Instrukcja obsługi
© Copyright 2017 HP Development Company, L.P. Linux® to zarejestrowany znak towarowy Linusa Torvaldsa w Stanach Zjednoczonych i innych krajach. Microsoft i Windows są zarejestrowanymi znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Microsoft Corporation w Stanach Zjednoczonych i/lub innych krajach. Red Hat i Enterprise Linux jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy Red Hat, Inc. w Stanach Zjednoczonych i innych krajach.
O podręczniku Ten podręcznik zawiera informacje o funkcjach komputera, konfigurowaniu komputera, korzystaniu z oprogramowania i specyfikacjach technicznych. OSTRZEŻENIE! Wskazuje na niebezpieczną sytuację, której nieuniknięcie może spowodować śmierć lub poważne obrażenia ciała. OSTROŻNIE: Wskazuje na niebezpieczną sytuację, której nieuniknięcie może spowodować małe lub średnie obrażenia ciała. WAŻNE: Wskazuje informacje uznawane za ważne, ale niezwiązane z zagrożeniami (np.
iv O podręczniku
Spis treści 1 Lokalizowanie zasobów HP ............................................................................................................................. 1 Informacje o produkcie .......................................................................................................................................... 1 Pomoc techniczna ..................................................................................................................................................
Korzystanie z nośnika HP Recovery (tylko wybrane produkty) ........................................................ 21 Korzystanie z narzędzi systemu Windows ....................................................................................... 23 Korzystanie z narzędzia HP Cloud Recovery Download Tool (tylko wybrane produkty) ................. 23 Przywracanie i odzyskiwanie danych ..................................................................................................................
Rozwiązywanie podstawowych problemów ..................................................................................... 35 Pomoc techniczna HP ........................................................................................................................ 36 Pomoc techniczna online ................................................................................................ 36 Obsługa klientów dotycząca stacji roboczych i terminali thin client .......... 36 Porady, biuletyny i powiadomienia ..
viii
1 Lokalizowanie zasobów HP Przeczytaj ten rozdział, aby dowiedzieć się, skąd można uzyskać dodatkowe zasoby HP. Informacje o produkcie Temat Lokalizacja Dane techniczne Skróconą specyfikację produktu można znaleźć na stronie http://www.hp.com/go/ quickspecs. Kliknij łącze do skróconych specyfikacji produktów HP Inc. Kliknij Search all QuickSpecs (Wyszukaj we wszystkich skróconych specyfikacjach), wpisz nazwę modelu w polu wyszukiwania, a następnie kliknij Go (Idź).
Temat Lokalizacja na adres POD, P.O. Box 161, Kitchener Road Post Office, Singapore 912006. Prosimy o podanie nazwy produktu, nazwiska kupującego, adresu do wysyłki i numeru telefonu. Dokumentacja produktu Temat Lokalizacja Dokumentacja użytkownika produktu HP, opracowania techniczne i dokumentacja produktów innych firm Dokumentacja użytkownika znajduje się na dysku twardym. W systemie Windows® 10 wybierz kolejno opcje Start, Wszystkie aplikacje, HP, a następnie Dokumentacja HP.
Aktualizacje produktu Temat Aktualizacje systemu BIOS i sterowników Lokalizacja Przejdź na stronę https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/, aby sprawdzić, czy komputer ma zainstalowane najnowsze sterowniki. Aby uzyskać więcej informacji na temat aktualizacji sterowników i systemu BIOS, zobacz Aktualizowanie komputera na stronie 31.
2 Funkcje komputera Kompletne i aktualne informacje na temat obsługiwanych akcesoriów i podzespołów tego komputera są dostępne pod adresem http://partsurfer.hp.com. Elementy Stacja robocza HP Z8 G4 Przód UWAGA: Poz. 4 Należy korzystać z ilustracji, która najdokładniej odzwierciedla wygląd posiadanego komputera. Ikona Element 1 Przycisk zasilania 2 Wskaźnik napędu 3 Gniazdo wyjściowe audio (słuchawkowe)/wejściowe audio (mikrofonowe) typu combo 4 Port USB 3.
