硬體參考指南
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關於本指南 本指南提供關於升級 HP ProDesk 商用電腦的基本資訊。 警告！表示如果不避免則可能會導致嚴重傷害或死亡的危險情況。 注意：表示有危險狀況，如果不避免可能會造成輕微或中度傷害。 重要：表示與危險（例如與財產損失相關的訊息）無關的重要資訊。警告使用者如果無法完全依照所 述程序執行，則可能會導致資料遺失或是硬體或軟體損壞。其中也包含說明概念或完成工作的基本資 訊。 附註：包含要強調或補充本文重點的其他資訊。 提示：提供有用提示以完成工作。 iii
iv 關於本指南
目錄 1 產品功能 ...................................................................................................................................................... 1 標準配置功能 ........................................................................................................................................................ 1 前面板元件 ............................................................................................................................................................ 2 後面板元件 ................
附錄 B 靜電放電 ............................................................................................................................................. 37 避免靜電傷害 ..................................................................................................................................................... 37 接地方法 ............................................................................................................................................................. 37 附錄 C 電腦操作準則、例行電腦維護與搬運前準備工作 ....
索引 ...............................................................................................................................................................
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1 產品功能 標準配置功能 其功能可能依機型而有所不同。如需支援協助並深入瞭解安裝在您電腦機型上的硬體和軟體，請執行 HP Support Assistant 公用程式。 標準配置功能 1
前面板元件 磁碟機配置會依機型而不同。有些機型具有覆蓋光碟機插槽的機殼擋板。 表格 1-1 前面板元件 元件 元件 1 5.
後面板元件 請參閱下列的影像和表格，瞭解 vPro 和非 vPro 系統的後面元件。 vPro 系統 表格 1-2 後面板元件 元件 元件 1 音訊輸入插孔 6 供插電式音訊裝置使用的音訊輸出 接頭 2 雙模 DisplayPort 顯示器接頭（兩個） 7 RJ-45（網路）插孔 3 選用連接埠 8 序列埠（僅限特定產品） 4 支援 HP Sleep and Charge 的 USB 連接埠 （兩個）* 9 電源線接頭 5 USB SuperSpeed 連接埠（四個）* * 這些連接埠會連接 USB 裝置、提供高速資料傳輸，且即使電腦已關閉，您仍可為產品進行充電，例如手 機、相機、運動追蹤器或智慧型手錶。 附註：如果使用 USB 鍵盤，HP 建議將鍵盤連接至其中一個具備從 S4/S5 喚醒功能的 USB 連接埠。 如果已將顯示卡安裝於其中一個系統主機板插槽，則可以使用該顯示卡和/或系統主機板內建顯示卡的視 訊接頭。安裝特定顯示卡後，軟體組態設定會判斷行為。 您可以透過在 Computer Setup 中變更設定，停用系統主機板內建顯示卡。 後面板元件 3
Non-vPro 系統 表格 1-3 後面板元件 元件 元件 1 音訊輸入插孔 6 供插電式音訊裝置使用的音訊輸出 接頭 2 雙模 DisplayPort 顯示器接頭（兩個） 7 RJ-45（網路）插孔 3 選用連接埠 8 序列埠（僅限特定產品） 4 具備從 S4/S5 狀態喚醒功能的 USB 連接埠 （4 個） 9 電源線接頭 5 USB SuperSpeed 連接埠（兩個） 附註：如果使用 USB 鍵盤，HP 建議將鍵盤連接上其中一個具備從 S4/S5 喚醒功能的 USB 連接埠。 如果已將顯示卡裝入系統主機板插槽，則可以使用該顯示卡和/或內建顯示卡的視訊接頭。特定的顯示卡 安裝後，軟體設定會判斷行為。 您可在「Computer Setup」中變更設定值即可停用系統內建顯示卡。 4 第 1 章 產品功能
序號位置 每部電腦都有獨一無二的序號和產品 ID 號碼，其位於電腦外殼。請保存這些號碼，以便日後在聯絡支 援尋求協助時使用。 序號位置 5
2 硬體升級 維修功能 本電腦包括易於升級與維修的功能。本章所述的一些安裝程序需要使用 Torx T15 或一字型螺絲起子。 警告和注意事項 執行升級前，請務必仔細閱讀本指南中所有適用的操作說明、注意事項與警告事項。 警告！若要減少個人因觸電受傷或因表面過熱或被火燙傷的危險： 從 AC 插座拔除電源線，並在內部系統組件冷卻後再接觸。 勿將電信或電話接頭插入網路介面控制器 (NIC) 插座。 請務必使用電源線接地插頭。接地插頭是一項重要的安全功能。 請將電源線插入接地而且隨手可及的插座中。 為降低發生嚴重傷害的風險，請閱讀《安全舒適操作指南》。這份指南說明正確的工作站設定，以及 使用電腦時的正確姿勢、健康和工作習慣。此外，《安全舒適操作指南》還提供重要的電子與機械安 全資訊。您可以從網站取得《安全舒適操作指南》，網址為：http://www.hp.
