硬件参考指南
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关于本指南 本指南提供了有关升级 HP ProDesk 商用 PC 的基本信息。 警告！指示一种危险情况，如果不避免，可能导致严重伤害或死亡。 注意：指示一种危险情况，如果不避免，可能导致轻度或中度受伤。 切记：表示重要但与危险无关的信息（例如，与财产损失相关的消息）。提醒用户如果不完全按照所 述的步骤进行操作，将可能导致数据丢失或硬件/软件损坏。此外还包含用于解释概念或完成任务的基 本信息。 注：包含其他信息，以强调或补充正文的要点。 提示：提供完成任务的有用提示。 iii
iv 关于本指南
目录 1 产品特点 ...................................................................................................................................................... 1 标准配置功能 ........................................................................................................................................................ 1 前面板组件 ............................................................................................................................................................ 2 后面板组件 ................
附录 B 静电释放 ............................................................................................................................................. 38 防止静电损坏 ..................................................................................................................................................... 38 接地方法 ............................................................................................................................................................. 38 附录 C 计算机操作准则、日常维护与装运准备工作 ......
索引 ...............................................................................................................................................................
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1 产品特点 标准配置功能 其功能因机型而异。要获得技术支持的帮助和了解有关在您的电脑型号上安装的硬件和软件的详细信 息，请运行 HP Support Assistant 实用程序。 标准配置功能 1
前面板组件 驱动器配置可能因机型而异。某些机型具有空闲挡板，用于遮盖光驱托槽。 表 1-1 前面板组件 组件 组件 1 5.
后面板组件 请参阅以下图像和表格了解 vPro 和非 vPro 系统的背面板组件。 vPro 系统 表 1-2 后面板组件 组件 组件 1 音频输入插孔 6 有源音频设备音频输出插孔 2 双模式 DisplayPort 显示器接口（两个） 7 RJ-45（网络）插孔 3 可选端口 8 串行端口（仅限部分产品） 4 带有 HP Sleep and Charge 的 USB 端口（两 个）* 9 电源线接口 5 USB SuperSpeed 端口（四个）* * 此端口连接 USB 设备，提供高速数据转移，甚至在计算机关闭时还可为手机、摄像机、活动追踪器或智 能手表等产品充电。 注：如果使用 USB 键盘，HP 建议将键盘连接到一个具有从 S4/S5 唤醒功能的 USB 端口。 如果主板其中一个插槽中安装了显卡，则可以使用该显卡上的接口和/或主板集成显卡上的接口。安装的 具体显卡和软件配置会决定计算机的表现。 您可通过更改 Computer Setup（计算机设置）的设置，禁用主板上的集成显卡。 后面板组件 3
Non-vPro 系统 表 1-3 后面板组件 组件 组件 1 音频输入插孔 6 有源音频设备音频输出插孔 2 双模式 DisplayPort 显示器接口（两个） 7 RJ-45（网络）插孔 3 可选端口 8 串行端口（仅限部分产品） 4 具有从 S4/S5 唤醒功能的 USB 端口（四 个） 9 电源线接口 5 USB SuperSpeed 端口（两个） 注：如果使用 USB 键盘，HP 建议将键盘连接到一个具有从 S4/S5 唤醒功能的 USB 端口。 如果主板其中一个插槽中安装了显卡，则可以使用该显卡上的接口和/或主板集成显卡上的接口。安装的 特定显卡和软件配置将决定您的行为。 您可通过更改 Computer Setup（计算机设置）的设置，禁用主板上的集成显卡。 4 第 1 章 产品特点
序列号的位置 每台计算机都有一个唯一的序列号和产品 ID 号，它们位于计算机的外部。联系客户支持寻求帮助时， 应准备好提供这些号码。 序列号的位置 5
2 硬件升级 维修特性 本计算机具有便于进行升级和维护的特性。本章介绍的一些安装步骤都需要使用 Torx T15 或平头螺丝 刀。 警告和注意 在进行升级之前，请务必认真阅读本指南中所有相应的说明、注意和警告。 警告！为减少电击、灼热表面或火灾造成人身伤害的危险，请执行以下操作： 从交流电源插座中拔出电源线插头，然后等到系统内部组件冷却后再去触摸相应的组件。 请勿将电信或电话连接器插入网络接口控制器 (NIC) 插口。 切勿禁用电源线接地插头。接地插头可以起到重要的安全保护作用。 将电源线插头插入随时伸手可及的接地（连接大地）电源插座中。 为降低受到严重伤害的风险，请阅读用户指南附带的《安全与舒适操作指南》。该指南向计算机用户 介绍了合理设置办公桌的信息、正确的操作姿势和应当养成的卫生与工作习惯。《安全与舒适操作指 南》还介绍了有关电气和机械方面的重要安全信息。您也可以通过以下网址获取《安全与舒适操作指 南》：http://www.hp.
1. 将计算机准备好进行拆卸（请参阅第 6 页的拆卸准备）。 2.