Poz. Ikona Element 1 Przycisk zasilania 2 Wskaźnik napędu 3 Gniazdo wyjściowe audio (słuchawkowe)/wejściowe audio (mikrofonowe) typu combo 4 Port USB 3.x SuperSpeed z obsługą funkcji HP Sleep and Charge 5 Porty USB 3.
Lewy Poz.
Tylny Poz. Ikona Element Poz. Ikona Element 1 Przycisk zasilania 8 Port klawiatury PS/2 2 Gniazdo linki zabezpieczającej 9 Port myszy PS/2 3 Złącze zasilania 10 Wejściowe gniazdo audio (mikrofonowe) 4 Port szeregowy 11 Wyjściowe gniazdo audio (słuchawkowe) 5 Porty USB 3.
Stacja robocza HP Z6 G4 Przód UWAGA: Poz. 8 Należy korzystać z ilustracji, która najdokładniej odzwierciedla wygląd posiadanego komputera. Ikona Element 1 Przycisk zasilania 2 Wskaźnik napędu 3 Gniazdo wyjściowe audio (słuchawkowe)/wejściowe audio (mikrofonowe) typu combo 4 Port USB 3.x SuperSpeed z obsługą funkcji HP Sleep and Charge 5 Port USB 3.
Poz. Ikona Element 1 Przycisk zasilania 2 Wskaźnik napędu 3 Gniazdo wyjściowe audio (słuchawkowe)/wejściowe audio (mikrofonowe) typu combo 4 Port USB 3.x SuperSpeed z obsługą funkcji HP Sleep and Charge 5 Porty USB 3.
Lewy Poz.
Tylny Poz. Ikona Element Poz. Ikona Element Przycisk zasilania 1 Świeci: komputer jest włączony. 9 Lampka wbudowanego autotestu zasilacza (BIST) Miga na biało: komputer korzysta z dysku twardego. 2 Wejściowe gniazdo audio (mikrofonowe) 10 Złącze zasilania 3 Wyjściowe gniazdo audio (słuchawkowe) 11 Pętla blokady bezpieczeństwa 4 Port klawiatury PS/2 12 Porty Ethernet (tylko wybrane produkty) (2) 5 Porty USB 3.
Specyfikacje produktu Skróconą specyfikację produktu można znaleźć na stronie http://www.hp.com/go/quickspecs. Kliknij łącze do skróconych specyfikacji produktów HP Inc. Kliknij Search all QuickSpecs (Wyszukaj we wszystkich skróconych specyfikacjach), wpisz nazwę modelu w polu wyszukiwania, a następnie kliknij Go (Idź). — lub — Przejdź na stronę http://www.hp.com/support i wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby znaleźć swój produkt.
3 Instalowanie komputera W niniejszym rozdziale opisano sposób instalowania komputera. Zapewnienie odpowiedniej wentylacji Do prawidłowej pracy komputer potrzebuje odpowiedniej wentylacji. Należy przestrzegać następujących zaleceń: ● Podczas pracy komputer musi on stać na solidnej, równej powierzchni. ● Zostaw odstęp co najmniej 15,24 cm (6,00 cali) z przodu i z tyłu komputera. (Jest to minimalna odległość dla wszystkich modeli komputerów).
● Nie ograniczaj dopływu ani wypływu powietrza z komputera poprzez zablokowanie otworów wentylacyjnych lub wlotów powietrza, jak przedstawiono na ilustracji. Procedury instalacyjne OSTRZEŻENIE! Aby zmniejszyć ryzyko porażenia prądem, pożaru lub uszkodzenia sprzętu, należy przestrzegać następujących zaleceń: ● Kabel zasilający należy podłączać do gniazdka sieci elektrycznej znajdującego się w łatwo dostępnym miejscu.
