user's Guide

7 Maintenance, diagnostics et résolution des
problèmes mineurs
Mise hors tension de l'ordinateur
Pour mettre l'ordinateur hors tension sans risque, arrêtez le système d'exploitation.
ATTENTION : HP ne recommande pas de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pour mettre le système
hors tension. Cette opération peut entraîner la perte des données utilisateur et endommager le périphérique
de stockage. Si le système devient instable et qu'il n'y a pas d'autre solution, veuillez laisser le temps
suisant au système de se réactiver entièrement après avoir redémarré l'ordinateur. Cela peut prendre
plusieurs minutes, notamment sur les appareils de plus grande capacité ou les disques durs électroniques.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Risques de perte inattendue de puissance sur les disques
durs électroniques à l'adresse http://www8.hp.com/h20195/v2/GetPDF.aspx/4AA6-1470ENW.pdf. Les livres
blancs sur les ordinateurs HP peuvent également être accessibles par le biais de HP Performance Advisor.
Windows 10
▲
Cliquez sur l'icône Démarrer, puis sur l'icône Alimentation, et sélectionnez Arrêter.
–ou–
Dans la barre des tâches, tapez paramètres, sélectionnez Paramètres, tapez arrêter et cliquez sur
Éteindre votre PC.
Windows 7
▲
Cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Arrêter.
Si vous rencontrez des problèmes
Pour diagnostiquer et résoudre les problèmes, HP vous recommande une approche séquentielle de résolution
des problèmes :
●
Inspection visuelle
●
Codes de voyants clignotants ou codes sonores
●
Résolution des problèmes simples, y compris HP PC Hardware Diagnostics
●
Assistance HP
●
Restauration et récupération du système
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Création de supports de restauration et de
sauvegardes à la page 22.
Ces stratégies de résolution des problèmes sont expliquées dans les sections suivantes.
Pour en savoir plus
Vous pouvez trouver d'autres informations de résolution des problèmes dans le Guide d'entretien et de
maintenance très complet (anglais seulement) disponible dans la bibliothèque de référence à l'adresse
34 Chapitre 7 Maintenance, diagnostics et résolution des problèmes mineurs