User guide

备份、还原和恢复

本章介绍以下过程。本章内容是适用于大多数产品的基本流程。

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创建恢复介质和备份

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还原和恢复系统

有关其他信息，请访问 HP Support Assistant 应用。

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在任务栏搜索框中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant 应用。

– 或 –

选择任务栏上的问号图标。

切记：如果您要在平板电脑上执行恢复过程，在您启动恢复过程之前，平板电脑的电池必须至少有

70% 的剩余电池电量。

切记：对于带有可拆卸键盘的平板电脑，请先将平板电脑连接到键盘基座，然后再开始执行任一恢复

过程。

创建恢复介质和备份

以下创建恢复介质和备份的方法仅在部分产品中可用。请根据计算机的型号选择可用的方法。

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成功设置计算机后，使用 HP Recovery Manager 创建 HP Recovery 介质。执行此步骤会在计算机中

创建一个 HP Recovery 分区备份。在硬盘驱动器损坏或被更换的情况下，该备份可用于重新安装原

始操作系统。有关创建恢复介质的信息，请参阅

第 20 页的使用 HP Recovery 介质（仅限部分产

品）。有关使用恢复介质时可用的恢复选项的信息，请参阅第 21 页的使用 Windows 工具。

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使用 Windows 工具创建系统还原点并创建个人信息的备份。请参阅第 21 页的使用 Windows 工

具。

注：

如果存储容量为 32 GB 或更少，则 Microsoft 系统还原默认处于禁用状态。

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在部分产品中，可使用 HP Cloud 恢复下载工具来为 HP Recovery 介质创建可引导的 USB 闪存驱动

器。有关详细信息，请参阅第 21 页的使用 HP Cloud 恢复下载工具（仅限部分产品）。

使用 HP Recovery 介质（仅限部分产品）

如果可能，检查是否存在恢复分区和 Windows 分区。右键单击开始按钮，选择文件资源管理器，然后

选择这台电脑。

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如果您的计算机未列出 Windows 分区和恢复分区，可从支持部门获取系统恢复介质。您可在 HP 网

站上查找联系信息。访问 http://www.hp.com/support，选择国家或地区，然后按照屏幕上的说明

进行操作。

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如果您的计算机列出了恢复分区和 Windows 分区，可在成功设置计算机后使用 HP Recovery

Manager

创建恢复介质。如果硬盘驱动器出现损坏，可使用 HP Recovery 介质可执行系统恢复。系

统恢复会重新安装原始操作系统和出厂安装的软件程序，然后配置这些程序的设置。HP Recovery

介质还可用于自定义系统或在更换硬盘驱动器后恢复出厂映像。