2.
拆下前擋板 1. 將電腦準備好進行拆卸（請參閱位於第 6 頁的準備拆卸）。 2. 拆下電腦存取面板。請參閱位於第 6 頁的拆下電腦存取面板。 3. 拉起面板側面的三個定位片 (1)，然後將面板往機殼外翻轉拆下 (2)。 拆下薄型光碟機機殼擋板 有些機型具有覆蓋超薄光碟機機槽的機殼擋板。安裝光碟機之前，移除機殼擋板。若要移除機殼擋 板： 1.
2.
系統主機板接頭 請參考下列圖示和表格來識別您所用機型的主機板接頭。 表格 2-1 系統主機板接頭 10 編 號 系統主機板接頭 系統主機板標籤 色彩 元件 1 降速為 ×4 的 PCI Express ×16 ×4PCIEXP 白色 擴充卡 2 PCI Express ×1 ×1PCIEXP2 黑色 擴充卡 3 PCI Express ×1 ×1PCIEXP1 黑色 擴充卡 4 PCI Express ×16 ×16PCIEXP 黑色 擴充卡 5 DIMM4（通道 A） DIMM4 白色 記憶體模組 6 DIMM3（通道 A） DIMM3 黑色 記憶體模組 7 DIMM2（通道 B） DIMM2 白色 記憶體模組 8 DIMM1（通道 B） DIMM1 黑色 記憶體模組 9 電池 BAT 黑色 電池 10 SATA 3.0 SATA2 淺藍色 主要硬碟以外的其他 SATA 裝置 11 SATA 3.0 SATA1 淺藍色 主要硬碟以外的任何 SATA 裝置 12 SATA 3.
升級系統記憶體 本電腦配備雙倍資料傳輸率 4 同步動態隨機存取記憶體 (DDR4-SDRAM) 雙列直插式記憶體模組 (DIMM)。 系統主機板上的記憶體插槽已插入至少一條記憶體模組。為了獲得最大的記憶體支援，您可以在主機 板上裝載多達 64 GB 的記憶體，以高效能的雙通道模式進行配置。 為了使系統正常運作，DIMMs 必須遵守下列規格： ● 業界標準的 288 針腳 ● 無緩衝 non-ECC PC4-19200 DDR4-2400/2666 MHz-compliant ● 1.
重要：您必須先拔除電源線，然後等候約 30 秒鐘讓電力耗盡，才可以新增或移除記憶體模組。無論為 開機狀態為何，只要電腦插入作用中的 AC 插座，記憶體模組就一定會有電壓。在有電壓的情況下新增 或取出記憶體模組，可能會造成記憶體模組或系統主機板發生無法修復的損壞。 記憶體模組插槽有鍍金接點。升級記憶體時，必須使用附有鍍金金屬接點的記憶體模組，避免與其他 不相容的金屬接觸而生鏽和（或）氧化。 靜電會損壞電腦或選購擴充卡的電子元件。因此在開始執行這些程序之前，請務必先輕觸接地的金屬 物件，以釋放您身上的靜電。如需詳細資訊，請參閱位於第 37 頁的靜電放電。 處理記憶體模組時，請小心不要碰觸到任何接點，否則可能會損壞模組。 1. 將電腦準備好進行拆卸（請參閱位於第 6 頁的準備拆卸）。 重要：您必須先拔除電源線並等待約 30 秒讓電力耗盡，才能新增或移除記憶體模組。無論電腦是 否處於開機狀態，只要將電腦連接至作用中的 AC 插座，記憶體模組便會通電。在通電的情況下新 增或移除記憶體模組，可能會導致記憶體模組或系統主機板發生無法修復的損壞。 2.