Dodawanie monitorów Planowanie dodatkowych monitorów Wszystkie karty graficzne dostarczane z komputerami HP serii Z obsługują jednocześnie dwa monitory (zobacz Podłączanie i konfiguracja monitorów na stronie 18). Dostępne są też karty obsługujące więcej niż dwa monitory. Przebieg procesu dodawania monitorów zależy od używanej karty graficznej oraz rodzaju i liczby dodawanych monitorów. Przy planowaniu podłączenia dodatkowych monitorów wykorzystaj poniższy proces. 1.
UWAGA: Monitory o rozdzielczości ponad 1920 x 1200 pikseli przy 60 Hz wymagają karty graficznej z wyjściem Dual Link DVI (DL-DVI) lub DisplayPort. Aby uzyskać rozdzielczość własną w standardzie DVI, należy korzystać z kabli DL-DVI, a nie ze standardowych kabli DVI-I lub DVI-D. Komputery HP nie obsługują wszystkich kart graficznych. Przed zakupem upewnij się, że nowa karta graficzna jest obsługiwana. Zobacz rozdział Wyszukiwanie obsługiwanych kart graficznych na stronie 16.
3. Wybierz swój model, aby wyświetlić specyfikacje. 4. Kliknij link Technical Specifications-Graphics (Dane techniczne-Grafika), aby wyświetlić szczegółowe informacje techniczne o obsługiwanych kartach graficznych, w tym dane informujące o liczbie monitorów obsługiwanych przez kartę, informacje o złączach, poborze mocy, sterownikach i inne szczegółowe informacje. UWAGA: Nie wszystkie karty graficzne obsługują wszystkie transceivery i adaptery.
● Karta graficzna z wyjściem DisplayPort — jeśli karta graficzna ma cztery złącza DisplayPort, do każdego z nich można podłączyć monitor. Jeżeli to konieczne, zastosuj odpowiednią przejściówkę. ● Karta graficzna z wyjściem DVI — jeśli karta graficzna ma dwa złącza DVI, do każdego z nich można podłączyć monitor. Jeżeli to konieczne, zastosuj odpowiednią przejściówkę. UWAGA: Modele, które mają tylko jeden port DVI, zawsze wyposażone są w drugie wyjście graficzne (DisplayPort lub VGA).
2. Podłącz drugi koniec przewodów do monitorów. 3. Podłącz końcówkę przewodu zasilającego monitora do monitora, a drugą końcówkę do gniazda elektrycznego. 4. Skonfiguruj monitor. Szczegółowe informacje można znaleźć w pomocy systemu Microsoft oraz pod adresem http://www.microsoft.com. W celu skonfigurowania monitora w systemie Linux często można użyć narzędzia do konfigurowania karty graficznej (np. NVIDIA nvidia-settings lub AMD Catalyst Control Center).
Instalacja opcjonalnych elementów W niektórych modelach komputerów możliwe jest zainstalowanie dodatkowych podzespołów (np. pamięci, dysków twardych, napędów optycznych, kart PCIe lub drugiego procesora). ● Aby obejrzeć szkoleniowe filmy wideo na temat instalacji podzespołów, przejdź pod adres http://www.hp.com/go/sml. ● Instrukcje instalacji oraz informacje techniczne można znaleźć w Podręczniku konserwacji i serwisowania komputera na stronie http://www.hp.com/support.
4 Wykonywanie kopii zapasowych, przywracanie i odzyskiwanie danych Ten rozdział zawiera informacje na temat następujących procesów. Informacje zawarte w rozdziale są standardową procedurą dotyczącą większości produktów. ● Tworzenie kopii zapasowych i nośników do odzyskiwania danych ● Przywracanie i odzyskiwanie systemu Dodatkowe informacje można znaleźć w aplikacji HP Support Assistant. ▲ Wpisz support w polu wyszukiwania paska zadań, a następnie wybierz aplikację HP Support Assistant.
