 或 Android 裝置掃描 1. 在您的裝置上開啟 HP Smart 應用程式。 2.
從 Windows 10 裝置掃描 使用印表機掃描器掃描文件或相片 1. 將原稿列印面朝下放在靠近印表機上掃描器玻璃板角落圖示的位置。 2. 開啟 HP Smart。如需詳細資訊，請參閱位於第 18 頁的使用 HP Smart 應用程式進行列印、掃描及 疑難排解。 3. 選擇掃描，然後選擇掃描器。 4. 按一下或點選「設定」圖示以修改基本設定。 從來源下拉式清單中選取「玻璃板」。 5. 按一下或點選「預覽」圖示以進行預覽並視需要調整影像。 6. 按一下或點選「掃描」圖示。 7. 視需要進行其他調整： 8. ● 按一下或輕觸新增頁面以新增更多文件或相片。 ● 按一下或點選編輯以旋轉或裁剪文件或影像，或調整其對比度、亮度、飽和度或角度。 選擇所需的檔案類型，然後按一下或點選「儲存」圖示以進行儲存，或按一下或點選「共用」圖 示以與他人共用。 使用裝置相機掃描文件或相片 如果裝置有相機，您可以使用 HP Smart 應用程式以裝置相機掃描列印的文件或相片。 您接著可以使用 HP Smart 編輯、儲存、列印或共用影像。 1.
3. 選擇要調整的文件或相片，然後按一下或點選開啟。 4. 視需要調整邊界。 按一下或點選「套用」圖示。 5. 視需要進行其他調整： 6.
使用 HP 印表機軟體進行掃描 ● 從電腦掃描 ● 變更掃描設定 (Windows) ● 建立新掃描捷徑 (Windows) 從電腦掃描 在從電腦掃描前，請確保您已安裝 HP 推薦的印表機軟體。 印表機和電腦必須連接，並且開機。 將文件或相片掃描至檔案 (Windows) 1. 將原稿列印面朝下放在靠近掃描器玻璃板角落圖示的位置。 2. 在 HP 印表機軟體中 (可在開始功能表內找到)，按一下 掃描 ，然後按一下 掃描文件或相片 。 3. 選取希望執行的掃描類型，然後按一下 掃描 。 ● 選擇 儲存為 PDF 將文件 (或相片) 儲存為 PDF 檔案。 ● 選擇 儲存為 JPEG 將相片 (或文件) 儲存為影像檔案。 附註：按一下「掃描」對話方塊右上角的 更多 連結以檢閱及修改任意掃描的設定。 如需詳細資訊，請參閱位於第 50 頁的變更掃描設定 (Windows)。 若已選取 掃描後顯示檢視器 ，則可在預覽畫面中調整掃描的影像。 將文件或相片掃描至電子郵件 (Windows) 1. 將原稿列印面朝下放在靠近掃描器玻璃板角落圖示的位置。 2.
3. 按一下 HP Scan 對話方塊右上角的 更多 連結。 此時右側會顯示詳細設定窗格。 左欄彙總了每個區段的目前設定。 透過右欄，您可以變更亮顯區 段中的設定。 4. 按一下詳細設定窗格左側的每個區段，以檢閱該區段的設定。 您可以使用下拉式功能表檢閱及變更多數設定。 某些設定可以透過顯示新窗格而提供更大的彈性。 這些設定由其右側的 + (加號) 指示。 必須按一 下 確定 來接受，或按一下取消來取消對此窗格做出的所有變更，才能返回詳細設定窗格。 5. 完成變更設定後，請執行下列其中一項操作： ● 按一下 掃描 。 在掃描完成後，系統會提示您儲存或拒絕對此捷徑的變更。 ● 按一下捷徑右側的儲存圖示，然後按一下 掃描 。 建立新掃描捷徑 (Windows) 您可以建立自己的掃描捷徑，以便更輕鬆地進行掃描。 例如，您可能希望定期進行掃描，並將相片儲 存為 PNG 格式 (而非 JPEG)。 1. 將原稿列印面朝下放在靠近掃描器玻璃板角落圖示的位置。 2. 在 HP 印表機軟體中 (可在開始功能表內找到)，按一下 掃描 ，然後按一下 掃描文件或相片 。 3.
使用 Webscan 掃描 Webscan 是內嵌式 Web 伺服器的一項功能，可讓您使用 Web 瀏覽器，將相片和文件從印表機掃描至電 腦。 即使您的電腦上沒有安裝印表機軟體，您仍然可以使用此功能。 附註：根據預設，Webscan 呈關閉狀態。 您可以從 EWS 啟用此功能。 如果無法從 EWS 開啟 Webscan，可能是您的網路管理員已將其關閉。 如需詳細資訊，請洽網路管理員 或網路的設定人員。 啟用 Webscan 1. 開啟內嵌式 Web 伺服器。如需詳細資訊，請參閱位於第 80 頁的開啟內嵌式 Web 伺服器。 2. 按一下 設定 標籤。 3. 在安全性區段中，按一下管理員設定。 4. 選取 Webscan 以啟用 Webscan。 5. 按一下套用。 使用網頁掃描進行掃描 使用 Webscan 掃描會提供基本掃描選項。 如需其他掃描選項或功能，請從 HP 印表機軟體掃描。 1. 將原稿列印面朝下放在靠近掃描器玻璃板角落圖示的位置。 如需詳細資訊，請參閱位於第 46 頁的放入原稿。 52 2.
成功掃描與影印的秘訣 使用下列秘訣可成功影印和掃描： ZHTW ● 保證玻璃板與蓋板背面的清潔。 掃描器會將玻璃板上的任何東西，轉譯為影像的一部分。 ● 將原稿列印面朝下放在靠近掃描器玻璃板角落圖示的位置。 ● 若要對非常小的原稿製作大尺寸副本，請先將原稿掃描至電腦，在掃描軟體中調整大小，然後再 用放大的影像列印副本。 ● 為了避免掃描的文字不正確或遺失，請確保在軟體中設定了適當的亮度。 ● 您也可以使用應用程式從行動裝置掃描。如需此應用程式的相關資訊，請參閱位於第 18 頁的使用 HP Smart 應用程式進行列印、掃描及疑難排解。 成功掃描與影印的秘訣 53
5 管理墨水和列印頭 本節包含下列主題： 54 ● 墨水存量 ● 重新裝填墨罐 ● 訂購墨水耗材 ● 僅使用黑色墨水列印 ● 改善列印品質 ● 校正列印頭 (墨水匣) ● 清潔列印頭 (墨水匣) ● 清理印表機 ● 使用墨水和列印頭的秘訣 ● 移動印表機 第 5 章 管理墨水和列印頭 ZHTW
墨水存量 您可透過印表機的墨罐來檢查墨水存量。您也可以查看 HP 印表機軟體，藉此判斷重新裝填墨罐的時 間。 透過印表機軟體檢查墨水存量 (Windows) ZHTW 1. 在 HP 印表機軟體中 (可在開始功能表內找到)，按一下位於視窗頂部的預估墨水存量。 2.
重新裝填墨罐 附註：保固不包含因不當填充墨水匣及/或使用非 HP 墨水而產生的產品服務或維修需求。 重新填裝墨水匣 1. 開啟前擋門。 2. 打開您想要重新填裝之墨罐的蓋子。 3.
