Guia de Hardware
© Copyright 2018, 2019 HP Development Company, L.P. Windows é uma marca comercial ou uma marca comercial registrada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso. As únicas garantias para produtos e serviços da HP são as estabelecidas nas declarações de garantia expressa que acompanham tais produtos e serviços. Nenhuma informação contida neste documento deve ser interpretada como uma garantia adicional.
Sobre este guia Este guia fornece informações básicas para upgrade do HP ProDesk Business PC. AVISO! morte. Indica uma situação perigosa que, se não for evitada, poderá resultar em ferimentos graves ou CUIDADO: Indica uma situação perigosa que, se não for evitada, poderá resultar em ferimentos leves ou moderados. IMPORTANTE: Indica informações consideradas importantes, mas não relacionadas a riscos (por exemplo, mensagens relacionadas a danos).
iv Sobre este guia
Conteúdo 1 Recursos do produto ...................................................................................................................................... 1 Recursos de configuração padrão ......................................................................................................................... 1 Componentes do painel frontal .............................................................................................................................
Apêndice B Descarga eletrostática ................................................................................................................... 41 Prevenção contra danos eletrostáticos ............................................................................................................... 41 Métodos de aterramento .....................................................................................................................................
Índice .............................................................................................................................................................
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1 Recursos do produto Recursos de configuração padrão Os recursos podem variar dependendo do modelo. Para obter assistência de suporte e para saber mais sobre o hardware e o software instalados em seu modelo de computador, execute o utilitário HP Support Assistant.
Componentes do painel frontal A configuração da unidade pode variar dependendo do modelo. Alguns modelos possuem uma tampa de painel que cobre o compartimento de unidade óptica.
Componentes do painel traseiro Consulte as seguintes imagens e tabelas dos componentes traseiros nos sistemas vPro e Non-vPro.
Sistemas Non-vPro Tabela 1-3 Componentes do painel traseiro Componente Componente 1 Conector de entrada de áudio 6 Conector de saída de áudio para dispositivos de áudio com alimentação 2 Conectores DisplayPort Dual-Mode para monitor (2) 7 Conector RJ-45 (rede) 3 Porta opcional 8 Porta serial (somente em determinados produtos) 4 Portas USB com Wake do S4/S5 (4) 9 Conector de cabo de alimentação 5 Portas USB SuperSpeed (2) NOTA: Se estiver utilizando um teclado USB, a HP recomenda a conex
Localização do número de série Cada computador tem um número de série exclusivo e um número de identificação do produto, localizados no exterior do computador. Tenha esses números sempre em mãos quando entrar em contato com o suporte para obter assistência.
2 Atualizações de hardware Recursos para a manutenção O computador tem recursos que facilitam a atualização e a manutenção. É necessária uma chave Torx T15 ou chave de fenda de ponta chata para alguns dos procedimentos de instalação descritos neste capítulo. Avisos e cuidados Antes de efetuar atualizações, leia cuidadosamente todas as instruções aplicáveis, cuidados e advertências existentes neste guia.
IMPORTANTE: Independentemente do estado ativado, a voltagem está sempre presente na placa de sistema, desde que o sistema esteja conectado a uma tomada de CA ativa. Você deve desconectar o cabo de alimentação para evitar danos aos componentes internos do computador. Remoção do painel de acesso do computador Para acessar componentes internos, você deve remover o painel de acesso: 1. Prepare o computador para a desmontagem (consulte Preparação para a desmontagem na página 6). 2.
Reinstalação do painel de acesso do computador Coloque o painel no computador (1) e, em seguida, deslize-o para frente (2) até encaixar no lugar. Remoção do painel frontal 8 1. Prepare o computador para a desmontagem (consulte Preparação para a desmontagem na página 6). 2. Remova o painel de acesso do computador. Consulte Remoção do painel de acesso do computador na página 7.
3. Levante as três guias no lado do painel (1) e, em seguida, gire o painel para fora do chassi (2). Remoção da tampa do painel de uma unidade óptica fina Em alguns modelos, há uma tampa de painel que cobre o compartimento para unidade óptica fina. Remova a tampa do painel antes de instalar uma unidade óptica. Para remover a tampa do painel: 1. Remova o painel de acesso e o painel frontal do computador.