● Jeśli na liście partycji komputera nie ma partycji systemu Windows ani partycji Recovery, nośnik dla danego systemu można uzyskać od pomocy technicznej. Informacje kontaktowe możesz znaleźć też w witrynie internetowej HP. Przejdź na stronę http://www.hp.com/support, wybierz odpowiedni kraj lub region i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Korzystanie z narzędzi systemu Windows Za pomocą narzędzi systemu Windows można utworzyć nośnik odzyskiwania, punkty przywracania systemu i kopie zapasowe informacji osobistych. UWAGA: Jeśli dostępne jest 32 GB pamięci masowej lub mniej, funkcja Przywracanie systemu firmy Microsoft jest domyślnie wyłączona. Więcej informacji oraz instrukcje postępowania można znaleźć w aplikacji Wprowadzenie. ▲ Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz aplikację Wprowadzenie.
Recovery. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz rozdział Odzyskiwanie za pomocą programu HP Recovery Manager na stronie 24. ● W wybranych produktach, aby usunąć partycję odzyskiwania w celu zwolnienia miejsca na dysku twardym, należy skorzystać z opcji Usuń partycję odzyskiwania programu HP Recovery Manager. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz rozdział Usuwanie partycji HP Recovery (tylko wybrane produkty) na stronie 26.
Korzystanie z partycji HP Recovery (tylko wybrane produkty) Partycja HP Recovery umożliwia przeprowadzenie operacji odzyskiwania systemu bez używania dysków lub napędu flash USB do odzyskiwania. Tego rodzaju odzyskiwanie może zostać przeprowadzone tylko wtedy, gdy dysk twardy nadal działa. Aby uruchomić program HP Recovery Manager z partycji HP Recovery: WAŻNE: W przypadku tabletu z odłączaną klawiaturą przed wykonaniem tych czynności podłącz tablet do klawiatury (dotyczy tylko wybranych produktów). 1.
1. Włóż nośnik HP Recovery. 2. Wejdź do menu Uruchamiania systemu. W przypadku komputerów lub tabletów z podłączoną klawiaturą: ▲ Włącz lub ponownie uruchom komputer lub tablet, szybko naciśnij klawisz esc, a następnie naciśnij klawisz f9, aby wyświetlić opcje rozruchu. Tablety bez klawiatury: ▲ Włącz lub uruchom ponownie tablet, a następnie szybko naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, po czym wybierz opcję f9.
5 Konfiguracja systemu Linux W tym rozdziale opisano sposób konfiguracji i przywracania systemu operacyjnego Linux. HP oferuje szeroki wachlarz rozwiązań linuksowych dla nabywców komputerów HP: ● HP certyfikuje i obejmuje wsparciem system Red Hat® Enterprise Linux® (RHEL) na komputerach HP. ● HP certyfikuje i obejmuje wsparciem system SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) na komputerach HP. ● HP certyfikuje i obejmuje wsparciem system Canonical Ubuntu na niektórych komputerach HP.
1. Przejdź na stronę http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers. 2. Wybierz model posiadanego komputera. 3. Wybierz żądany system operacyjny. 4. Wybierz łącze Obtain Software (Pobierz oprogramowanie), aby pobrać odpowiedni pakiet (z reguły najnowszą wersję). 5. Kliknij opcję I Accept (Akceptuję), aby zaakceptować warunki umowy licencyjnej. 6.
Instalowanie za pomocą nośnika ze sterownikami HP Red Hat Linux 1. W przypadku braku odpowiedniego nośnika ze sterownikami HP dla obsługiwanej wersji systemu, należy taki nośnik utworzyć (zobacz Dyski ze sterownikami HP dla systemu Linux na stronie 27). 2. Zainstaluj system operacyjny za pomocą nośnika znajdującego się w pudełku z systemem Red Hat Linux. 3.
