hp scanjet 4500c and 5500c series scanners hp scanjet 4500c y 5500c serie scanners scanners hp scanjet séries 4500c e 5500c user's manual manual del usuario lea esto primero manual do usuário
English P_usermanual.
P_usermanual.book Page 2 Monday, May 6, 2002 6:26 PM copyright information © Copyright Hewlett-Packard Company 2002 All rights reserved. Reproduction, adaptation, or translation without prior written permission is prohibited, except as allowed under copyright laws. This product incorporates Adobe's PDF technology, which contains an implementation of LZW licensed under U.S. Patent 4,558,302.
P_usermanual.book Page iii Monday, May 6, 2002 6:26 PM English contents install the scanner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . install the software and connect the scanner connect the ADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . connect the APF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . connect the TMA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
P_usermanual.book Page 2 Monday, May 6, 2002 6:26 PM HP Scanjet 4570c/5500c scanner English TMA APF (HP Scanjet 5500c only) install the software and connect the scanner Set up your scanner in one of two ways: either install the software first or connect the scanner first. It is recommended that you install the software first, especially on a Macintosh computer. If you experience difficulty installing your scanner, see installation problems - hp scanjet 4500c/5500c series on page 13.
P_usermanual.book Page 3 Monday, May 6, 2002 6:26 PM connect USB cable to scanner connect the scanner first (Windows only) 1 2 3 4 5 6 7 3 connect USB cable to computer Make sure that your computer is on and that the operating system is running. Connect the USB cable between the USB port on the scanner and the USB port on the computer. Connect the power cable between the scanner and a surge protector or a grounded wall outlet that is easy to reach. This turns on the scanner.
P_usermanual.book Page 4 Monday, May 6, 2002 6:26 PM connect the ADF 1 2 3 4 5 Disconnect the power cable from the scanner. If your scanner has a lid attached to it, remove the lid by raising it and then pulling it straight up. Attach the ADF by inserting the ADF hinges into the scanner hinge slots. Connect the ADF cable to its port on the scanner. Reconnect the power cable. ADF port connect the APF If your scanner has an automatic photo feeder (APF), it allows you to scan multiple photos.
P_usermanual.book Page 5 Monday, May 6, 2002 6:26 PM connect the TMA If your scanner has a transparent materials adapter (TMA), it allows you to scan 35 mm slides or negatives. 1 2 3 4 5 Disconnect the power cable from the scanner. On the back of the scanner, find the round TMA port: – On the HP Scanjet 4500c and 5550c series scanners, the TMA port is the second port from the left. – On the HP Scanjet 4570c and 5500c series scanners, the TMA port is the second port from the right.
P_usermanual.book Page 6 Monday, May 6, 2002 6:26 PM English scanner overview This section describes the buttons on the front panel of the scanner and available accessories. Feature Description SCAN button Scans the item into the HP Photo & Imaging software. SHARE-TO-WEB button Scans the item and sends it to a website. SAVE DOCUMENT TO DISC button Scans the document and saves it to a CD or to your hard disk (HP Scanjet 4500c/5550c only).
P_usermanual.book Page 8 Monday, May 6, 2002 6:26 PM to scan from the software 1 2 On the Start menu, point to Programs, point to Hewlett-Packard, point to your scanner, and click hp photo & imaging director. In the Director, click Scan Document or Scan Picture. post a picture on a website If you have an Internet connection, you can easily post your pictures to the Web from your scanner. After you set up a website by using HP Share-to-Web, you can give people an address where they can view your pictures.
P_usermanual.book Page 9 Monday, May 6, 2002 6:26 PM To change the location where a file is saved when you press the SAVE DOCUMENT TO DISC button, change the button’s settings. You can also change the original size, resolution, and file name. For more information, see change button settings in the HP Photo and Imaging software Help. If your scanner does not have this button, you can scan documents and save them on CD from the software. For more information, see the HP Photo & Imaging software Help.
P_usermanual.book Page 10 Monday, May 6, 2002 6:26 PM e-mail a scan English If your scanner has an E-MAIL button ( ), you can e-mail a scan directly from your scanner. You must also have an Internet connection and a supported e-mail program. The HP Photo & Imaging software supports many popular e-mail programs. If your e-mail program is supported, it opens automatically when you try to e-mail a scan.