2. Para remover a tampa do painel, pressione-a para o lado (1), gire-a para fora do painel principal (2) e, em seguida, remova-a (3) do painel. Reinstalação do painel frontal Insira os três ganchos da borda inferior do painel dentro dos orifícios retangulares do chassi (1) e, em seguida, gire o lado superior do painel (2) no chassi de forma que ele se encaixe no lugar.
Conectores da placa do sistema Consulte as seguintes ilustrações e tabelas para identificar os conectores da placa do sistema para seu modelo.
Tabela 2-1 Conectores da placa do sistema (continuação) Nº Conector da placa do sistema Etiqueta da placa do sistema Cor Componente 14 SSD M.2 SSD Preto Cartão de armazenamento SSD M.2 15 WLAN M.2 WLAN Preto Cartão WLAN M.2 Atualização da memória do sistema O computador é fornecido com módulos de memória duplos em linha (DIMMs) de memória DDR4-SDRAM (memória de acesso randômico dinâmico sincronizada 4 com taxa de transferência dobrada).
● O sistema irá operar em modo de um canal se os soquetes DIMM estiverem com módulos instalados em apenas um canal. ● O sistema funcionará em modo de dois canais de maior desempenho se a capacidade total de memória dos DIMMs instalados no Canal A for igual à capacidade total de memória dos DIMMs instalados no Canal B. A tecnologia e a amplitude do dispositivo poderão variar entre os canais.
3. Abra as duas travas (1) do soquete do módulo de memória e insira o módulo de memória no soquete (2). Pressione o módulo no soquete, verificando se está totalmente inserido e encaixado adequadamente. Verifique se as travas estão na posição fechada (3). NOTA: O módulo de memória só pode ser instalado de uma maneira. Faça corresponder o entalhe do módulo com a aba do soquete de memória. Localize os soquetes DIMM pretos antes dos soquetes DIMM brancos.
3. Libere a trava de retenção das tampas do slot que as prende levantando a guia da trava e girando a trava até a posição aberta. 4. Localize o correto slot de expansão vazio na placa do sistema e o correspondente slot de expansão na parte traseira do chassi do computador. 5. Antes de instalar uma placa de expansão, remova a tampa dos slots de expansão ou a placa de expansão existente. NOTA: Antes de remover uma placa de expansão instalada, desconecte quaisquer cabos conectados à placa de expansão. a.
b. 16 Caso esteja removendo uma placa PCI Express ×1, segure a placa em ambos os extremos e, cuidadosamente, movimente a placa para frente e para trás até soltar os conectores do soquete. Levante a placa (1) e, em seguida, para longe do interior do chassi (2) para removê-la. Tenha cuidado para não arranhar a placa em outros componentes.
c. Para remover uma placa PCI Express ×16, puxe a alavanca retentora (1) localizada na parte traseira do soquete de expansão e, cuidadosamente, movimente a placa para frente e para trás até soltar os conectores do soquete. Levante a placa (2) e, em seguida, para longe do interior do chassi (3) para removê-la. Tenha cuidado para não arranhar a placa em outros componentes. 6. Guarde a placa removida em uma embalagem antiestática. 7.
8. Para instalar uma nova placa de expansão, segure-a bem acima do soquete de expansão na placa do sistema e, em seguida, mova a placa em direção à parte traseira do chassi (1) para que a parte inferior no suporte da placa deslize no slot baixo do chassi. Pressione a placa cuidadosamente para baixo e para dentro do slot de expansão na placa do sistema (2). NOTA: Ao instalar a placa de expansão, pressione-a firmemente de modo que todo o conector se encaixe corretamente no soquete da placa de expansão. 9.
11. Reinstale o painel de acesso do computador. 12. Conecte novamente o cabo de alimentação e quaisquer dispositivos externos e, em seguida, ligue o computador. 13. Reinstale os dispositivos de segurança que foram removidos para a retirada do painel de acesso do computador. 14. Reconfigure o computador, se necessário.