● 4.
5. 關緊墨水匣蓋子。 6. 重複步驟 2 到 5 以重新填裝其他墨水匣。 7.
訂購墨水耗材 在訂購墨水瓶前，可透過肉眼觀察墨水瓶上的標籤來確定墨水瓶編號。您也可以在前擋門內側的產品 標籤上找到此項資訊。 若要訂購印表機的原廠 HP 耗材，請前往 www.hp.
僅使用黑色墨水列印 僅使用黑色墨水列印(Windows) 1. 從軟體中，選取列印。 2. 請確定已選取您的印表機。 3. 按一下開啟內容對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是內容、選項、印表機設定、印表機內容、印表機或偏好 設定。 4. 選取適當的選項。 Windows 10、Windows 8.
改善列印品質 可在印表機軟體中列印診斷頁面，方便判斷是否有建議清潔或校正列印頭 (墨水匣)，由此改善列印品 質。 從印表機控制台印出列印品質診斷頁 1. 將未使用過的 Letter 或 A4 一般白紙放入進紙匣中。 2. 同時按下 (彩色影印按鈕) 與 (重新開始按鈕)。 列印「列印品質診斷頁面」(Windows) ZHTW 1. 將未使用過的 Letter 或 A4 一般白紙放入進紙匣中。 2. 在 HP 印表機軟體中 (可在開始功能表內找到)，按一下位於視窗頂部的 列印與掃描 。 3. 在列印區段中，按一下維護印表機存取工具箱。 4. 在工具箱中，按一下裝置服務標籤，然後再按一下列印品質診斷頁面。 5.
6. 若診斷頁面中彩色和黑色方塊顯示條紋或有缺漏的部分，請清潔列印頭（墨水匣）。 如需詳細資訊，請參閱位於第 64 頁的清潔列印頭 (墨水匣)。 7. 如果列印輸出件上出現鋸齒狀的線條，或診斷頁面指示校正列印頭 (墨水匣) 可協助解決問題，請 遵循指示操作。 如需詳細資訊，請參閱位於第 63 頁的校正列印頭 (墨水匣)。 8.
校正列印頭 (墨水匣) 校正列印頭 (墨水匣) 可改善列印品質。 如果發現列印件或列印品質診斷頁面出現色彩或線條沒有對齊 的情況，則應進行校正。 如需更多關於列印品質診斷頁面的資訊，請參閱位於第 61 頁的改善列印品 質。 校正列印頭（墨水匣）(Windows) ZHTW 1. 將未使用過的 Letter 或 A4 一般白紙放入進紙匣中。 2. 在 HP 印表機軟體中 (可在開始功能表內找到)，按一下位於視窗頂部的 列印與掃描 。 3. 在列印區段中，按一下維護印表機存取工具箱。 4.
清潔列印頭 (墨水匣) 如果列印件出現條紋，或出現顏色錯誤或缺漏，則表示列印頭可能需要清潔。 也可查看列印品質診斷 頁面，判斷系統是否建議進行清潔。 清潔過程中會列印一頁紙張，嘗試清潔列印頭。 如需更多關於列 印品質診斷頁面的資訊，請參閱位於第 61 頁的改善列印品質。 附註：請僅在必要時才清潔列印頭。 不必要的清潔會浪費墨水，並且會縮短列印頭的使用壽命。 清潔列印頭（墨水匣）(Windows) 64 1. 將未使用過的 Letter 或 A4 一般白紙放入進紙匣中。 2. 在 HP 印表機軟體中 (可在開始功能表內找到)，按一下位於視窗頂部的 列印與掃描 。 3. 在列印區段中，按一下維護印表機存取工具箱。 4.
清理印表機 可以執行印表機軟體中的清潔程序，以免頁面背面產生污跡。 透過印表機軟體清潔印表機(Windows) ZHTW 1. 將未使用過的 Letter 或 A4 一般白紙放入進紙匣中。 2. 在 HP 印表機軟體中 (可在開始功能表內找到)，按一下位於視窗頂部的 列印與掃描 。 3. 在列印區段中，按一下維護印表機存取工具箱。 4.
使用墨水和列印頭的秘訣 列印頭秘訣 利用下列秘訣來使用列印頭： ● 使用原廠 HP 列印頭。 ● 為了防止列印頭風乾，請確實使用電源按鈕關閉印表機，並等到電源按鈕燈號熄滅後才走開。 ● 在準備好安裝列印頭之前，請勿剝開或取下列印頭膠帶。 保持膠帶蓋住列印頭可以減少墨水蒸 發。 ● 正確安裝黑色及彩色列印頭。 如需詳細資訊，請參閱位於第 94 頁的墨水匣問題。 ● 在您完成印表機設定後，除非有指示要求，否則請勿打開列印頭卡榫。 ● 校正印表機以達最佳列印品質。 如需詳細資訊，請參閱位於第 100 頁的列印問題。 ● 如果您由於任何原因從印表機取出列印頭，請盡速裝回列印頭。 列印頭在印表機外面若無任何保 護，可能會開始風乾。 墨水提示 利用下列秘訣來使用墨水： ● 在列印之前，請確保墨罐內墨水存量充足。 如需詳細資訊，請參閱位於第 55 頁的墨水存量。 ● 在墨水不足時重新裝填墨罐。在墨罐內墨水不足的情況下列印，可能會損壞印表機。 ● 請勿讓印表機傾斜。 附註：原廠 HP 列印頭和墨水專為 HP 印表機設計，並在 HP 印表機和紙張上經過測試，可在多次使用後 仍能輕鬆地製作
移動印表機 為避免損壞印表機或造成墨水洩漏，請依照下方指示操作。 如果在家中或辦公室內移動印表機，請保持列印頭卡榫關閉，並保持印表機處於水平位。 如果要將印表機從家中或辦公室搬出，請參閱產品隨附的指示來搬動印表機，或是造訪 www.support.hp.