P_usermanual.book Page 11 Monday, May 6, 2002 6:26 PM to change the original type If the software does not prompt you for an original type, you can change the setting for the E-MAIL button so that it regularly scans using settings optimized for either documents or pictures. For more information, see change button settings in the HP Photo and Imaging software Help. print copies If your scanner has a COPY button ( directly to a printer to make copies.
1 2 Open the Director and, on the Settings menu, click Scan Preferences. Click the Quality vs. Speed tab. – To eliminate the lamp warm-up time and enable instant scanning, select the Instant lamp warm-up check box. – To reduce power consumption, clear the Instant lamp warm-up check box. If instant scanning is enabled, you can scan right away even after you have pressed the POWER SAVE button. Instant scanning does not function while you are using the TMA.
• Test the scanner hardware: a. Disconnect the USB cable and the power cable from the scanner. Make sure the power cable is still connected to the power source. b. Press the E-MAIL ( ) and COPY ( ) buttons at the same time, while reconnecting the power cable to the scanner. (Hold the scanner buttons for less than 5 seconds.) The scanner lamp should turn on. c. Press the SCAN ( ) button. (Hold the button for less than 5 seconds.) The carriage in the scanner should move forward and backward. d.
P_usermanual.book Page 15 Monday, May 6, 2002 6:26 PM If the troubleshooting information you need is not shown here, see the software ReadMe file for the most recent information, or review the troubleshooting section in the electronic Help.
P_usermanual.book Page 16 Monday, May 6, 2002 6:26 PM English hp support For warranty and specifications, see the electronic Help for your scanner. For regulatory information, see the regulatory_supplement.htm file on the CD-ROM that came with your scanner. find hp help on the web HP provides several resources on the Web to provide help with your scanner. These Web services are free and available to you 24 hours a day, 7 days a week. hp product support Visit http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.
P_usermanual.book Page 17 Monday, May 6, 2002 6:26 PM contact hp customer support Before contacting HP Customer Support, please see find hp help on the web. The website services described in that section are free and available to you around the clock. If you don’t find what you need on the Web, please contact HP Customer Support. You can contact HP by telephone or mail for support and service for your scanner. Prices, availability, and hours of support are subject to change without notice.
hp support 18
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P_usermanual2.book Page 2 Monday, May 6, 2002 6:59 PM información de copyright © Copyright Hewlett-Packard Company 2002 Reservados todos los derechos. Queda prohibida la reproducción, adaptación o traducción sin previa autorización por escrito, a excepción de lo permitido por las leyes de copyright. Este producto incorpora la tecnología PDF de Adobe, que contiene una implantación de LZW autorizada en virtud de la patente 4.558.302 de EE.UU.
P_usermanual2.book Page iii Monday, May 6, 2002 6:59 PM contenido instalar el escáner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 4 4 5 Español antes de empezar . . . . . . . . . . . . . . . . . instalar el software y conectar el escáner conectar el ADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . conectar el APF. . . . . . . . . . . . . . . . .
P_usermanual2.book Page 1 Monday, May 6, 2002 6:59 PM instalar el escáner antes de empezar Asegúrese de que su equipo dispone de una conexión de interfaz de bus serie universal (puerto USB) y de que se está ejecutando Microsoft Windows 98 o posterior o Macintosh OS 9 o posterior.
Hay dos procedimientos para instalar el escáner: instalar primero el software o conectar primero el escáner. Se recomienda instalar primero el software, especialmente si dispone de un equipo Macintosh. instalar el software primero (Windows y Macintosh) 1 2 3 4 5 6 7 instalar el escáner Cierre todos los programas que tenga abiertos en el equipo. Localice el CD-ROM de software de fotografías e imágenes HP adecuado según su idioma y sistema operativo e insértelo en el equipo.
P_usermanual2.book Page 3 Monday, May 6, 2002 6:59 PM conectar el cable USB al escáner conectar el escáner primero (sólo Windows) 1 2 3 4 5 6 7 3 conectar el cable USB al equipo Asegúrese de que su equipo se encuentra encendido y de que se está ejecutando el sistema operativo. Conecte el cable USB entre el puerto USB del escáner y el puerto USB del equipo. Conecte el cable de alimentación entre el escáner y un protector de sobretensión o un enchufe de pared conectado a tierra que se encuentre cerca.