20 ● A unidade de disco rígido primária Serial ATA (SATA) deve ser conectada ao conector primário SATA azulescuro na placa do sistema, rotulado como SATA0. ● Conecte as unidades de disco rígido secundárias e as unidades ópticas a um dos conectores SATA azuis claros na placa do sistema (identificados como SATA1 e SATA2). ● Para remover as unidades, levante a parte traseira (1) do compartimento da unidade para desbloqueálo. Deslize o compartimento da unidade (2) para trás para liberá-lo.
IMPORTANTE: Para evitar a perda de trabalho e danos ao computador ou à unidade: Se você estiver inserindo ou removendo uma unidade de disco rígido, desligue o sistema operacional adequadamente, desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação. Não remova uma unidade com o computador ligado ou no modo Em espera. Antes de manusear uma unidade, verifique se você descarregou toda a eletricidade estática do seu corpo. Ao manusear uma unidade, evite tocar em seu conector.
4. 22 Empurre a alavanca de liberação na parte traseira da unidade (1) e deslize a unidade através do painel frontal (2).
Instalação de uma unidade óptica fina de 9,5 mm 1. Prepare o computador para a desmontagem (consulte Preparação para a desmontagem na página 6). 2. Remova o painel de acesso do computador. Consulte Remoção do painel de acesso do computador na página 7. 3. Se estiver instalando uma unidade óptica fina em um compartimento coberto por uma tampa de painel, remova o painel frontal e, em seguida, remova a tampa de painel.
6. Deslize a unidade óptica totalmente para dentro do compartimento através do painel frontal (1) até que a trava verde se encaixe na moldura do chassi (2). 7. Conecte o cabo de alimentação (1) e de dados (2) na parte traseira da unidade óptica. 8. Se estiver instalando uma unidade nova, conecte a extremidade oposta do cabo de dados a um dos conectores SATA azuis claros (identificados como SATA1 ou SATA2) da placa de sistema. 9. Se o painel frontal tiver sido removido, recoloque-o. 10.
11. Conecte novamente o cabo de alimentação e quaisquer dispositivos externos e, em seguida, ligue o computador. 12. Reponha quaisquer dispositivos de segurança foram retirados para remoção do painel de acesso. Remoção de uma unidade de disco rígido NOTA: Antes de remover a unidade de disco rígido antigo, certifique-se de fazer backup dos dados dessa unidade antes de removê-la para que possa transferir os dados para a nova unidade de disco rígido. 1.
4. Empurre para fora a trava (1) ao lado da unidade, gire a unidade (2) para cima e deslize-a para fora do compartimento (3). Instalação de uma unidade de disco rígido 1. Prepare o computador para a desmontagem (consulte Preparação para a desmontagem na página 6). 2. Remova o painel de acesso do computador. Consulte Remoção do painel de acesso do computador na página 7. 3.
● Prenda a unidade no compartimento de suporte do adaptador, instalando quatro parafusos de suporte pretos do adaptador M3 nas laterais do suporte, prendendo a unidade.
28 4. Instale quatro parafusos de montagem nas laterais da unidade de 3,5 polegadas ou suporte do adaptador de unidade de 2,5 polegadas (dois em cada lado). 5. Deslize a extremidade da unidade para dentro do compartimento (1) e, em seguida, abaixe a unidade (2) completamente.
6. Conecte os cabos de alimentação (1) e de dados (2) na parte traseira da unidade de disco rígido. 7. Caso esteja instalando uma nova unidade, conecte a outra extremidade do cabo de dados no conector da placa do sistema apropriado. NOTA: É preciso conectar o cabo de dados da unidade de disco rígido primária ao conector azul escuro identificado como SATA0 para evitar quaisquer problemas de desempenho da unidade de disco rígido.
Instalação de uma trava de segurança As travas de segurança exibidas abaixo e nas páginas a seguir podem ser utilizadas para proteger o computador.
