User's Manual

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suporte hp
Po r t u g u ê s
entrar em contato com o suporte ao cliente hp
Antes de entrar em c ontato com o Suporte ao cliente da HP, c onsulte encontrar
ajuda da hp na web. Os serviços do site da web descritos ness a seção são
gratuitos e estão disponíve i s para voc ê em qualquer horário . Se não encontrar o
que precisa na web, entre em contato com o Suporte ao cliente HP.
Você pode entrar em contato com a H P por telefone ou correio para obter suporte
e assistência r elativos ao scanner. Preços, disponibilidade e horas de supor te
estã o su jeitos a al teraç ões s em aviso.
como a hp
pode ajudar
A linha direta de suporte da H ewlett -Pack ar d pode ajudar a r esolver pr oblemas
com:
•configuração
•instalação
•configuração
•operação
Par a questões sobre configuração de sistemas operacionais ou de redes, entre
em contato com seu ponto de compra ou com o departam ento de suporte interno.
Pa ra o bt e r a ju d a re l a t iva a h a rd wa re o u so f t wa re qu e n ã o s ej a m d a H P , en tre e m
contato com o fabricante do outro prod uto.
antes de telefonar
Experimente as etapas a seguir antes de ligar para o Suporte ao cliente HP:
• Reveja o capítulo sobre "problemas de i nstalação" no manual do usuário;
para ver ações adici on ais de solução de problemas , con sulte o módulo
"solução de problemas" na Ajud a do software H P Photo & Imaging.
• Reveja as informa ções de solução de pro blemas no site de suporte ao
produto HP na web.
quando ligar
Se possível, fique diante do computador em que o scanner está instalado e tenha
em mãos as seguintes informaçõe s:
• número de série (encontrado na par te traseira ou inferior do scanner ou
sob a placa de vidro do scanner)
• nome do produto (encontrado na tampa do scanner)
• data de compra
obter suporte
nos Estados
Unidos
P ara obter inform ações sobre a sua garantia, veja garantia e especificações
na Ajuda ele trônic a.
suporte por telefone gratuito enquanto durar a garantia
Durante a vigência da garant ia, o suporte t elefônic o é fornecido gratui tamente.
Se a chamada for de longa distância, ser á cobrada a respectiva taxa.
Lig u e p a ra ( 2 08 ) 323 -255 1 .
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