拆下或安裝擴充卡 電腦具有三個 PCI Express ×1 擴充插和一個 PCI Express ×16 擴充插。 附註：您可以在 PCI Express ×16 插槽中安裝 PCI Express ×1、×8 或 ×16 擴充卡。 如果是雙顯示卡組態設定，第一個（主要）顯示卡必須安裝於 PCI Express ×16 插槽。 若要拆下、裝回或新增擴充卡： 1. 將電腦準備好進行拆卸（請參閱位於第 6 頁的準備拆卸）。 2. 拆下電腦存取面板。請參閱位於第 6 頁的拆下電腦存取面板。 3. 拉起卡榫上的垂片，然後翻轉到開啟位置，藉此鬆開固定插槽擋板的固定卡榫。 4. 找到主機板上空的擴充座，以及電腦機箱背面對應的擴充槽。 5. 安裝擴充卡前，請先拆下擴充槽擋板或現有擴充卡。 附註：在拆下已安裝的擴充卡前，請拔除所有連接到擴充卡的纜線。 a.
b.
c. 若要拆下 PCI Express ×16 卡，請從卡上拉出擴充槽背面的固定臂 (1)，並小心地前後搖動該 卡，直到接頭完全脫離插槽為止。將卡垂直向上抬起 (2)，然後從機殼內向外取出 (3) 以將其 拆下。請勿讓卡刮到其他元件。 6. 將拆下的介面卡置於抗靜電包裝內。 7.
8. 若要安裝新的擴充卡，請握住主機板上擴充插槽上方的擴充卡，然後將卡移向機殼後方 (1)，讓卡 上的托架底部可推入機殼上的小插槽。將擴充卡垂直下壓到系統主機板的擴充插槽 (2) 中。 附註：安裝擴充卡時，請將卡平穩地下壓，讓整個接頭正確地插入擴充卡插槽內。 9. 將擴充槽擋板固定卡榫旋回原處，固定擴充卡。 10. 如果需要，請將外部的纜線連接到擴充卡上。 11. 裝回電腦存取面板。 12.
13. 將任何在拆下電腦存取面板時鬆開的安全性裝置鎖定。 14. 如有必要，請重新設定電腦。 磁碟機位置 表格 2-2 磁碟機位置 元件 1 5.25 吋半高硬碟插槽 2 3.5 吋主要硬碟插槽 3 9.5 公釐薄型光碟機插槽 4 5.25 吋光碟機插槽 5 3.
18 ● 若要拆下磁碟機，請抬起磁碟機裝架背面 (1) 以解除鎖定。滑回磁碟機裝架 (2) 以將其鬆開。抬起 磁碟機裝架以將其拆下 (3)。 ● 若要重新安裝磁碟機裝架，請將裝架放低以置入提供的插槽 (1)，然後將機箱滑向電腦正面 (2)。 第 2 章 硬體升級
重要：為避免遺失工作或導致電腦或磁碟機受損： 若要插入或拆下磁碟機，請正確地將作業系統關機、關閉電腦並拔除電源線。請勿在電腦開啟或處於 待機模式時，拆下磁碟機。 取放磁碟機前，請確保您已釋放靜電。取放磁碟機時，請避免觸碰接頭。如需有關避免靜電傷害的詳 細資訊，請參閱位於第 37 頁的靜電放電。 取放磁碟機時請小心；請勿將其摔落。 插入磁碟機時，請勿過度用力。 避免讓硬碟暴露於液體、極端溫度，或是顯示器或喇叭等具有磁場的產品。 如果必須郵寄磁碟機，請將其置於泡棉包裝或其他具有保護作用的包裝材質，並在包裝上標示「易碎 品：小心輕放」。 拆下 9.5 公釐薄型光碟機 1. 將電腦準備好進行拆卸（請參閱位於第 6 頁的準備拆卸）。 2. 拆下電腦存取面板。請參閱位於第 6 頁的拆下電腦存取面板。 3.