Bloqueio de Segurança V2 para HP Business PC 1. Prenda o prendedor de cabo de segurança a uma área de trabalho usando os parafusos apropriados para o ambiente (parafusos não fornecidos) (1) e, em seguida, encaixe a tampa na base do prendedor de cabo (2). 2. Passe o cabo de segurança ao redor de um objeto fixo.
32 3. Deslize o cabo de segurança por meio do prendedor de cabo de segurança. 4. Puxe os dois braços em tesoura da trava do monitor para fora e insira a trava no slot de segurança na parte traseira do monitor (1), feche os braços em tesoura juntos para prender a trava (2) no lugar e, em seguida, deslize o guia do cabo (3) através do centro da trava do monitor.
5. Deslize o cabo de segurança através do guia de segurança instalado no monitor. 6. Prenda o dispositivo de fixação do cabo auxiliar a um desktop usando o parafuso apropriado para o ambiente (parafuso não fornecido) (1) e, em seguida, coloque os cabos auxiliares na base do dispositivo de fixação (2).
34 7. Deslize o cabo de segurança pelos orifícios no prendedor de cabo acessório. 8. Parafuse o bloqueio no chassi utilizando o parafuso fornecido.
9. Insira o plugue do cabo de segurança na trava (1) e, em seguida, pressione o botão (2) para prender a trava. Use a chave fornecida para desprender a trava. 10. Quando tiver concluído todas as etapas, todos os dispositivos na sua estação de trabalho estarão seguros.
Segurança do painel frontal O painel frontal pode ser fixado no lugar instalando um parafuso através da parte frontal do chassi no painel frontal. 36 1. Prepare o computador para a desmontagem (consulte Preparação para a desmontagem na página 6). 2. Remova o painel de acesso do computador. Consulte Remoção do painel de acesso do computador na página 7. 3. Instale um parafuso 6-32 através da parte frontal do chassi e no orifício do parafuso localizado abaixo da guia de liberação do painel central. 4.
A Substituição da bateria A bateria instalada no computador fornece energia ao relógio em tempo real. Ao substituir a bateria, utilize uma que seja equivalente à bateria instalada originalmente no computador. O computador vem com uma bateria com célula em forma de moeda de lítio de 3 volts instalada. AVISO! O computador possui uma bateria interna de lítio e dióxido de manganês. Há riscos de incêndio e queimaduras se a bateria não for manipulada apropriadamente.
b. Deslize a bateria de reposição até a posição correta, com o lado positivo voltado para cima. O compartimento da bateria fixa-a automaticamente na posição correta. Tipo 2 a. 38 Para soltar a bateria do seu compartimento, aperte a presilha de metal (1) localizada acima de uma das bordas da bateria. Quando a bateria (2) se soltar, retire-a.
b. Para inserir a nova bateria, deslize uma borda da bateria de reposição por baixo do ressalto do compartimento (1), com o lado positivo voltado para cima. Pressione a outra borda da bateria para baixo até que a presilha se encaixe na outra borda da bateria (2). Tipo 3 a. Puxe para trás o clipe (1) que prende a bateria em seu lugar e remova-a (2). b. Insira a nova bateria e posicione o clipe de volta em seu lugar.
40 7. Redefina a data e hora, suas senhas e quaisquer configurações especiais do sistema, usando o Utilitário de Configuração do Computador. 8. Reinstale os dispositivos de segurança que foram removidos para a retirada do painel de acesso do computador.
B Descarga eletrostática Uma descarga de eletricidade estática proveniente do dedo ou de outro condutor pode danificar as placas do sistema ou outros dispositivos sensíveis à estática. Esse tipo de dano pode reduzir a expectativa de vida do dispositivo. Prevenção contra danos eletrostáticos Para impedir danos eletrostáticos observe as seguintes precauções: ● Evite contato das mãos ao transportar e armazenar produtos em embalagens protegidas contra estática.
C Orientações operacionais do computador, cuidados de rotina e preparação para transporte Orientações operacionais do computador e cuidados de rotina Siga estas orientações para configurar adequadamente e cuidar do computador e monitor. 42 ● Mantenha o computador longe de umidade excessiva, de luz solar direta e de frio ou calor extremo. ● Opere o computador em uma superfície firme e plana.
