User guide

客户自行维修
在客户自行维修计划中，您可以订购更换部件并安装部件，无需现场 HP 技术协助。某些部件可能需要
客户自行维修。如需详细信息，请转至 http://www.hp.com/go/selfrepair 并选择您的产品。
注：有些部件并不符合自行维修条件，必须返回给 HP 进行维修。在尝试拆卸或维修这些组件之前，请
先致电技术支持部获取指引。
闪烁或蜂鸣代码：解释
POST
诊断
LED
指示灯和声音代码
如果计算机上的电源 LED 指示灯闪烁或听到蜂鸣声，请参阅 Maintenance and Service Guide（《维护与服
务指南》）（仅提供英文版）以了解故障说明和建议的操作。
基本故障排除
警告！计算机接通交流电源后，主板始终带电。为降低电击和/或灼热表面造成人身伤害的风险，请务
必从壁式插座中拔下电源线，并等待系统内部组件冷却之后再去触碰。
如果计算机出现问题，在提请技术支持之前，请尝试使用上述章节所提到的以及下面所总结的相应解
决方案找出确切问题。
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如果屏幕无显示，请将显示器连接到计算机上的其他视频端口（若有）。或者，用已知正常工作
的显示器替换该显示器。
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若您正在使用网络：
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使用另一根网络电缆将计算机连接到网络。
–
使用另一根电缆将另一台计算机连接到网络。
若问题仍未解决，计算机上的网络插口或壁式网络插口可能有问题。
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若您最近加装了新硬件，请将该硬件拆除。
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若您最近安装了新软件，请卸载该软件。
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如果计算机打开，但无法引导至操作系统，则您可运行“预引导”诊断工具 HP PC Hardware
Diagnostics
。请参阅第 36 页的使用 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)。
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如果计算机可以引导至操作系统，并且已接入互联网，您可以访问 HP 即时支持专业版，网址为
http://www.hp.com/go/ispe。
HP 支持
在线支持
联机支持资源包括基于 Web 的故障排除工具、技术信息数据库、驱动程序和补丁程序下载、联机论坛
和产品更改通知服务。
您还可以访问下列网站：
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http://www.hp.com — 提供了有用的产品信息。
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http://www.hp.com/support - 提供最新的在线文档和全球技术支持。
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https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/ - 提供计算机的技术支持信息。
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http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers - 提供适用于计算机的软件和驱动程序资源。
如果遇到问题
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