4. 按磁碟機背面的釋放槓桿 (1)，然後將磁碟機滑出前面板 (2)。 安裝 9.5 公釐薄型光碟機 20 1. 將電腦準備好進行拆卸（請參閱位於第 6 頁的準備拆卸）。 2. 拆下電腦存取面板。請參閱位於第 6 頁的拆下電腦存取面板。 3. 如果要在有機殼擋板覆蓋的插槽中安裝薄型光碟機，請拆下前面板，然後再拆下機殼擋板。如需 詳細資訊，請參閱位於第 8 頁的拆下薄型光碟機機殼擋板。 4. 依照指示，拆下已經安裝的光碟機。請參閱位於第 19 頁的拆下 9.5 公釐薄型光碟機。 5.
6. 將光碟機從正面機殼 (1) 一路滑進插槽中，讓綠色釋放閂鎖定機座框 (2)。 7. 連接光碟機背面的電源線 (1) 和資料排線 (2)。 8. 若是安裝新的磁碟，請將資料排線的另一端連接到系統主機板上的淺藍色 SATA 接頭（標示為 SATA1 或 SATA2）。 9. 如有拆下前面板，請裝回。 10.
11. 重新連接電源線和所有外部裝置，然後開啟電腦。 12. 將任何在拆下存取面板時鬆開的安全性裝置鎖定。 拆下硬碟 附註：在拆下舊的硬碟之前，務必先備份舊硬碟的資料，如此才能將資料轉送到新的硬碟上。 22 1. 將電腦準備好進行拆卸（請參閱位於第 6 頁的準備拆卸）。 2. 拆下電腦存取面板。請參閱位於第 6 頁的拆下電腦存取面板。 3.
4. 將磁碟機旁邊的卡榫向外拉 (1)，向上轉動磁碟機 (2)，並將磁碟機從裝架中滑出 (3)。 安裝硬碟 1. 將電腦準備好進行拆卸（請參閱位於第 6 頁的準備拆卸）。 2. 拆下電腦存取面板。請參閱位於第 6 頁的拆下電腦存取面板。 3. 您可以使用類似下列範例所示的 3.5 英吋轉接架，安裝 3.5 英吋硬碟或 2.5 英吋硬碟。 ● 將 2.
● 4. 24 將磁碟機固定在擴充插槽轉接器支架上，方法是，將四個黑色的 M3 轉接器支架螺絲穿過支 架的側邊，安裝到磁碟機中。 將四顆固定螺絲安裝在 3.5 吋硬碟或 2.
5. 將磁碟機的一端滑入裝架 (1)，然後將磁碟機完全放下 (2)。 6. 連接硬碟背面的電源線 (1) 和資料排線 (2)。 7. 如果要安裝新的磁碟機，請將資料排線另一端連接到適當的系統主機板接頭。 附註：必須將主要硬碟的資料排線接至主機板上標示為 SATA0 的深藍色接頭，以免硬碟發生任何 效能問題。如果您要新增另一顆硬碟，請將資料纜線連接到標示為 SATA1 的淺藍色 SATA2 接頭之 一。 8.
9. 重新連接電源線和所有外部裝置，然後開啟電腦。 10.
掛鎖 安裝安全鎖 27
HP 商用個人電腦安全鎖 V2 28 1. 使用適合的螺絲，將安全纜線扣環安裝到桌面上（未隨附螺絲）(1)，然後將護蓋固定到纜線扣環 基座上 (2)。 2.
3. 將安全纜線穿過安全纜線扣環。 4.
30 5. 將安全纜線穿過安裝在顯示器上的安全導片。 6.
7. 將安全纜線穿過配件纜線扣環的孔。 8.
9. 將安全纜線的插頭端插入鎖中 (1)，然後按下按鈕 (2) 讓鎖咬合。您可以使用提供的鑰匙解鎖。 10.
前面板安全性 您可以將螺絲穿過機殼正面，裝入前面板，即可將前面板固定在位置上。 1. 將電腦準備好進行拆卸（請參閱位於第 6 頁的準備拆卸）。 2. 拆下電腦存取面板。請參閱位於第 6 頁的拆下電腦存取面板。 3. 將 6-32 螺絲穿過機殼正面，裝入中間面板釋放定位片下方的螺絲孔。 4. 裝回電腦存取面板。 5. 重新連接電源線和所有外接式裝置，然後開啟電腦。 6.