6 68 連線 ● 開始之前 ● 讓印表機處於設定模式 ● 使用路由器將印表機連線至無線網路 ● 不使用路由器，以無線方式連線至印表機 (Wi-Fi Direct) ● 使用 HP Smart 應用程式連接您的印表機 ● 變更無線設定 ● 使用 USB 纜線 (非網路連線) 將印表機連線至電腦 ● 從 USB 連接變更為無線網路 ● 使用進階印表機管理工具 (適用於網路印表機) ● 設定及使用網路印表機的秘訣 第 6 章 連線 ZHTW
開始之前 請確認下列各項： ● 已設定無線網路，且運作正常。 ● 印表機與使用印表機的電腦位於同一網路（子網路）中。 在連接印表機時，可能會出現提示要求您輸入無線網路名稱 (SSID) 和無線密碼： ● 無線網路名稱是您的無線網路的名稱。 ● 無線密碼可阻止其他使用者未經您允許而連線至您的無線網路。 視所需的安全性層級而定，您的 無線網路可能使用 WPA 密碼或 WEP 金鑰。 如果您自設定無線網路後未變更網路名稱或安全性密鑰，有時可能會發現其位於無線路由器的背面或 側面。 如果找不到網路名稱或安全性密碼，或忘記此資訊，請參閱電腦或無線路由器隨附的文件。 如果仍然 找不到此資訊，請聯絡網路管理員或無線網路的設定人員。 ZHTW 開始之前 69
讓印表機處於設定模式 若從您初次開啟印表機到目前為止已超過兩個小時，而且您仍未透過無線設定印表機，請還原印表機 網路設定，讓印表機處於網路設定模式之下。設定模式會持續兩小時。如需有關如何還原印表機網路 設定的資訊，請參閱位於第 109 頁的還原原始出廠預設值和設定。 70 第 6 章 連線 ZHTW
使用路由器將印表機連線至無線網路 提示：若要列印無線快速入門指南，請按下 (資訊按鈕) 三秒。 提示：若要還原印表機網路設定，請參閱位於第 109 頁的還原原始出廠預設值和設定。 ● 使用 HP 印表機軟體將印表機連線至無線網路 ● 使用 Wi-Fi Protected Setup (WPS) 將印表機連線至無線網路 使用 HP 印表機軟體將印表機連線至無線網路 若要將印表機連線至整合式無線 WLAN 802.11 網路，則請確認備妥以下項目： ● 包含無線路由器或存取點的無線 802.11b/g/n 網路。 附註：印表機支援使用 2.4GHz 和 5GHz 的連線。 ● 要用來連線至印表機的電腦，已連線至無線網路。 ● 網路名稱 (SSID)。 ● WEP 金鑰或 WPA 通關密語（有需要時）。 使用 HP 印表機軟體連線印表機 (Windows) 若使用 HP 軟體透過無線連接印表機，請以還原印表機網路設定的方式，讓印表機處於網路設定模式之 下。設定模式會持續兩小時。如需有關如何還原印表機網路設定的資訊，請參閱位於第 109 頁的還原 原始出廠預設值和設定。 1.
2. 按下路由器上的 WPS 按鈕。 附註：本產品大約需要兩分鐘的時間來啟動計時器，在此期間將會建立無線連線。 使用 PIN 方法 1. 列印資訊頁，找出 WPS PIN。 若要列印此頁面，請同時按住 (無線按鈕) 和 (資訊按鈕) 五秒鐘。 WPS PIN 會印在資訊頁的頂端。 2.
不使用路由器，以無線方式連線至印表機 (Wi-Fi Direct) 藉由 Wi-Fi Direct，您可經由電腦、智慧型手機、平板電腦或其他無線裝置，無需連接已有的無線網路即 可進行無線列印。 Wi-Fi Direct 使用指南 附註：如需有關 www.hp.
4. 進行必要的變更。 5. 按一下套用。 從支援 Wi-Fi Direct 且具有無線功能的行動裝置進行列印 對於 Google Android 裝置，請確認您已在行動裝置上安裝最新版 HP Print Service 外掛程式。 您可以從 Google Play 應用程式商店下載此外掛工具。 1. 確定您已開啟印表機上的 Wi-Fi Direct。 2. 開啟行動裝置上的 Wi-Fi Direct。 如需詳細資訊，請參閱該行動裝置隨附的說明文件。 3. 在行動裝置上，從列印啟用應用程式中選取文件，然後選取選項以列印文件。 此時會顯示可用印表機的清單。 4.
從具有無線功能的電腦列印 (Windows) 1. 確定您已開啟印表機上的 Wi-Fi Direct。如需詳細資訊，請參閱位於第 73 頁的開啟或關閉 Wi-Fi Direct。 2. 開啟電腦的 WiFi 連線。 如需詳細資訊，請參閱電腦隨附的說明文件。 附註：如果您的電腦不支援 WiFi，您便無法使用 Wi-Fi Direct。 3. 在電腦上，連線到新網路。 使用您一般常用的程序連線到新的無線網路或熱點。 從顯示為 DIRECT-**-HP Smart Tank Plus 的無線網路清單中選取 Wi-Fi Direct 名稱（其中 ** 代表印表機的唯一 識別字元）。 出現提示時，請輸入 Wi-Fi Direct 密碼。 若要尋找 Wi-Fi Direct 名稱和密碼，請參閱位於第 73 頁的尋找 Wi-Fi Direct 名稱和密碼。 4. 如果印表機已安裝且透過無線網路連線到電腦，請繼續進行步驟 5。 如果印表機已安裝且使用 USB 纜線連接到電腦，請按照下列步驟透過 Wi-Fi Direct 連線來安裝印表機軟體。 a.
使用 HP Smart 應用程式連接您的印表機 使用 HP Smart 應用程式進行設定 您可以使用 HP Smart 應用程式在無線網路上設定印表機。HP Smart 應用程式支援 iOS、Android、 Windows 和 Mac 裝置。如需關於此應用程式的資訊，請參閱位於第 18 頁的使用 HP Smart 應用程式進行 列印、掃描及疑難排解。 1. 請確保印表機及裝置均已開啟，而且已連線至同一無線網路。 2. 若從您初次開啟印表機到目前為止已超過兩個小時，而且您仍未透過無線設定印表機，請還原印 表機網路設定，讓印表機處於網路設定模式之下。如需有關如何還原印表機網路設定的資訊，請 參閱位於第 109 頁的還原原始出廠預設值和設定。 3. 如果您使用 iOS 或 Android 行動裝置，請確保裝置已經開啟 Bluetooth。 附註： ● HP Smart 使用 Bluetooth 只作印表機設定之用。此舉會讓 iOS 和 Android 行動裝置上的設定程 序更快更輕鬆。 ● 不支援使用 Bluetooth 進行列印。 4. 在您的裝置上開啟 HP Smart 應用程式。 5.
變更無線設定 您可以設定與管理印表機無線連線，並執行各種不同的網路管理工作。 這包括列印有關網路設定的資 訊、開啟或關閉無線功能及變更無線設定。 開啟或關閉印表機的無線功能 按下 (無線按鈕) 可開啟或關閉印表機的無線功能。 ● 若印表機具有使用中的無線網路連線，則無線指示燈會穩定地亮起為藍色，且印表機顯示器會顯 示無線圖示與訊號列圖示。 ● 如果無線功能已關閉，無線指示燈會熄滅。 ● 如需有關無線狀態的詳細資訊，請參閱位於第 7 頁的控制台指示燈與顯示器圖示狀態。 列印無線網路測試報告與網路組態頁面 同時按下 (無線按鈕) 與 (資訊按鈕)。 ● 無線網路測試報告會顯示針對無線網路狀態、無線訊號強度、偵測到的網路等項目的診斷結果。 ● 網路組態頁面會顯示網路狀態、主機名稱、網路名稱等。 變更無線設定 (Windows) 如果您已經安裝 印表機軟體，則可使用此方法。 重要：此方法需要 USB 纜線。 在提示您連接 USB 纜線之前請不要這樣做。 1. 在 HP 印表機軟體中 (可在開始功能表內找到)，按一下工具。 2. 按一下裝置安裝與軟體。 3.
