User manual
8 Använda HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics är ett UEFI-gränssnitt (Unied Extensible Firmware Interface) som gör att du kan
köra diagnostiska tester för att avgöra om datorns maskinvara fungerar korrekt. Verktyget körs utanför
operativsystemet så att det kan isolera maskinvarufel från problem som orsakats av operativsystemet eller
andra programkomponenter.
En 24-sirig felidentieringskod genereras när ett fel som kräver byte av maskinvara upptäcks i HP PC
Hardware Diagnostics (UEFI). Ge denna identieringskod till supporten så att de lättare kan åtgärda
problemet.
OBS! Innan du aktiverar diagnostik i en konvertibel dator måste datorn vara i notebook-läge och ha
tangentbordet anslutet.
Starta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) genom att följa dessa steg:
1. Slå på datorn eller starta om den och tryck snabbt på esc.
2. Tryck på f2.
BIOS söker efter diagnostikverktygen på tre platser i följande ordning:
a. En ansluten USB-enhet
OBS! Om du vill hämta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) till en USB-enhet, se Hämta HP PC
Hardware Diagnostics (UEFI) till en USB-enhet på sidan 37.
b. Hårddisken
c. BIOS
3. När diagnostikverktyget öppnas väljer du den typ av diagnostiskt test som du vill köra och följer sedan
instruktionerna på skärmen.
OBS! Om du vill stoppa ett diagnostiskt test trycker du på esc.
Hämta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) till en USB-enhet
OBS! Hämtningsanvisningar för HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) nns bara på engelska och
supportmiljön för HP UEFI kan endast hämtas och skapas i en Windows-dator eftersom endast exe-ler är
tillgängliga.
Det nns två olika sätt att hämta HP PC Hardware Diagnostics till en USB-enhet.
Hämta den senaste UEFI-versionen
1. Gå till http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Startsidan HP PC Diagnostics visas.
2. Klicka på länken Hämta i sektionen HP PC Hardware Diagnostics och välj sedan Kör.
Hämta valfri UEFI-version för en specik produkt
1. Gå till http://www.hp.com/support.
2. Välj Programvara och drivrutiner.
3. Ange produktnamn eller -nummer.
Hämta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) till en USB-enhet 37