A 更換電池 安裝於電腦的電池會為即時時鐘提供電源。更換電池時，請使用與原本安裝於電腦之電池同等的電 池。電腦已安裝 3 伏特的鈕釦型鋰電池。 警告！電腦內附的電池為鋰錳二氧化物電池。如果沒有正確處理電池，有可能會燃燒甚至引起火災。 要避免個人傷害： 請勿嘗試為電池充電。 請勿暴露於 60°C (140°F) 以上的溫度。 請勿任意拆解、壓壞、戳破電池，也不要使電池的外部接點短路，或者棄置於火中或水中。 更換電池時，僅能使用 HP 專為該產品設計的備用電池。 重要：更換電池前，請務必備份電腦 CMOS 設定。取出或更換電池時，系統會清除 CMOS 設定。 靜電會損壞電腦或選用設備的電子元件。在開始下列程序前，請確保您已短暫接觸接地的金屬物件以 釋放靜電。 附註：將電腦電源線插頭插入通電中的 AC 電源插座，可延長鋰電池的壽命。如此一來，只有在電腦未 連接 AC 電源時，才會使用鋰電池的電力。 HP 鼓勵客戶回收用過的電子硬體、HP 原廠列印碳粉匣和充電式電池。如需回收計畫的詳細資訊，請前 往 http://www.hp.com/recycle。 1.
類型 2 a. 若要從電池座中取出電池，請壓擠電池一端探出的金屬卡榫 (1)。電池彈出時 (2)，請將其取 出。 b. 若要插入新電池，請將替換電池的一端滑入電池座口中 (1)，且正極向上。將另一端向下壓， 直到卡榫夾住電池的另一端為止 (2)。 類型 3 a.
b. 插入新的電池，再將勾夾推回原位。 附註：裝回電池後，請依照下列步驟，完成整個程序。 36 5. 裝回電腦存取面板。 6. 重新連接電源線和所有外部裝置，然後開啟電腦。 7. 使用「電腦設定 (Computer Setup)」來重新設定日期、時間、密碼以及其他特殊的系統設定。 8.
B 靜電放電 從手指或其他導體所釋放的靜電會損害主機板或其他對靜電敏感的裝置。這種損害會縮短裝置原本的 使用壽命。 避免靜電傷害 為了避免靜電損害，請遵守下列預防措施： ● 使用防靜電的容器運送與存放產品，避免用手接觸。 ● 將對靜電有反應的零件裝在容器裡，直到抵達不受靜電影響的工作區域再取出。 ● 將零件從容器取出前，先將容器放在接地的平面。 ● 避免碰到針腳、導線或電路。 ● 當碰觸對靜電有反應的元件或組件時，請確實接地。 接地方法 接地的方法有多種，請在處理或安裝對靜電有反應的零件時，使用下列一或多個方法： ● 使用防靜電腕套，透過接地線連接到接地的工作區或電腦機箱。防靜電腕套是一種彈性塑膠手 環，上面的接地線有 1 百萬歐姆 +/- 10% 的電阻。為了提供適當的接地效果，請配戴大小適中的腕 帶。 ● 請在需要站立的工作環境裡使用腳跟套、腳趾套、或鞋套。當站在導電性地板或地毯上時，將雙 腳套上環套。 ● 使用導電場維修工具。 ● 使用附有摺疊式除靜電工作地毯的攜帶式維修套件。 如果您沒有上述建議的適當接地配備，請聯絡 HP 授權代理商、經銷商或服務供應商。 附註
C 電腦操作準則、例行電腦維護與搬運前準 備工作 電腦操作準則和例行維護 依據下列準則正確安裝及維護電腦與顯示器： ● 讓電腦遠離濕氣過重、陽光直射、過熱或過冷的場所。 ● 請在堅固、平坦的表面上使用電腦。在電腦的所有通風孔側面和顯示器上方各留 10.
安全性 如果有任何物體或液體掉落到光碟機中，請立即拔下電腦的插頭，並交由 HP 授權的服務供應商檢查。 搬運前準備工作 準備搬運電腦時，請依循下列建議： 1. 將硬碟檔案備份至外接式儲存裝置。請確定備份媒體在存放或搬運途中不會暴露在電子或磁性脈 衝下。 附註：在系統電源關閉時，硬碟機會自動鎖定。 2. 拆下並妥善收存所有的抽取式媒體。 3. 關機並關閉外接式裝置。 4. 從電源插座拔除電源線，然後從個人電腦拔除電源線。 5. 切斷系統組件、外接式裝置和電源間的連線，然後切斷與電腦的連線。 附註：確定所有介面卡都安插妥當並固定在介面卡插槽後，再搬動電腦。 6.