P_usermanual2.book Page 4 Monday, May 6, 2002 6:59 PM conectar el ADF Si el escáner dispone de un alimentador automático de documentos (ADF), podrá explorar varias hojas. 1 2 3 Español 4 5 Desconecte el cable de alimentación del escáner. Si el escáner tiene conectada una tapa, retírela levantándola y tirando de ella hacia arriba. Conecte el ADF insertando las bisagras del ADF en las ranuras para bisagras del escáner. Conecte el cable del ADF en el puerto del escáner.
P_usermanual2.book Page 5 Monday, May 6, 2002 6:59 PM conectar el TMA Si el escáner dispone de un adaptador de transparencias (TMA), podrá explorar negativos o diapositivas de 35 mm. 1 2 3 4 5 Desconecte el cable de alimentación del escáner. En la parte posterior del escáner, se encuentra el puerto del TMA redondo: – En el escáner HP Scanjet serie 4500c o 5550c, el puerto TMA es el segundo puerto por la izquierda.
descripción general de escáner En esta sección se describen los botones situados en el panel delantero del escáner y los accesorios disponibles. Función Descripción Explora las imágenes dentro del software de fotografías e imágenes HP. Botón SHARE-TO-WEB Explora el elemento y lo envía a un sitio Web. Botón GUARDAR DOCUMENTO EN DISCO Explora el documento y lo guarda en un CD o en el disco duro (sólo en HP Scanjet 4500c/5550c).
P_usermanual2.book Page 7 Monday, May 6, 2002 6:59 PM cómo utilizar el escáner Puede iniciar sus trabajos con el escáner de dos formas diferentes: desde los botones del escáner o desde el software de fotografías e imágenes HP. Los botones del escáner ofrecen accesos directos a algunas de las funciones del software. Inicie sus trabajos desde el software cuando desee disponer de más opciones y de un mayor control o si su modelo de escáner no tiene todos los botones.
P_usermanual2.book Page 8 Monday, May 6, 2002 6:59 PM para cambiar el tipo original Puede cambiar la configuración del botón EXPLORAR para que siempre explore utilizando los ajustes optimizados para documentos o imágenes. Para obtener más información, consulte cambiar ajustes de botones en la Ayuda del software de fotografías e imágenes HP. para explorar desde el software También puede obtener una presentación preliminar y modificar documentos e imágenes desde el software.
P_usermanual2.book Page 9 Monday, May 6, 2002 6:59 PM para guardar un documento con el botón Guardar documento en disco 1 Cierre el software de exploración HP y el software de copia HP si éstos se encuentran abiertos en su equipo. 2 Coloque el elemento sobre el cristal del escáner de tal forma que la cara original quede mirando hacia abajo y cierre la tapa. 3 Presione el botón GUARDAR DOCUMENTO EN DISCO del escáner y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla del equipo.
P_usermanual2.book Page 10 Monday, May 6, 2002 6:59 PM crear una presentación de fotografías y guardarla en el CD El escáner HP Scanjet 4570c o 5500c cuenta con un botón CREADOR DE DISCOS DE RECUERDOS ( ). Si tiene una unidad de CD-ROM de lectura/escritura y CDs grabables, puede utilizar el escáner para crear presentaciones de fotografías personalizadas con música y títulos. A continuación, puede visualizar la presentación de fotografías en la televisión a través de un reproductor de DVD compatible.
P_usermanual2.book Page 11 Monday, May 6, 2002 6:59 PM para seleccionar un tipo original para correo electrónico Si el software le pide que seleccione un tipo original, tiene dos opciones: Imagen o Documento. El escáner utilizará los ajustes de exploración optimizados para el elemento en función de la opción que elija. Utilice las siguientes instrucciones para determinar el tipo original que mejor se adapte a sus necesidades.
P_usermanual2.book Page 12 Monday, May 6, 2002 6:59 PM 5 Presione el botón COPIAR del escáner. El software explora el elemento utilizando ajustes predeterminados optimizados para imprimir y, seguidamente, el número de copias especificado en la ventana de la LCD del escáner se imprime con la impresora predeterminada. Si desea reducir o ampliar el tamaño de las copias, aclarar u oscurecer su color o cambiar los ajustes de la impresora, haga clic en Cancelar en la ventana de diálogo de progreso de copia.
