User guide

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维护、诊断和轻微故障排除
关闭计算机
要正确关闭计算机，请首先关闭操作系统软件。
注意：HP 建议不要按住电源按钮来关闭系统。这样操作可能会导致用户数据丢失，并可能会损坏存储
设备。如果系统变得不稳定，并且没有其他可用替代方案，请为系统留出足够的时间，以在您重新启
动计算机之后能够完全唤醒。这可能需要几分钟的时间，尤其是在容量较大的设备或固态设备上更是
如此。有关详细信息，请参阅“固态驱动器上意外断电的风险”，网址为 http://www8.hp.com/
h20195/v2/GetPDF.aspx/4AA6-1470ENW.pdf。也可以通过 HP Performance Advisor 访问 HP 计算机白皮
书。
Windows 10
▲
依次单击开始图标和电源图标，然后选择关机。
– 或 –
从任务栏中，键入设置，选择设置，键入关闭，然后单击关闭电脑。
Windows 7
▲
单击开始，然后单击关机。
如果遇到问题
要诊断和解决问题，HP 建议使用循序渐进的故障排除方法：
●
目视检查
●
闪烁或蜂鸣代码
●
基本的故障排除，包括 HP PC Hardware Diagnostics
●
HP 支持
●
系统还原和恢复
如需详细信息，请参阅第 20 页的创建恢复介质和备份。
这些故障排除策略将在以下各节中进行说明。
更多相关信息
您可以在详尽的 Maintenance and Service Guide（《维护与服务指南》）（仅提供英文版）中查找更多故
障排除信息，该指南位于 http://www.hp.com/support 上的参考文档库中。选择您的国家/地区和语言，
然后选择产品支持和故障排除，输入计算机的型号，然后单击搜索。
目视检查
如果计算机、显示器或软件遇到问题，下述一般建议可帮助您在采取进一步操作之前隔离和确定问
题。
关闭计算机
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