Konfiguracja systemu Ubuntu HP oferuje preinstalowany 64-bitowy system Ubuntu 14.04 LTS na niektórych komputerach serii Z i oferuje wsparcie dla 64-bitowego systemu operacyjnego Ubuntu 14.04 na pozostałych komputerach. Różne wersje systemu Ubuntu są certyfikowane i obsługiwane przez firmę Canonical na komputerach HP. Więcej informacji można znaleźć na stronie wyszukiwania sprzętu certyfikowanego dla Ubuntu Desktop pod adresem http://www.ubuntu.
6 Aktualizowanie komputera Firma HP nieustannie pracuje nad udoskonaleniem oferowanych komputerów. Aby posiadany komputer wykorzystywał najnowsze rozszerzenia, firma HP zaleca regularne instalowanie najnowszych wersji systemu BIOS, sterowników i aktualizacji oprogramowania.
Aktualizowanie systemu BIOS Aby znaleźć i pobrać najnowszą dostępną wersję systemu BIOS z najnowszymi ulepszeniami: 1. Przejdź na stronę https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/. 2. Wybierz swój produkt. 3. Wybierz pozycję Oprogramowanie i sterowniki. 4. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby znaleźć najnowszą wersję systemu BIOS dostępną dla komputera. 5.
7 Konserwacja, diagnostyka i rozwiązywanie drobnych problemów Wyłączanie komputera Aby poprawnie wyłączyć komputer, zamknij system operacyjny. OSTROŻNIE: Firma HP nie zaleca wyłączania komputera przez przytrzymanie wciśniętego przycisku zasilania. Może to spowodować utratę danych użytkowników oraz uszkodzenie urządzeń pamięci masowej. Jeśli system przestał działać stabilnie i nie ma innej możliwości, po ponownym uruchomieniu komputera daj systemowi dostatecznie dużo na czasu na pełny powrót do działania.
adresem http://www.hp.com/support. Wybierz swój kraj i język, wybierz opcję Pomoc i rozwiązywanie problemów, wprowadź numer modelu komputera, a następnie kliknij przycisk Szukaj. Kontrola wzrokowa Jeśli napotkasz problem z komputerem, monitorem lub oprogramowaniem, możesz skorzystać z zamieszczonej poniżej listy ogólnych sugestii, które są pomocne w wyodrębnieniu problemu i skupieniu się na nim przed podjęciem dalszych działań.
● Jeśli panel wyświetlacza komputera typu all-in-one jest wygaszony, otwórz komputer i upewnij się, że oba końce kabla między płytą główną a panelem wyświetlacza są podłączone. Jeśli używana jest karta graficzna, sprawdź, czy została ona poprawnie zainstalowana. ● Zaktualizuj system BIOS. Nowe wydanie systemu BIOS może obsługiwać nowe funkcje lub wyeliminować problem.
● Jeśli komputer włączy się, ale system operacyjny się nie uruchomi, uruchom narzędzie „przedrozruchowej” diagnostyki HP PC Hardware Diagnostics. Zobacz rozdział Korzystanie z narzędzia HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) na stronie 38. ● Jeśli na komputerze uruchomi się system operacyjny i będzie dostępne połączenie internetowe, możesz skorzystać z natychmiastowej pomocy technicznej HP Instant Support Professional Edition na stronie http://www.hp.com/go/ispe.
Kontakt telefoniczny z pomocą techniczną Zawsze może wystąpić problem wymagający pomocy technicznej. Przed kontaktem telefonicznym z działem pomocy technicznej ● Komputer powinien być łatwo dostępny. ● Zapisz numer seryjny, numer produktu, nazwę i numer modelu komputera — musisz mieć te informacje pod ręką. Można je znaleźć na etykietach. Lokalizacje etykiet podano w rozdziale Informacje o produkcie na stronie 1. ● Zanotuj wszystkie stosowne komunikaty o błędach.