使用 USB 纜線 (非網路連線) 將印表機連線至電腦 印表機支援使用後端 USB 2.0 高速連接埠連線至電腦。 若已安裝印表機軟體，則印表機將會以隨插即用裝置的形式執行作業。若軟體尚未安裝，請遵循下面 的步驟以使用 USB 纜線連接印表機。 若要以 USB 纜線連接印表機 1. 在電腦的網頁瀏覽器中輸入 123.hp.com，下載並安裝 HP 印表機軟體。您也可以使用 HP 印表機軟 體 CD (如有提供)，或從 www.support.hp.com 下載軟體。 附註：請務必等到看到提示，才將 USB 纜線連接至印表機。 78 2. 按照畫面上的指示操作。 當您看到提示時，請在連線選項畫面中選取 USB，以將印表機連線到電 腦。 3.
從 USB 連接變更為無線網路 如果您已先以 USB 纜線設定印表機並安裝軟體，則可以輕鬆變更為無線網路連線。 需要包含無線路由 器或存取點的無線 802.11b/g/n 網路。 在從 USB 連線變更為無線網路之前，請確保： ● 已使用 USB 纜線將印表機連接到電腦，直到提示您拔除該纜線。 ● 電腦已連線至印表機要連線的無線網路。 附註：如果無法依照本區段的步驟設定連線，請參閱位於第 105 頁的網路和連線問題。 從 USB 連線變更為無線網路 (Windows) 1. 在 HP 印表機軟體中 (可在開始功能表內找到)，按一下工具。 2. 按一下裝置安裝與軟體。 3. 選擇將 USB 連線的裝置轉換為無線。 按照畫面上的指示操作。 使用 Windows 10 電腦 (Windows) 上的 HP Smart 應用程式，從 USB 連線變更為無線網路 1. 繼續前，請確保電腦和印表機符合下列需求： ● 印表機目前透過 USB 連線到電腦。 ● 電腦目前連線到無線網路。 2.
使用進階印表機管理工具 (適用於網路印表機) 印表機連線至網路時，您可用內建 Web 伺服器 (EWS) 在電腦上檢視狀態資訊、變更設定及管理印表 機。 附註：您不需要有網際網路連線就能開啟並使用 EWS。 但某些功能將無法使用。 附註：若要檢視或變更某些設定，則可能需要密碼。 ● 開啟內嵌式 Web 伺服器 ● 關於 cookies 開啟內嵌式 Web 伺服器 您可以使用以下其中一種方式開啟內建 Web 伺服器。 透過網路開啟內嵌式 Web 伺服器 1. 列印印表機資訊頁，即可找到印表機的 IP 位址或主機名稱。 若要列印此頁面，請按印表機控制台上的 (資訊按鈕)。 附註：印表機必須位於網路中，且擁有 IP 位址。 2. 在電腦支援的 Web 瀏覽器內，輸入指派給印表機的 IP 位址或主機名稱。 例如，如果 IP 位址為 192.168.0.12，則在 Web 瀏覽器中輸入下列位址： http://192.168.0.12。 從 HP 印表機軟體開啟內嵌式 Web 伺服器 (Windows) 1.
關於 cookies 瀏覽時，內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 會在您的硬碟上保留一個很小的文字檔 (cookies)。 這些檔案可讓 EWS 在下一次您造訪時識別您的電腦。 例如，如果您配置了 EWS 語言，cookie 會協助記住您所選的語 言，下次存取 EWS 時，就會以該語言顯示頁面。 在您執行手動清除前，某些 cookie（例如儲存了客戶 特定的偏好設定）會儲存於電腦之上。 您可配置瀏覽器接受任何 cookies，或在有 cookies 要存入時發出提示，以便決定是否接受或拒絕某個 cookie。 您也可以使用瀏覽器移除不想要的 cookie。 附註：根據您的印表機而定，如果您停用 Cookies，則也會停用下列一或多項功能： ● 從您離開應用程式的位置啟動（使用設定精靈時特別有用） ● 記住 EWS 瀏覽器語言設定 ● 將 EWS 首頁 頁面個人化 如需如何變更您的隱私權和 cookie 設定以及如何檢視或刪除 cookie 的資訊，請參閱隨附於您 Web 瀏覽 器的說明文件。 ZHTW 使用進階印表機管理工具 (適用於網路印表機) 81
設定及使用網路印表機的秘訣 使用下列秘訣來設定和使用網路印表機： ● 設定無線網路印表機時，請確保無線路由器或存取點的電源已開啟。 印表機會搜尋無線路由器， 然後在電腦上列出偵測到的網路名稱。 ● 如果電腦連接到虛擬私人網路 (VPN)，您需要中斷 VPN 連線，才能存取網路上其他任何的裝置，包 括印表機。 ● 瞭解有關設定網路和印表機進行無線列印的更多資訊。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 ● 瞭解如何找到網路安全設定。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 ● 請確保您的無線網路具備網際網路連線。 ● 請確保印表機位於網路上。 ● 請確保印表機及裝置均已開啟，而且已連線至同一無線網路。 ● 若從您初次開啟印表機到目前為止已超過兩個小時，而且您仍未透過無線設定印表機，請還原印 表機網路設定，讓印表機處於網路設定模式之下。設定模式會持續兩小時。如需有關如何還原印 表機網路設定的資訊，請參閱位於第 109 頁的還原原始出廠預設值和設定。 ● 如果您使用行動裝置，請確保裝置已開啟 Bluetooth。 ● 瞭解 HP Print and Scan Doctor。 按一下這裡可線上取
7 解決問題 本節包含下列主題： ZHTW ● 透過 HP 線上疑難排解獲得協助 ● 獲得更多的協助 ● 印表機控制台錯誤 ● 從 HP Smart 應用程式取得說明 ● 卡紙和進紙問題 ● 墨水匣問題 ● 列印問題 ● 影印問題 ● 掃描問題 ● 網路和連線問題 ● 印表機硬體問題 ● 解決使用 Web 服務時所發生的問題 ● 還原原始出廠預設值和設定 ● 維護印表機 ● HP 支援 83
透過 HP 線上疑難排解獲得協助 使用 HP 線上疑難排解工具來解決印表機問題。請使用下表找出您的問題，並按一下對應的連結。 附註：HP 線上疑難排解精靈不一定支援所有語言。 線上疑難排解工具 使用此工具來學習如何： 針對卡紙問題進行疑難排解 清除印表機卡紙，解決紙張或進紙問題。 針對列印滑動架卡住問題進行疑難排解 清除擋住列印滑動架的障礙物。 針對列印工作無法列印的問題進行疑難排解 解決印表機回應、不列印頁面或「無法列印」錯誤等問題。 針對影印和掃描問題進行疑難排解 確定印表機無法影印或掃描的原因，或改善影印件或掃描件的品質。 針對列印品質問題進行疑難排解 改善列印件的品質。 找到無線連線的網路設定 找到無線網路名稱 (SSID) 和密碼。 針對無線網路連線問題進行疑難排解 解決無線網路問題，其中包括初次設定無線網路連線的問題或修正連線無法正常運 作的問題。 將 USB 連線轉換為無線連 線 將印表機與電腦的連線從 USB 模式轉換為無線模式。 針對防火牆或防毒程式問題進行疑難排解 確定防火牆或防毒程式是否妨礙電腦連線至印表機，並解決相關問題。 針對 Wi-Fi Direct 連線問題 進行疑難
獲得更多的協助 使用 HP 線上疑難排解工具來排除印表機問題 診斷並解決印表機問題 位於第 84 頁的透過 HP 線上疑難排解獲得協 助 HP Print and Scan Doctor 獲得印表機說明文件、疑難排解資訊、軟體 更新等 藉由 HP Smart 應用程式，運用行動裝置進行 列印、掃描，以及管理印表機 www.support.hp.com ● iOS/Android： www.hp.com/go/hpsmarthelp ● Windows： www.hp.com/go/hpsmartwinhelp ● Mac：www.hp.com/go/hpsmartmac-help 使用 HP Scan 軟體進行掃描 訂購墨水耗材 HP Scan software HP Sure Supply 請聯絡 HP 支援中心 無論身在何處，都能列印至支援 HP ePrint 的 印表機 Contact support website ZHTW (僅適用於 Windows 作業系統) HP ePrint 註冊我的產品 檢視印表機保固選項 www.register.hp.