D 無障礙 無障礙 HP 致力於將多元性、包容性與工作/生活融入公司文化當中，期盼在日常生活舉手投足皆彰顯這樣的價 值。以下舉例說明，我們如何運用差異打造包容的環境，著重讓人們與全世界強大的科技能量相互連 結。 尋找您需要的技術工具 技術能釋放人類的潛能。輔助技術除去了阻礙，幫助您在家裡、工作時以及在社群中能夠獨立自主。 輔助技術有助於提升、維護並改進電子與資訊科技的各項功能。如需更多資訊，請參閱 位於第 41 頁的尋找最佳輔助技術。 我們的承諾 HP 致力於提供殘障人士使用的無障礙產品和服務。這項承諾支持著本公司的多元性目標，幫助我們確 保所有人皆能享受技術帶來的各項優勢。 我們的無障礙目標在於設計、生產和行銷所有人（包括殘障人士在內）都能有效使用的產品和服務， 讓人人均可獨立使用或搭配適當的輔具使用。 為了達到我們的目標，本無障礙政策制定了七大目標，做為公司採取行動的指導原則。所有 HP 主管與 員工都應支持這些目標，並依自身角色與責任身體力行： ● 提升公司內對於無障礙議題的意識，並因應員工設計、生產、行銷及交付無障礙產品和服務所需 提供相關訓練。 ● 制定產品和服務的無障礙準則，並交由產
尋找最佳輔助技術 包括殘障人士或受到年齡相關限制的人在內，所有人都應能夠運用科技彼此溝通、自我表達，並與世 界聯繫。HP 致力於在 HP 內部以及客戶和合作夥伴之間提高無障礙意識。無論是方便閱讀的大型字體、 不需手動的語音辨識，或是為您的特殊狀況提供協助的任何其他輔助技術，這些各式各樣的輔助技術 都讓 HP 產品更容易使用。如何選擇？ 評估您的需要 技術能釋放您的潛能。輔助技術除去了阻礙，幫助您在家裡、工作時以及在社群中能夠獨立自主。輔 助技術 (AT) 有助於提升、維護並改進電子與資訊科技的各項功能。 有多種 AT 產品可供您選擇。您的 AT 評估應能讓您評估數項產品、解答您的疑問，並且讓您更容易選擇 出最合乎您的狀況的解決方案。您會發現，有資格進行 AT 評估的專業人員來自各個不同領域，包括取 得證照或認證的物理治療師、職能治療師、說話能力/語言病理學家，以及其他專業領域的人士。有些 未取得證照或認證的人士，也能提供評估資訊。您會想知道個人經歷、專業程度及費用，以便判斷他 們是否合乎您的需要。 HP 產品的無障礙功能 下列連結提供關於各種 HP 產品具備的無障礙功能及輔助技術的資訊（如適用）。這些資源
重闡明所涵蓋產品運作功能方面的效能需求。特定規範涵蓋軟體應用程式及作業系統、網路資訊和應 用程式、電腦、電信產品、視訊和多媒體，以及獨立式封閉型產品。 Mandate 376 – EN 301 549 EN 301 549 標準是由歐盟於 Mandate 376 內所制定，做為公開採購 ICT 產品的線上工具組所依循的基 準。標準中指出適用於 ICT 產品和服務的功能無障礙需求，同時包含每一項無障礙需求的測試程序與教 育方法的說明。 網頁內容無障礙指引 (WCAG) 網頁內容無障礙指引 (WCAG) 來自 W3C 的網路無障礙計畫 (WAI)，旨在協助網頁設計人員和開發人員建 立更合乎殘障人士或受年齡相關限制人士需要的網站。WCAG 推動的無障礙計畫涵蓋所有網頁內容（文 字、影像、音訊和視訊）及網頁應用程式。WCAG 能夠得到精準測試、容易瞭解和使用，並且讓網頁開 發人員靈活創新。WCAG 2.0 也已通過 ISO/IEC 40500:2012 審核。 WCAG 具體解決了視障、聽障、身障、認知障礙及神經系統障礙人士，以及具有無障礙需要的年長網路 使用者存取網路時所遭遇的阻礙。WCAG 2.