P_usermanual2.book Page 13 Monday, May 6, 2002 6:59 PM explorar desde el ADF El escáner HP Scanjet 4500c o 5550c admite el uso del alimentador automático de documentos (ADF), que le permite explorar elementos de varias páginas de forma rápida y sencilla. Para obtener más información sobre el ADF, consulte ADF - hp scanjet 4500c/5550c de la Ayuda del software de fotografías e imágenes HP.
P_usermanual2.book Page 14 Monday, May 6, 2002 6:59 PM problemas de instalación hp scanjet serie 4500c/5500c el escáner no funciona • • • En primer lugar, compruebe el equipo: – Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos del sistema que figuran en la caja del escáner. – Si no dispone de suficiente espacio en el disco duro, elimine los archivos innecesarios o instale el software en otra unidad de disco diferente.
P_usermanual2.book Page 15 Monday, May 6, 2002 6:59 PM • Pruebe el hardware del escáner: a. Desconecte el cable USB y el cable de alimentación del escáner. Asegúrese de que el cable de alimentación sigue conectado a la fuente de alimentación. b. Presione los botones CORREO ELECTRÓNICO ( ) y COPIAR ( ) al mismo tiempo, mientras vuelve a conectar el cable de alimentación al escáner. (Mantenga presionados los botones del escáner durante menos de 5 segundos.) La lámpara del escáner se encenderá. c.
P_usermanual2.book Page 16 Monday, May 6, 2002 6:59 PM c. Haga clic en Agregar o quitar (o Cambiar, en función de la versión de Windows). d. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo y después haga clic en Reparar. • Si no se soluciona el problema, instale el escáner en otro equipo. De esta forma, podrá averiguar si el problema reside en el primer equipo o en el escáner. • Si el escáner sigue sin funcionar, póngase en contacto con el Soporte al cliente de HP.
Consumo Para obtener información sobre el consumo, consulte el archivo regulatory_supplement.htm del CD-ROM suministrado con el escáner. Todos los modelos de escáner son compatibles con ENERGY STAR®. (ENERGY STAR® es una marca de servicio registrada en EE.UU. de la Agencia para la Protección del Medio Ambiente de Estados Unidos.
alimentador automático de documentos (ADF) (sólo en hp scanjet 4500c o 5550c) alimentador automático de fotografías (APF) (sólo en hp scanjet 4570c o 5500c) Tamaño 470 mm por 318 mm por 79 mm Peso 2,3 kg Peso del escáner con ADF 5,3 kg Requisitos de alimentación 24 Vcc (suministrado por escáner) 800 mA, 19 vatios (máx.
P_usermanual2.book Page 19 Monday, May 6, 2002 6:59 PM asistencia técnica de hp Para obtener información sobre garantía y especificaciones, consulte la Ayuda electrónica del escáner. Para obtener información sobre normativas, consulte el archivo regulatory_supplement.htm del CD-ROM suministrado con el escáner. encontrar ayuda de hp en el web HP ofrece varios recursos en el Web con el fin de proporcionarle ayuda para el escáner.
P_usermanual2.book Page 20 Monday, May 6, 2002 6:59 PM contactar con la asistencia técnica al cliente de hp Antes de ponerse en contacto con la asistencia técnica al cliente de HP, consulte encontrar ayuda de hp en el web. Los servicios del sitio Web descritos en esa sección son gratuitos y están disponibles las veinticuatro horas del día. Si no encuentra lo que necesita en el Web, póngase en contacto con la asistencia técnica al cliente de HP.
P_usermanual2.book Page 21 Monday, May 6, 2002 6:59 PM asistencia telefónica gratuita durante el periodo de garantía La asistencia técnica telefónica se ofrece gratis durante el periodo de garantía. En el caso de llamadas telefónicas de larga distancia, deberá pagar la tarifa correspondiente. Llame al número (208) 323-2551. Nuestro personal de asistencia técnica está disponible entre las 6 de la mañana y las 10 de la tarde de lunes a viernes y de 9 de la mañana a 4 de la tarde los sábados.
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P_usermanual1.book Page 2 Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM informações sobre direitos autorais © Copyright Hewlett-Packard Company 2002 Todos os direitos reservados. A reprodução, adaptação ou tradução sem permissão prévia por escrito é proibida, exceto sob as formas permitidas pelas leis de direitos autorais. Este produto incorpora a tecnologia PDF da Adobe que contém uma implementação de LZW licenciada sob a patente 4.558.302 dos EUA.