印表機控制台錯誤 若印表機顯示器上的計數圖示交替顯示字母 E 與某數字，則表示印表機處於錯誤狀態。 字母 E 與該數 字是錯誤碼。 例如，若計數圖示交替顯示字母 E 與數字 4，表示已發生卡紙。 如需有關錯誤及解決方案的詳細資訊，請參閱位於第 7 頁的控制台指示燈與顯示器圖示狀態。 86 第 7 章 解決問題 ZHTW
從 HP Smart 應用程式取得說明 HP Smart 應用程式提供印表機問題 (卡紙和其他問題) 警告、說明內容的連結，以及聯絡支援部門尋求 其他協助的選項。如需關於此應用程式的更多資訊，請參閱位於第 18 頁的使用 HP Smart 應用程式進行 列印、掃描及疑難排解。 1. 在您的裝置上開啟 HP Smart。 2. 在 HP Smart「首頁」畫面上，確認已選取您的印表機。 提示：若已設定印表機，您可以在 HP Smart「首頁」畫面上選取該項目，方式是向左或向右滑動 並進行選取。 若要使用其他印表機，請按一下或輕觸「首頁」畫面上的 (加號圖示)，接著選取其他印表機或 新增印表機。 3.
卡紙和進紙問題 清除卡紙或列印滑動架卡紙 解決卡紙問題。 使用 HP 線上疑難排解精靈 參考清理卡紙和解決與紙張或送紙相關的問題的分步指示。 解決列印滑動架卡紙。 使用 HP 線上疑難排解精靈 如果有東西卡住列印滑動架或是列印滑動架無法順利移動，可取得逐步指示。 附註：HP 線上疑難排解精靈可能未提供所有語言版本。 請閱讀「說明」中有關清除卡紙的一般指示 有幾個位置可能會發生卡紙。若是列印滑動架卡紙，請取出列印頭接觸區內阻擋列印滑動架的任何物 體，包括紙張在內。 附註：請勿使用任何工具或其他裝置取出卡住的物體。從印表機內部取出卡住的物體時，請特別小 心。 清除進紙匣中的卡紙 1. 按下 (取消按鈕) 嘗試自動清除卡紙。若此方法無效，請完成以下步驟以手動清除卡紙。 2. 輕輕將卡紙拉出進紙匣。 3. 確保紙張路徑上沒有任何異物，然後重新放入紙張。 附註：進紙匣保護罩可防止外來的破碎物落到紙張路徑上並導致嚴重卡紙。 請勿取下進紙匣保護 罩。 4. 按下控制台上的 (重新開始按鈕)，繼續執行目前的工作。 清除出紙匣中的卡紙 1.
2. 輕輕將卡紙拉出出紙匣。 3. 按下控制台上的 (重新開始按鈕)，繼續執行目前的工作。 清除列印頭 (墨水匣) 存取區中的卡紙或其他物體 ZHTW 1. 按下 (取消) 按鈕以取消列印。 若此方法未能排除錯誤，請完成以下步驟以手動清除卡紙。 2. 關上出紙匣延伸架，然後關上出紙匣。 3.
4. 開啟列印頭存取擋門。 5. 確認列印滑動架未受阻。 可能需要將滑動架滑至右側。 取出任何卡紙或其他擋住滑動架的物體。 6. 確認列印頭卡榫妥當關緊。 附註：在您完成印表機設定後，除非有指示要求，否則請勿打開列印頭卡榫。 7.
8. 拉出出紙匣以及紙匣延伸架。 清除印表機內部的卡紙 附註：其他方法不奏效後，請依照本節中的指示清除卡紙。開始前，務必確認墨罐蓋子已擰緊，以免 墨水漏出。 1. 按下 (取消) 按鈕以取消列印。 若此方法未能排除錯誤，請完成以下步驟以手動清除卡紙。 2. 按下 （「電源」按鈕）關閉印表機。 3. 抬起印表機前端，讓印表機靠住後端，露出底部清除區。 在印表機底部找到清除門，然後拉出清 除門上的兩個彈片將其開啟。 附註：請勿讓印表機處於傾斜位置過久，以免墨水漏出。 4.
5. 關上清除門。 將清除門輕輕推向印表機，直到卡榫皆卡至定位。 6.
● – 確保將紙張放入進紙匣的最右側，並將紙張寬度導板緊靠紙張的左側。 – 切勿在印表機列印中將紙張放入。 一次夾起多張紙張 – 調整紙張寬度導板，使其貼緊進紙匣的所有紙張邊緣。 確保紙張寬度導板不會使進紙匣中的 紙張捲曲。 – 確保進紙匣中未放入過多紙張。 – 確保放入的紙張並未黏在一起。 – 請使用 HP 紙張以獲得最佳的效能及效率。 – 清潔進紙滾筒。 手動清潔進紙滾筒 1. 請準備好下列材料： ● 長的無絨棉棒 ● 蒸餾水、過濾水或瓶裝水 (自來水可能會損傷印表機) 2. 按下 (「電源」按鈕) 關閉印表機。 3. 拔下印表機背面的電源線。 4. 如果 USB 纜線還未中斷，請將其中斷。 5. 提起進紙匣。 6. 握住進紙匣護蓋並向上抬起。 附註：請勿取下進紙匣護蓋。 進紙匣護蓋可防止異物進入紙張路徑而導致卡紙。 7. 向下檢查開啟的進紙匣，並找到灰色的進紙滾筒。 您可能需要手電筒來照明這個區域。 8. 以瓶裝水或蒸餾水沾濕長的無絨棉棒，然後擠掉布料過多的水份。 9.
墨水匣問題 若有訊息指出列印頭 (墨水匣) 出現問題，請依序嘗試以下操作： 1. 確認所指示的列印頭是否已正確安裝。 2. 清潔列印頭接點。 3. 請聯絡 HP 支援尋求協助。 請至 www.support.hp.com 。 附註：如需有關列印頭問題的更多資訊，請參閱位於第 9 頁的列印頭圖示與墨水/列印頭指示燈。 驗證是否已正確安裝列印頭 附註：此處的指示僅適用於本節內容。 在您完成印表機設定後，除非有指示要求，否則請勿打開列印 頭卡榫。 1. 確認印表機電源已經開啟。 2. 關上出紙匣延伸架，然後關上出紙匣。 3. 將列印頭取出後再重新插入。 a.
b. 開啟列印頭存取擋門。 附註：在您完成印表機設定後，除非有指示要求，否則請勿打開列印頭卡榫。 c. 向下推開列印頭卡榫。 d. 從墨水匣取出列印頭。 e.