二十一世紀通訊和視訊無障礙法案 (CVAA) CVAA 更新了聯邦通訊法，增加殘障人士對現代化電信的可及程度，更新了 1980 和 1990 年代所訂立的 無障礙法律，納入新的數位、寬頻及行動創新產品。法規是由 FCC 強制實施，並記載為 47 CFR 第 14 部 分和第 79 部分。 ● 有關 CVAA 的 FCC 指南 其他美國法規和倡議 ● 《美國殘障者法案》(ADA)、《電信法案》、《復健法案》及其他法案 加拿大 《安大略省殘障人士無障礙法案》訂立的目的在於發展及實施無障礙標準，對安大略省殘障人士提供 無障礙的商品、服務及設施，以及提供殘障人士參與制定無障礙標準的機會。AODA 的第一項標準是客 戶服務標準；不過，交通運輸、聘雇及資訊和通訊適用的標準也正積極制定當中。AODA 適用於安大略 省政府、立法會、每一個指定的公家機關組織，以及其他對公家機關或其他第三方提供商品、服務或 設施，且至少有一名雇員位於安大略省的每一位個人或組織；同時，無障礙措施必須於 2025 年 1 月 1 日（含當日）前實施。如需更多資訊，請前往安大略省殘障人士無障礙法案 (AODA)。 歐洲 EU Mandate
● 義大利無障礙法規 ● W3C 網路無障礙計畫 (WAI) 實用無障礙資源和連結 下列組織可提供有關殘障與年齡相關限制的實用資訊。 附註：這不是一份詳盡的清單。這些組織僅供參考使用。HP 對於您在網際網路上所取得的資訊和聯絡 方式，概不負責。此頁面上所列內容不代表 HP 之任何背書。 組織 ● 美國身心障礙者協會 (AAPD) ● 輔助技術法案計畫協會 (ATAP) ● 美國聽損協會 (HLAA) ● 資訊科技技術協助與訓練中心 (ITTATC) ● 國際光明之家 (Lighthouse International) ● 聽障協會 (National Association of the Deaf) ● 視障協會 (National Federation of the Blind) ● 北美復健工程和輔助科技協會 (RESNA) ● 耳聾與重聽電信公司 (Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc.
HP 舒適與安全指南 HP 公家機關銷售 聯絡支援中心 附註：僅提供英文支援。 ● 聽障或聽損客戶如有任何關於 HP 產品技術支援或無障礙的疑問： – ● 請使用 TRS/VRS/WebCapTel 致電 (877) 656-7058，時間是星期一至星期五上午 6 點至晚上 9 點 （北美山區時間）。 其他身心障礙或受到年齡相關限制的客戶，如有關於 HP 產品技術支援或無障礙的疑問，可選擇下 列其中一種方式： – 致電 (888) 259-5707，時間是星期一至星期五上午 6 點至晚上 9 點（北美山區時間）。 – 填寫殘障人士或受到年齡相關限制的人士適用的聯絡表單。 聯絡支援中心 45
索引 A AT（輔助技術） 用途 40 尋找 41 電腦存取面板 機殼擋板 8 擴充卡 13 拆卸 6 H HP 輔助政策 九畫 前面板元件 2 前擋板 安全性 33 更換 9 拆下 8 拆下擋板 8 客戶支援, 無障礙 45 後面板元件 3 40 六畫 光碟機 安裝 20 拆下 19 清潔 38 預防措施 38 存取面板 更換 7 拆下 6 安全性 HP 商用個人電腦安全鎖 前擋板 33 掛鎖 27 纜線鎖 26 安裝 光碟機 20 記憶體 11 硬碟 23 電池 34 電腦存取面板 7 磁碟機纜線 17 擴充卡 13 安裝準則 6 七畫 序號位置 5 更換電池 34 系統主機板接頭 八畫 拆下 光碟機 19 前擋板 8 硬碟 22 電池 34 46 索引 10 28 6 十畫 記憶體 安裝 11 插槽填充 11 十一畫 國際無障礙專業人員協會 40 產品 ID 位置 5 第 508 部分無障礙標準 42 通風準則 38 十二畫 無障礙 40 無障礙需要評估 硬碟 安裝 23 拆下 22 41 十三畫 搬運前準備工作 39 資源, 無障礙 44 電腦操作準則 38 十四畫 磁碟機