P_usermanual1.book Page iii Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM conteúdo instalar o scanner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 antes de começar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . instalar o software e conectar o scanner . . . . . . conectar o ADF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . conectar o APF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . conectar o TMA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....... ....... ....... ....... ....... . . . . .
P_usermanual1.book Page 1 Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM 1 instalar o scanner antes de começar Certifique-se de que tenha no computador uma conexão de interface de barramento serial universal (porta USB) e de que o computador esteja executando o Microsoft Windows 98 ou mais recente, ou ainda o Macintosh OS 9 ou mais recente.
P_usermanual1.book Page 2 Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM Scanner HP Scanjet 4570c/5550c TMA APF (apenas HP Scanjet 5550c) instalar o software e conectar o scanner Configure seu scanner de uma destas maneiras: instale o software primeiro ou conecte o scanner primeiro. É recomendável instalar o software primeiro, especialmente em um computador Macintosh. instalar o software primeiro (Windows e Macintosh) 1 2 3 4 5 6 7 Feche todos os programas abertos no computador.
P_usermanual1.book Page 3 Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM conectar cabo USB ao scanner conectar o scanner primeiro (somente Windows) 1 2 3 4 5 6 7 3 conectar cabo USB ao computador Certifique-se de que o computador esteja ligado e de que o sistema operacional esteja em execução. Conecte o cabo USB entre a porta USB do scanner e a porta USB do computador. Conecte o cabo de alimentação entre o scanner e um filtro de linha ou uma tomada aterrada de fácil alcance. Isso liga o scanner.
P_usermanual1.book Page 4 Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM conectar o ADF Se o scanner tiver um alimentador automático de documentos (ADF), será possível digitalizar várias páginas. 1 2 3 4 5 Desconecte o cabo de alimentação do scanner. Se o scanner tiver uma tampa acoplada, remova essa tampa levantando-a e puxando-a diretamente para cima. Acople o ADF inserindo as dobradiças do ADF nos entalhes da dobradiça do scanner. Para conectar o cabo do ADF em sua porta no scanner.
P_usermanual1.book Page 5 Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM conectar o TMA Se o scanner tiver um adaptador para materiais transparentes (TMA), será possível digitalizar slides ou negativos de 35 mm. 1 2 3 4 5 Desconecte o cabo de alimentação do scanner. Na parte de trás do scanner, localize a porta redonda do TMA. – Nos scanners HP Scanjet séries 4500c e 5550c, a porta do TMA é a segunda começando pela esquerda.
P_usermanual1.book Page 6 Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM visão geral do scanner 2 Esta seção descreve os botões do painel frontal do scanner e os acessórios disponíveis. Descrição Botão DIGITALIZAR Digitaliza imagens no software HP Photo & Imaging. Botão COMPARTILHAMENTO PARA A WEB Digitaliza o item e o envia para um site da web. Botão SALVAR DOCUMENTO Digitaliza o documento e o salva em um CD ou no disco rígido (apenas HP Scanjet 4500c/5550c).
P_usermanual1.book Page 7 Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM 3 como usar o scanner Você pode iniciar seus projetos com o scanner de duas maneiras: usando os botões do scanner ou usando o software HP Photo & Imaging. Os botões do scanner oferecem atalhos para algumas funções do software. Comece a partir do software quando quiser mais opções e maior controle, ou se o modelo do scanner não tiver todos os botões.
P para digitalizar a partir do software Também pode-se visualizar e modificar documentos e fotos a partir do software. 1 2 No menu Iniciar, aponte para Programas, aponte para Hewlett-Packard, aponte para o scanner e clique em diretivo de foto & imagem hp. No Diretivo, clique em Digitalizar documento ou Digitalizar imagem. colocar foto no site da web Se houver conexão com a Internet, você pode facilmente colocar fotos na web a partir do scanner.
P_usermanual1.book Page 9 Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM Quando se usa o botão SALVAR DOCUMENTO NO DISCO, a digitalização é salva como um arquivo Adobe® PDF (Portable Document Format). Para salvar a digitalização em um formato diferente, use o software HP Photo & Imaging. Abra o Diretivo e clique em DIGITALIZAR DOCUMENTO. Para alterar a localização onde o arquivo é salvo quando você pressiona o botão SALVAR DOCUMENTO NO DISCO, altere as configurações do botão.