8 Korzystanie z narzędzia HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) Narzędzie HP PC Hardware Diagnostics to interfejs UEFI, który pozwala na przeprowadzenie testów diagnostycznych w celu określenia, czy sprzęt działa prawidłowo. Narzędzie działa poza systemem operacyjnym, aby oddzielić awarie sprzętu od problemów, które mogą być spowodowane przez system operacyjny lub inne elementy oprogramowania.
Sposób pobierania najnowszej wersji UEFI 1. Przejdź na stronę http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Zostanie wyświetlona strona główna narzędzia HP PC Diagnostics. 2. Wybierz łącze Pobierz w obszarze narzędzia HP PC Hardware Diagnostics, a następnie wybierz opcję Uruchom. Pobierz wersję UEFI odpowiednią dla danego produktu 1. Przejdź na stronę http://www.hp.com/support. 2. Wybierz opcję Pobierz oprogramowanie i sterowniki. 3. Wprowadź nazwę lub numer produktu. 4.
9 Normalna konserwacja Ogólne zasady bezpieczeństwa związane z czyszczeniem ● Do czyszczenia komputera nie używać rozpuszczalników ani roztworów łatwopalnych. ● Nie zanurzać podzespołów w wodzie ani roztworze czyszczącym. Stosowane płyny należy nanosić na czystą szmatkę, następnie szmatką czyścić żądane podzespoły. ● Przed przystąpieniem do czyszczenia klawiatury, myszy lub otworów wentylacyjnych należy odłączyć komputer od zasilania.
OSTROŻNIE: Nie należy demontować dużych klawiszy (jak np. klawisz spacji). Nieprawidłowy demontaż/montaż tych klawiszy może sprawić, że klawiatura nie będzie działać prawidłowo. ● Oczyścić przestrzeń pod klawiszem za pomocą wacika, który został wcześniej zwilżony alkoholem izopropylowym i następnie wyciśnięty. Zachować ostrożność, aby nie wytrzeć środków smarnych niezbędnych do prawidłowego działania klawiatury. Odczekać, aż elementy wyschną przed ich ponownym zmontowaniem.
10 Ułatwienia dostępu Firma HP projektuje, wytwarza i sprzedaje produkty i usługi dostępne dla wszystkich, w tym również dla osób niepełnosprawnych, które mogą z nich korzystać niezależnie lub z pomocą urządzeń pomocniczych. Aby uzyskać dostęp do najnowszych informacji dotyczących ułatwień dostępu HP, przejdź na stronę http://www.hp.com/accessibility.
Indeks A adresy URL Certyfikat Red Hat 28 dane kontaktowe HP US 36 Linux Hardware Matrix dla komputerów HP 27 Naprawa wykonywana przez klienta HP 35 Pobieranie sterowników i oprogramowania 28 Strona wyszukiwania biuletynu certyfikacji SUSE 29 Ubuntu 30 aktualizowanie komputera 31 aktualizowanie po pierwszym uruchomieniu 31 aktualizowanie sterowników urządzeń 32 aktualizowanie systemu BIOS 31, 32 określanie wersji systemu BIOS 31 B BIOS aktualizacja 32 aktualizowanie 31 określanie wersji 31 C computer setup
normalna konserwacja 40 bezpieczeństwo podczas czyszczenia 40 czyszczenie klawiatury 40 czyszczenie monitora 41 czyszczenie myszy 41 czyszczenie obudowy 40 nośnik do odzyskiwania korzystanie 21 tworzenie przy użyciu programu HP Recovery Manager 22 nośnik HP Recovery korzystanie 21 odzyskiwanie 25 O obsługa 1, 36, 37 biuletyny 36 online 36 porady 36 uwagi 36 obsługiwane dyski, odzyskiwanie 22 odzyskiwanie dyski 22, 25 HP Recovery Manager 24 napęd flash USB 25 nośnik 25 obsługiwane dyski 22 opcje 23 system 24