4. 96 f. 將列印頭滑入插槽，直至其卡入定位。 g. 關閉列印頭卡榫。 確認列印頭卡榫正確關緊，避免發生滑動架卡住等問題。 h.
清潔列印頭接頭 附註： ● 僅於必要時才打開列印頭卡榫並清潔列印頭接點； 例如，偵測不到列印頭時。 此處的指示僅適用於本節內容。 在您完成印表機設定後，除非有指示要求，否則請勿打開列印頭 卡榫。 ● 清潔程序只需要幾分鐘。請務必儘快將列印頭裝回至印表機。建議不要讓列印頭離開印表機超過 30 分鐘。超過時間可能會導致列印頭受損。 1. 確認印表機電源已經開啟。 2. 關上出紙匣延伸架，然後關上出紙匣。 3. 開啟印表機的前擋門。 4.
5. 向下推開列印頭卡榫。 6. 取出錯誤訊息中所指之列印頭。 7. 清潔列印頭接頭和印表機接頭。 a. 握住列印頭兩側，然後找到列印頭上的電子接點。 列印頭上的金色小點是電子接點。 b. 僅使用乾的棉花棒或非棉絨布擦拭接點。 附註：請小心僅擦拭接點，切勿在列印頭上到處塗抹墨水或其他污物。 c. 請在印表機內部找到適用於列印頭的接點。 印表機接點是一組金色接腳，其位置相對於列印頭的接點。 d.
8. 重新安裝列印頭。 9. 關閉列印頭卡榫。 確認列印頭卡榫正確關緊，避免發生滑動架卡住等問題。 10. 關閉印表機的前擋門。 11.
列印問題 修正頁面無法列印的問題（無法列印） HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor 公用程式會嘗試自動診斷並修正問題。 附註： 此公用程式僅適用於 Windows 作業系統。 疑難排解列印工作無法列印的問題。 使用 HP 線上疑難排解精靈 如果印表機沒有回應或無法列印，可取得逐步指示。 附註：HP Print and Scan Doctor 和 HP 線上疑難排解精靈可能未提供所有語言版本。 請閱讀「說明」中有關無法列印問題的一般指示 解決列印問題 (Windows) 確定印表機已開啟電源，而且進紙匣中已放入紙張。 如果您仍然無法列印，請依序嘗試下列動作： 1. 從 印表機軟體 查看錯誤訊息，然後依照螢幕上的指示解決錯誤。 2. 若用 USB 纜線將電腦連線到印表機，請中斷 USB 纜線後，重新連線。 若您的電腦透過無線連線與 印表機相連，請確認連線正在工作。 3. 確認印表機並未暫停或離線。 確認印表機並未暫停或離線 a. 4.
b. ● Windows 10： 在 Windows 開始功能表中，從應用程式清單依序選取 Windows 系統和控 制台，然後按一下硬體和音效下的檢視裝置和印表機。 ● Windows 8.1 與 Windows 8： 將滑鼠指向螢幕右上角或輕觸一下以開啟快速鍵列，按一 下設定圖示，按一下或輕觸控制台，然後按一下或輕觸檢視裝置與印表機。 ● Windows 7： 從 Windows 開始功能表中，按一下裝置和印表機。 確認已將正確的印表機設為預設印表機。 預設印表機旁邊的黑色或綠色圈圈中會有一個核取記號。 5. c. 如果將錯誤印表機設成預設印表機，請以滑鼠右鍵按一下正確印表機，然後選取設為預設印 表機。 d. 再使用一次印表機。 重新啟動列印多工緩衝處理器。 若要重新啟動列印多工緩衝處理器 a. 根據您的作業系統，執行下列其中一項： ● Windows 10：在 Windows 開始功能表中，依序按一下 Windows 系統、控制台。 ● Windows 8.1 與 Windows 8： i. 指向或輕觸畫面的右上角來開啟魔力棒，然後按一下設定圖示。 ii.
● Windows 10：在 Windows 開始功能表中，依序按一下 Windows 系統、控制台。在硬體 和音效下，按一下檢視裝置和印表機。 ● Windows 8.1 與 Windows 8：將滑鼠指向畫面右上角或輕觸以開啟快速鍵列，按一下設定 圖示，按一下或輕觸控制台，然後按一下或輕觸檢視裝置和印表機。 ● Windows 7：從 Windows 開始功能表中，按一下裝置和印表機。 b. 以滑鼠右鍵按一下印表機，然後選取選項以查看目前正在列印的項目。 c. 在印表機功能表中，按一下取消所有文件的列印或清除列印文件，然後按一下是確認。 d. 如果佇列中仍有文件，請重新啟動電腦，然後在電腦重新啟動後試著再次列印。 e. 再次檢查列印佇列，確定佇列已空，然後試著再次列印。 解決列印問題 (OS X 和 macOS) 1. 檢查並解決錯誤訊息。 2. 拔掉 USB 連接線，再重新接上。 3. 確認產品沒有暫停或離線。 若要確認產品沒有暫停或離線 a. 在系統偏好設定中，按一下印表機和掃描器。 b. 按一下開啟列印佇列按鈕。 c.
影印問題 如需詳細資訊，請參閱位於第 53 頁的成功掃描與影印的秘訣。 疑難排解影印問題。 使用 HP 線上疑難排解精靈 如果印表機無法影印或列印輸出品質不佳，可取得逐步指示。 附註：HP 線上疑難排解精靈可能未提供所有語言版本。 ZHTW 影印問題 103
掃描問題 如需詳細資訊，請參閱位於第 53 頁的成功掃描與影印的秘訣。 HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor 公用程式會嘗試自動診斷並修正問題。 解決掃描問題 請使用 HP 線上疑難排解精靈。 附註： 此公用程式僅適用於 Windows 作業系統。 如果無法掃描或掃描品質不佳，請參考分步指示。 附註：HP Print and Scan Doctor 和 HP 線上疑難排解精靈不一定支援所有語言。 104 第 7 章 解決問題 ZHTW
網路和連線問題 修正網路連線問題 選擇下列其中一個疑難排解選項。 HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor 公用程式會嘗試自動診斷並修正問題。 使用 HP 線 上疑難排解 精靈 ● 無論是印表機從未連線過，還是過去曾經連線但目前不再可用，都可以疑難排解無線問題。 ● 如果懷疑防火牆或防毒軟體導致電腦無法連線至印表機時，可 疑難排解防火牆或防毒軟體問題。 ● 若忘記無線網路名稱 (SSID) 或密碼，請找到無線連線的網路設定。 ● 將 USB 連線轉換為無線連線，可讓裝置間不再需要透過 USB 纜線連接，進而能透過無線網路 操作印表機。 附註： 此公用程式僅適用於 Windows 作業系統。 附註：HP Print and Scan Doctor 和 HP 線上疑難排解精靈可能未提供所有語言版本。 請閱讀「說明」中有關無線疑難排解的一般指示 ▲ 列印無線網路測試報告與網路組態頁面。如需詳細資訊，請參閱位於第 77 頁的變更無線設定。 尋找無線連線的網路設定 選擇下列其中一個疑難排解選項。 HP Print and Scan D
請閱讀「說明」中有關 Wi-Fi Direct 疑難排解的一般指示 1. 確保印表機顯示器上的 Wi-Fi Direct 圖示亮起。若要開啟 Wi-Fi Direct，請參閱位於第 73 頁的不使用 路由器，以無線方式連線至印表機 (Wi-Fi Direct)。 2. 從您的無線電腦或行動裝置開啟無線 (Wi-Fi) 連線，然後搜尋並連線至印表機的 Wi-Fi Direct 名稱。 3. 出現提示時，請輸入 Wi-Fi Direct 密碼。 4. 如果您使用的是行動裝置，請確定您已安裝相容的列印應用程式。 如需有關行動列印的詳細資 訊，請造訪 www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.