P_usermanual1.book Page 10 Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM Se o seu scanner não tiver esse botão, você pode criar apresentações de fotos e salvá-las no CD a partir do software. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software HP Photo & Imaging. enviar uma digitalização por e-mail Se seu scanner tiver um botão E-MAIL ( ), você poderá enviar uma digitalização por e-mail diretamente do seu scanner. Você também deve ter uma conexão com a Internet e um programa de e-mail compatível.
P_usermanual1.book Page 11 Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM Se precisar salvar o item como um arquivo diferente de JPG ou PDF, digitalize e salve usando o software de digitalização HP. para alterar o tipo de original Se o software não pedir um tipo de original, você pode alterar a configuração do botão E-MAIL de modo que ele digitalize normalmente usando configurações otimizadas para documentos ou figuras.
P_usermanual1.book Page 12 Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM Para usar o scanner novamente, pressione qualquer botão no painel frontal do scanner ou inicie uma digitalização a partir do computador. Depois de um curto ciclo de aquecimento, a digitalização começa. habilitar digitalização instantânea Se a função de digitalização instantânea estiver disponível no scanner, será possível começar a digitalizar imediatamente, sem esperar a lâmpada se aquecer.
P_usermanual1.book Page 13 Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM digitalizar slides ou negativos Pode-se usar o adaptador para materiais transparentes (TMA - transparent materials adapter) opcional do HP Scanjet para digitalizar slides ou negativos de 35 mm. Para isso, use o software de digitalização HP em vez dos botões de digitalização. Para obter mais informações sobre o TMA, consulte TMA - hp scanjet série 4500c/5500c na Ajuda do software HP Photo & Imaging.
P_usermanual1.book Page 14 Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM problemas de instalação hp scanjet séries 4500c/5500c 4 Este capítulo contém soluções para problemas comuns de instalação. Para ver as soluções de problemas de uso ou questões de manutenção, como a limpeza do vidro do scanner, consulte a seção sobre solução de problemas na Ajuda eletrônica. • • • Primeiro, verifique seu computador: – Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mínimos de sistema listados na caixa do scanner.
P_usermanual1.book Page 15 Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM • Teste o hardware do scanner: a. Desconecte o cabo USB e o cabo de alimentação do scanner. Certifique-se de que o cabo de alimentação ainda esteja conectado à fonte de alimentação. ) e COPIAR ( ), b. Pressione ao mesmo tempo os botões E-MAIL ( enquanto reconecta o cabo de alimentação ao scanner. (Mantenha os botões do scanner pressionados por menos de cinco segundos). A lâmpada do scanner deve se acender. ). (Mantenha o botão c.
P_usermanual1.book Page 16 Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM Português c. Clique em Adicionar/remover (ou Alterar, dependendo de sua versão do Windows). d. Siga as instruções da tela do computador e, em seguida, clique em Reparar. • Se isso não funcionar, instale o scanner em outro computador. Isso ajuda a determinar se o problema está relacionado ao primeiro computador ou ao scanner. • Se o scanner ainda não funcionar, entre em contato com o Suporte ao Cliente HP.
P_usermanual1.book Page 17 Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM 5 suporte hp Para ver a garantia e as especificações, consulte a Ajuda eletrônica do seu scanner. Para obter informações de regulamentação, veja o arquivo regulatory_supplement.htm no CD--ROM que acompanha o scanner. encontrar ajuda da hp na web A HP oferece diversos recursos na web para fornecer ajuda relacionada ao scanner. Esses serviços na web são gratuitos e estão disponíveis para você 24 horas por dia, sete dias por semana.
P_usermanual1.book Page 18 Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM entrar em contato com o suporte ao cliente hp Antes de entrar em contato com o Suporte ao cliente da HP, consulte encontrar ajuda da hp na web. Os serviços do site da web descritos nessa seção são gratuitos e estão disponíveis para você em qualquer horário. Se não encontrar o que precisa na web, entre em contato com o Suporte ao cliente HP.
P_usermanual1.book Page 19 Tuesday, April 16, 2002 10:20 AM Nossa equipe de suporte está disponível das 6 às 22 horas do horário central, de segunda a sexta e das 9 às 16 horas, aos sábados. após o período de garantia Ligue para (208) 323-2551. As tarifas são de U$ 25,00 por problema, debitadas em seu cartão de crédito. Se achar que seu produto HP necessita de assistência técnica, ligue para o Suporte ao cliente HP, que poderá ajudá-lo a determinar se a assistência técnica é necessária.
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