User's guide
Table Of Contents
- Bienvenido
- Componentes
- Conexiones de red
- Conexión a una red inalámbrica
- Conexión a una red con cable
- Uso de HP MAC Address Pass Through para identificar su equipo en una red (solo en algunos productos)
- Navegación en la pantalla
- Uso de gestos táctiles con el TouchPad o la pantalla táctil
- Pulsar
- Ampliar o reducir mediante el gesto de pinza con dos dedos
- Deslizamiento con dos dedos (solo en el TouchPad)
- Pulsar con dos dedos (solo en el TouchPad)
- Pulsar con cuatro dedos (solo en el TouchPad)
- Deslizamiento con tres dedos (solo en el TouchPad)
- Deslizamiento con un dedo (solo en la pantalla táctil)
- Uso de un teclado o un mouse opcionales
- Uso del teclado en pantalla (solo en algunos productos)
- Uso de gestos táctiles con el TouchPad o la pantalla táctil
- Recursos de entretenimiento
- Uso de la cámara (solo en algunos productos)
- Uso de audio
- Uso de video
- Conexión de un dispositivo DisplayPort mediante un cable USB Type-C (solo en algunos productos)
- Conexión de un dispositivo Thunderbolt mediante un cable USB Type-C (solo en algunos productos)
- Descubrir y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo en algunos productos)
- Detectar y conectarse a pantallas con certificación Intel WiDi (solo en productos Intel seleccionado ...
- Uso de la transferencia de datos
- Administración de la energía
- Uso de la suspensión y la hibernación
- Apagado del equipo
- Uso del icono de Energía y las opciones de energía
- Funcionamiento con alimentación de la batería
- Uso de HP Fast Charge (solo en algunos productos)
- Visualización de la carga de la batería
- Búsqueda de información sobre la batería en HP Support Assistant (solo en algunos productos)
- Ahorro de energía de la batería
- Identificación de niveles de batería bajos
- Resolución de nivel de batería bajo
- Batería sellada de fábrica
- Funcionamiento con la alimentación externa
- Seguridad
- Protección del equipo
- Uso de contraseñas
- Configuración de contraseñas en Windows
- Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del equipo
- Administración de una contraseña de administrador del BIOS
- Uso de las opciones de seguridad de DriveLock
- Uso de Windows Hello (solo en algunos productos)
- Uso de software antivirus
- Uso de software de firewall
- Instalación de actualizaciones de software
- Uso de HP Client Security (solo en algunos productos)
- Uso de HP Managed Services (solo en algunos productos)
- Uso de un cable de seguridad opcional (solo en algunos productos)
- Uso de un lector de huellas digitales (solo en algunos productos)
- Mantenimiento
- Copias de seguridad, restauración y recuperación
- Uso de las herramientas de Windows
- Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos)
- Restauración y recuperación
- Restauración, restauración y actualización con las herramientas de Windows
- Restaurar con HP Recovery Manager y la partición de HP Recovery
- Recuperación mediante HP Recovery Manager
- Recuperación mediante la partición de HP Recovery (solo en algunos productos)
- Recuperación con los medios de HP Recovery
- Cambio del orden de inicio del equipo
- Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos)
- Utilidad de configuración (BIOS), TPM y HP Sure Start
- Uso de la utilidad de configuración
- Configuración del BIOS del TPM (sólo para algunos productos)
- Uso de HP Sure Start (solo en algunos productos)
- Uso de HP PC Hardware Diagnostics
- Especificaciones
- Descarga electrostática
- Accesibilidad
- Índice
11 Uso de HP PC Hardware Diagnostics
Uso de HP PC Hardware Diagnostics Windows (solo en algunos
productos)
HP PC Hardware Diagnostics Windows es una utilidad basada en Windows que le permite ejecutar pruebas de
diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La herramienta se ejecuta en
el sistema operativo Windows para diagnosticar fallas de hardware.
Si HP PC Hardware Diagnostics Windows no está instalada en su equipo, primero debe descargarla e
instalarla. Para descargar HP PC Hardware Diagnostics Windows, consulte Descargar HP PC Hardware
Diagnostics Windows en la página 68.
Después de instalar HP PC Hardware Diagnostics Windows, siga estos pasos para acceder a la utilidad desde
Ayuda y soporte técnico de HP o HP Support Assistant.
1. Para acceder a HP PC Hardware Diagnostics Windows desde Ayuda y soporte técnico de HP:
a. Seleccione el botón de Inicio y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
b. Haga clic con el botón derecho en HP PC Hardware Diagnostics Windows, seleccione More (Más) y
luego seleccione Run as administrator (Ejecutar como administrador).
O bien:
Para acceder a HP PC Hardware Diagnostics Windows desde HP Support Assistant:
a. Escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación
HP Support Assistant.
O bien:
Haga clic en el icono del signo de interrogación en la barra de tareas.
b. Seleccione Solución de problemas.
c. Seleccione Diagnósticos y luego seleccione HP PC Hardware Diagnostics Windows.
2. Cuando se abra la herramienta, seleccione el tipo de prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico en cualquier momento, seleccione Cancelar.
3. Cuando HP PC Hardware Diagnostics Windows detecta un error que requiere una sustitución de
hardware, se genera un código de ID de error de 24 dígitos. Para recibir asistencia en la solución del
problema, comuníquese con el soporte técnico y brinde el código de ID de error.
Descargar HP PC Hardware Diagnostics Windows
● Las instrucciones de descarga de HP PC Hardware Diagnostics Windows se proporcionan únicamente en
inglés.
● Debe utilizar un equipo de Windows para descargar esta herramienta debido a que solo se brindan
archivos .exe.
68 Capítulo 11 Uso de HP PC Hardware Diagnostics