印表機硬體問題 關閉印表機擋門 ● 請確保列印頭存取擋門及前擋門均已正確關閉。 印表機無預期關機 ● 檢查電源和電源連接。 ● 確定印表機的電源線已穩固地連接到供電的電源插座。 附註：啟用自動關閉之後，印表機在 2 個小時無動作後，將自動關閉以節省電源。 如需詳細資訊，請 參閱位於第 21 頁的自動關閉。 解決印表機故障 ● ZHTW 關閉印表機電源後，再重新開啟它。 如果問題仍未解決，請聯絡 HP。 印表機硬體問題 107
解決使用 Web 服務時所發生的問題 如果使用諸如 HP ePrint 等 Web 服務時遇到問題，請檢查以下事項： ● 請確保已使用無線連線將印表機連線至網際網路。 ● 確保印表機上已安裝最新的產品更新。 ● 確保印表機上已啟用 Web 服務。如需詳細資訊，請參閱位於第 40 頁的設定 Web 服務。 ● 網路集線器，交換器，或路由器已開機且正常運作。 ● 若是利用無線連線來連接印表機，請確定無線網路可以正常運作。如需詳細資訊，請參閱 位於第 105 頁的網路和連線問題。 ● 如果您使用 HP ePrint，請檢查以下事項： ● ● 確保印表機的電子郵件地址正確無誤。 ● 確保該印表機的電子郵件地址是電子郵件「收件者」行中列出的唯一地址。 如果「收件者」 行中還列出其他電子郵件地址，則可能不會列印傳送的附件。 ● 確保您要傳送的文件符合 HP ePrint 的需求。如需更多資訊，請造訪 www.hpconnected.
還原原始出廠預設值和設定 ● 若您曾經變更過印表機或網路設定，您可將印表機還原至原始的出廠設定或網路設定。 ● 若從您初次開啟印表機到目前為止已超過兩個小時，而且您仍未透過無線設定印表機，請還原印 表機網路設定，讓印表機處於網路設定模式之下。設定模式會持續兩小時。 ● 您也可以透過還原印表機網路設定的方式，針對網路連線問題進行疑難排解。 注意：若您還原了印表機網路設定，您需要將印表機重新連線至網路。 從印表機控制台還原印表機網路設定 ● 同時按住 (無線按鈕) 和 (取消按鈕) 五秒鐘。 從內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 還原印表機出廠設定或網路設定 1. 開啟內嵌式 Web 伺服器 (EWS)。如需詳細資訊，請參閱位於第 80 頁的開啟內嵌式 Web 伺服器。 2. 按一下設定標籤。 3. 按一下還原預設值，接著選取可還原為出廠預設設定或網路設定的選項。 4.
維護印表機 ● 清潔掃描器玻璃板 ● 清潔外殼 清潔掃描器玻璃板 掃描器玻璃板、掃描器蓋襯、或掃描器內框上的灰塵或污物，會減緩速度、降低掃描品質、並影響按 紙張大小調整複印件尺寸等特殊功能的準確性。 清潔掃描器玻璃板 警告！清潔印表機前，先按下 (電源按鈕) 關閉印表機電源，然後再從電源插座拔下電源線。 1. 打開掃描器蓋板。 2. 用噴過溫和玻璃清潔液的軟質無纖布清潔掃描器玻璃板及內襯。 注意：僅使用玻璃清潔劑清潔掃瞄器玻璃板。切勿使用含研磨劑、丙酮、四氯化碳的清潔液，以 免損傷掃描器平板玻璃。請避免使用異丙醇，因為會在掃描器玻璃板上留下條痕。 注意：請勿將玻璃清潔液直接噴在掃描器玻璃板上。玻璃清潔液使用過多時，會漏入掃描器玻璃 板下損壞掃描器。 3.
清潔外殼 警告！清潔印表機前，先按下電源按鈕 (電源按鈕) 關閉印表機電源，然後再從電源插座拔下電源 線。 使用柔軟、潮濕、無線頭的布擦拭機體的灰塵、污漬和污跡。液體需遠離印表機內部和印表機的控制 台。 ZHTW 維護印表機 111
HP 支援 如需最新的產品更新和支援資訊，請造訪 www.support.hp.
註冊印表機 只需花幾分鐘註冊，您就可以享有更快的服務、更有效率的支援，以及產品支援警示。 如果未在安裝 軟體期間註冊印表機，您可以立即註冊，網址為 http://www.register.hp.com。 其他保固選項 您可以延長印表機的服務計劃，但須支付額外的費用。 前往 www.support.hp.
A 技術資訊 本節提供了印表機的法規及環境資訊，以及 HP 公司聲明。本文件中包含的資訊如有變更，恕不另行通 知。 造訪 www.support.hp.
規格 如需詳細資訊，請造訪 www.support.hp.com 。 系統需求 ● 如需未來作業系統版本和支援的資訊，請造訪 www.support.hp.
列印規格 ● 列印速度因文件的複雜程度而有所不同 ● 方式： 隨選墨點熱感式噴墨 ● 語言： PCL3 GUI ● 解析度：高達 600 dpi ● 數位影像處理 ● 影印速度視依文件的複雜程度與型號不同而異 ● 解析度： 光學最高可達 1200 x 1200 ppi 影印規格 掃描規格 如需關於 ppi 解析度的更多資訊，請參閱掃描器軟體。 ● 色彩： 24 位元彩色，8 位元灰階（256 階灰色） ● 玻璃板最大掃描大小： 21.6 x 29.7 公分 列印解析度 ● 如需瞭解支援的列印解析度，請造訪 www.support.hp.
法規注意事項 印表機符合您所在國家/地區主管機構的產品需求。 本節包含下列主題： ● 法規型號 ● FCC 聲明 ● 電源線指示 ● 德國使用者工作區域可視化顯示聲明 ● 德國噪音排放聲明 ● 歐盟法規注意事項 ● 規範聲明 ● 管理無線和有線電訊聲明 法規型號 為用於法規識別，您的產品具有一個法規型號。 請勿將法規型號與行銷名稱或產品編號混淆。 FCC 聲明 The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.