Precauções com a unidade óptica Verifique as instruções a seguir ao operar ou limpar a unidade óptica. Operação ● Não mova a unidade durante a operação. Isso pode fazer com que ela não funcione corretamente durante a leitura. ● Evite expor a unidade a mudanças bruscas de temperatura, pois isso pode causar condensação na parte interna da unidade. Se a temperatura mudar bruscamente enquanto a unidade estiver ligada, aguarde pelo menos uma hora antes de desligá-la.
D Acessibilidade Acessibilidade A HP trabalha para implantar a diversidade, inclusão e trabalho/vida pessoal na malha de nossa empresa, para que isso seja refletido em tudo o que fazemos. Eis alguns exemplos de como estamos colocando as diferenças para trabalhar para criar um ambiente inclusivo, focado em conectar pessoas ao poder da tecnologia no mundo todo. Encontre as ferramentas de tecnologia de que você precisa A tecnologia pode liberar seu potencial humano.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional de Profissionais de Acessibilidade) A IAAP é uma associação sem fins lucrativos focada no avanço da profissão de acessibilidade através de redes, educação e certificação. O objetivo é ajudar os profissionais de acessibilidade a desenvolver e avançar nas suas carreiras e a capacitar melhor as organizações para integrar a acessibilidade em seus produtos e infraestrutura.
● PCs HP Chromebook – Capacitando recursos de acessibilidade no seu HP Chromebook ou Chromebox (Chrome OS) ● Acessórios HP–periféricos para produtos HP Se você precisar de suporte adicional com os recursos de acessibilidade em seu produto HP, consulte Fale com o suporte na página 50.
● Compreensível (abordando a legibilidade, a previsibilidade e a assistência de entrada) ● Robusto (por exemplo, abordando a compatibilidade com tecnologias assistivas) Legislações e regulamentações A acessibilidade da TI e da informação tornou-se uma área de crescente importância legislativa. Esta seção fornece links para informações sobre legislação, regulamentos e padrões fundamentais.
Canadá A Lei de Acessibilidade para cidadãos de Ontário com deficiências foi estabelecida para desenvolver e implementar padrões de acessibilidade para tornar acessíveis os bens, serviços e instalações para cidadãos de Ontário com deficiência e para proporcionar envolvimento de pessoas com deficiência no desenvolvimento de padrões de acessibilidade.
● Legislações de acessibilidade italiana ● Iniciativa de Acessibilidade da Web W3C (WAI) Links e recursos de acessibilidade úteis As seguintes organizações podem ser bons recursos para informações sobre deficiências e limitações relacionadas à idade. NOTA: Esta não é uma lista completa. Essas organizações são fornecidas apenas para fins informativos. A HP não assume qualquer responsabilidade por informações ou contatos que você possa encontrar na Internet.
● Microsoft Enable ● Departamento de Justiça dos EUA - Guia de leis de direitos dos deficientes Links da HP Nosso formulário da web de contato Guia de segurança e conforto HP Vendas ao setor público HP Fale com o suporte NOTA: ● Clientes surdos ou com dificuldade de audição que tenham dúvida sobre suporte técnico ou acessibilidade de produtos da HP: – ● 50 Suporte em inglês apenas. Use TRS/VRS/WebCapTel para ligar para (877) 656-7058 de segunda à sexta-feira, das 06h às 21h, Horário das montanhas.
Índice A acessibilidade 44 avaliação de necessidades de acessibilidade 45 N normas e legislações, acessibilidade 46 C componentes do painel frontal 2 componentes do painel traseiro 3 conectores da placa do sistema 11 D descarga eletrostática, prevenção contra danos 41 desmontagem 6 I instalação bateria 37 cabos da unidade 19 memória 12 painel de acesso do computador 8 placa de expansão 14 unidade de disco rígido 26 unidade óptica 23 instruções para instalação 6 instruções para operação do computador 42 in