– ● 本產品操作的無線電頻率介於 2400 MHz 和 2483.5 MHz 之間，發射功率為 20 dBm (100 mW) 以下。 使用 802.11 a/b/g/n 無線電的產品： – 本產品操作的無線電頻率介於 2400 MHz 和 2483.5 MHz 之間，以及 5170 MHz 和 5710 MHz 之 間，發射功率為 20 dBm (100 mW) 以下。 – 注意： 矩陣中列出的所有國家/地區，均規範使用 5.15 - 5.35 GHz 頻帶的 IEEE 802.11x 無線區域網路僅可在室內使用。 於室外使用本 WLAN 應用程 式可能因現有廣播服務而產生干擾問題。 規範聲明 如需符合性聲明，請造訪 www.hp.
manière à ce que la puissance isotrope rayonnée équivalente (p.i.r.e.) ne dépasse pas celle nécessaire à une communication réussie. Cet appareil est conforme aux normes RSS exemptes de licence d'Innovation, Science et Développement Economique Canada.
環保產品服務活動 HP 致力在符合環保的原則下，提供高品質產品。 本產品在設計時已考慮到回收問題。 在確保功能性和 可靠性的同時，儘可能減少各種材料的使用數量。 不同的材料經特殊設計，易於分離。 扣件和其他連 接裝置易於尋找和存取，只需使用常用工具即可方便地拆卸。 重要零件均設計在可快速裝卸的位置， 以便於迅速有效地拆卸與維修。 如需詳細資訊，請造訪 HP 的 Commitment to the Environment 網站，網址是： www8.hp.com/us/en/hp-information/global-citizenship/index.
www.hp.com/sustainableimpact 歐盟委員會法規 1275/2008 關於產品電源資料，包括產品的網路設備在所有有線的網路埠連線下以及所有無線網路埠運作下的電 量消耗，請參閱位於 www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/productdata/itecodesktoppc.html 的產品 IT ECO 聲明事項 (product IT ECO Declaration) 第 15 頁的「額外資訊」(Additional Information)。 紙張使用 本產品適用於使用符合 DIN 19309 及 EN 12281:2002 的再生紙張。 塑膠 重量超過 25 公克的塑膠零件，均依據國際標準註有記號，可以在將來產品報廢後，在回收時協助辨別 塑膠零件。 安全資料表 可供索取或瀏覽位於 www.hp.
使用者廢棄設備的棄置方式 此符號代表請勿將您的產品與其他住戶廢物一起丟棄。 您應該將廢棄設備送 至指定的電子電機設備回收地點，以保護人類健康與維護我們的環境。 如需 詳細資料，請與您的住戶廢物棄置服務聯絡，或造訪 http://www.hp.com/ recycle。 巴西廢棄物處理 Este produto eletrônico e seus componentes não devem ser descartados no lixo comum, pois embora estejam em conformidade com padrões mundiais de restrição a substâncias nocivas, podem conter, ainda que em quantidades mínimas, substâncias impactantes ao meio ambiente. Ao final da vida útil deste produto, o usuário deverá entregá-lo à HP.
有害物质 铅 汞 镉 六价铬 多溴联苯 多溴二苯醚 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr(VI)) (PBB) (PBDE) 打印系统 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 显示器 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 喷墨打印机墨盒 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 驱动光盘 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 扫描仪 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 网络配件 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 电池板 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 自动双面打印系 统 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 外部电源 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 部件名称 本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。 ◯：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定的限量要求以下。 X：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 26572 规定的限量要求。 此表中所有名称中含 “X” 的部件均符合中国 RoHS 达标管理目录限用物质应用例外清单的豁免。 此表中所有名称中含 “X” 的部件均符合欧盟 RoHS 立法。 注：环保使用期限
限用物質含有情況標示聲明書（臺灣） 台灣 限用物質含有情況標示聲明書 Taiwan Declaration of the Presence Condition of the Restricted Substances Marking 限用物質及其化學符號 Restricted substances and its chemical symbols 單元 Unit 列印引擎 Print engine 鉛 汞 鎘 六價鉻 多溴聯苯 多溴二苯醚 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr+6) (PBB) (PBDE) — ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ — ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ — ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ — ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ — ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 外殼和紙匣 External casing and trays 電源供應器 Power supply 電線 Cables 印刷電路板 Print printed circuit board 控
To access the latest user guides or manuals for your product, go to www.support.hp.com. Select Find your product, and then follow the onscreen instructions. 有害物質限制（印度） This product, as well as its related consumables and spares, complies with the reduction in hazardous substances provisions of the "India E-waste Rule 2016." It does not contain lead, mercury, hexavalent chromium, polybrominated biphenyls or polybrominated diphenyl ethers in concentrations exceeding 0.1 weight % and 0.
喷墨打印机 – 操作模式功率 睡眠状态的能耗按照 GB 21521 的标准来衡量和计算。该数据以瓦特 (W) 表示。 – 待机功率 待机状态是产品连接到电网电源上功率最低的状态。该状态可以延续无限长时间，且使用者 无法改变此状态下产品的功率。对于“成像设备”产品，“待机”状态通常相当于“关闭” 状态，但也可能相当于“准备”状态或者“睡眠”状态。该数据以瓦特 (W) 表示。 – 睡眠状态预设延迟时间 出厂前由制造商设置的时间决定了该产品在完成主功能后进入低耗模式（例如睡眠、自动关 机）的时间。该数据以分钟表示。 – 附加功能功率因子之和 网络接口和内存等附加功能的功率因子之和。该数据以瓦特 (W) 表示。 标识上显示的能耗数据是根据典型配置测量得出的数据，此类配置包含登记备案的打印机依据复印 机、打印机和传真机能源效率标识实施规则所选的所有配置。因此，该特定产品型号的实际能耗可能 与标识上显示的数据有所不同。 要了解规范的更多详情，请参考最新版的 GB 21521 标准。 在台灣處置電池 EU 電池指令 本產品包含的電池，用於維護系統時鐘或產品設定的資料完整性，並針對產品本身使用壽命的長度
加州高氯酸鹽材料聲明 Perchlorate material - special handling may apply. See: www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate This product's real-time clock battery or coin cell battery may contain perchlorate and may require special handling when recycled or disposed of in California.
索引 W Webscan 52 Windows 系統需求 115 九畫 保固 113 客戶支援 保固 113 按鈕, 控制台 5 歪斜, 疑難排解 列印 92 玻璃板, 掃描器 清潔 110 四畫 內嵌式 Web 伺服器 Webscan 52 開啟 80 支援的作業系統 115 五畫 卡紙 清除 十畫 紙匣 清除卡紙 88 疑難排解送紙 92 紙張 HP, 訂購 16 歪斜的紙張 92 清除卡紙 88 疑難排解送紙 92 送紙問題, 疑難排解 92 88 六畫 列印 規格 116 疑難排解 107 印表機軟體 (Windows) 開啟 17 回收 墨水匣 122 多張, 疑難排解 93 七畫 技術資訊 列印規格 116 掃描規格 116 影印規格 116 環境規格 115 系統需求 115 八畫 法規注意事項 117 法規機型識別號碼 無線聲明 119 狀態圖示 6 ZHTW 117 十一畫 控制台 功能 5 狀態圖示 6 按鈕 5 掃描 自 Webscan 52 掃描規格 116 掃描器玻璃板 清潔 110 清潔 外殼 111 掃描器玻璃板 110 規格 系統需求 115 軟體 Websc