卸下前面板 1. 将计算机准备好进行拆卸（请参阅第 6 页的拆卸准备）。 2. 卸下计算机检修面板。请参阅第 6 页的卸下计算机检修面板。 3. 提起挡板侧面的三个卡舌 (1)，然后向外转动挡板使其脱离机箱 (2)。 卸下超薄光驱空闲挡板 某些机型具有空闲挡板，用于遮盖光驱托槽。在安装光驱之前卸下空闲挡板。要卸下空闲挡板，请执 行以下操作： 1.
2.
主板连接器 请参阅下图和表，以识别机型的主板接口。 表 2-1 主板连接器 10 编 号 主板连接器 主板标签 颜色 组件 1 降档到 ×4 的 PCI Express ×16 ×4PCIEXP 白色 扩展卡 2 PCI Express ×1 ×1PCIEXP2 黑色 扩展卡 3 PCI Express ×1 ×1PCIEXP1 黑色 扩展卡 4 PCI Express ×16 ×16PCIEXP 黑色 扩展卡 5 DIMM4（通道 A） DIMM4 白色 内存模块 6 DIMM3（通道 A） DIMM3 黑色 内存模块 7 DIMM2（通道 B） DIMM2 白色 内存模块 8 DIMM1（通道 B） DIMM1 黑色 内存模块 9 电池 BAT 黑色 电池 10 SATA 3.0 SATA2 浅蓝色 除主硬盘驱动器以外的任何 SATA 设备 11 SATA 3.0 SATA1 浅蓝色 除主硬盘驱动器以外的任何 SATA 设备 12 SATA 3.
表 2-1 主板连接器 （续） 编 号 主板连接器 主板标签 颜色 组件 14 M.2 SSD SSD 黑色 M.2 SSD 存储卡 15 M.2 WLAN WLAN 黑色 M.2 WLAN 卡 升级系统内存 随计算机提供的内存是双倍数据速率 4 同步动态随机存取内存 (DDR4-SDRAM) 双列直插式内存模块 (DIMM)。 主板上的内存插槽至少预安装了一个内存条。要获得最大内存支持，您最多可以在主板上安装 64 GB 内 存，这些内存是在高性能双通道模式下配置的。 为确保系统正常运行，DIMMs 必须满足以下规格： ● 行业标准的 288 针 ● 无缓冲的非 ECC PC4-19200 DDR4-2400/2666 MHz-compliant ● 1.
DIMM，通道 B 安装另外两个 1 GB DIMM。在采用这种配置时，4 GB 内存将以双通道模式运行，1 GB 内存以单通道模式运行。 ● 在任何模式下，最大运行速率均取决于系统中速率最低的 DIMM。 切记：在添加或卸下内存模块之前必须断开电源线，并等待大约 30 秒以使电量耗尽。无论计算机是否 处于开机状态，只要将计算机插入有电的交流电源插座，内存模块将始终带电。在带电情况下添加或 卸下内存模块可能会造成内存模块或主板不可修复的损坏。 内存模块插槽具有镀金接点。在升级内存时，请务必使用具有镀金接点的内存模块，以防止因不相容 的金属相互接触而造成的腐蚀和（或）氧化。 静电会损坏计算机或可选插卡的电子组件。在执行这些步骤之前，请先确保通过接触接地的金属设 备，释放您身体所带的静电。有关详细信息，请参阅第 38 页的静电释放。 取放内存模块时，请小心不要触及任何触点。否则，可能会损坏模块。 1.
5. 重新装上计算机检修面板。 6. 重新连接电源线和所有外部设备，然后打开计算机。计算机会自动识别新添加的内存。 7. 锁定所有在拆卸检修面板时解除的安全保护装置。 卸下或安装扩展卡 本款计算机配备了三个 PCI Express ×1 扩展槽和一个 PCI Express ×16 扩展槽。 注：您可以在 PCI Express ×16 插槽中安装一个 PCI Express ×1、×8 或 ×16 扩展卡。 对于双显卡配置，第一个（主）显卡必须安装在 PCI Express ×16 插槽中。 要卸下、更换或添加扩展卡，请执行以下操作。 1. 将计算机准备好进行拆卸（请参阅第 6 页的拆卸准备）。 2. 卸下计算机检修面板。请参阅第 6 页的卸下计算机检修面板。 3. 将用于固定插槽挡片的插槽挡片固定锁定器上的卡舌提起并将锁定器转动到打开位置，以松开插 槽挡片固定锁定器。 4. 找到主板上适当的空闲扩展槽和计算机机箱背面相应的扩展槽。 5. 安装扩展卡之前，请先卸下扩展槽挡片或现有的扩展卡。 注：在卸下已安装的扩展卡之前，请先断开与扩展卡连接的所有电缆。 a.
b.
c. 如果要卸下 PCI Express ×16 卡，请将扩展槽后面的固定臂从卡上拉出 (1)，然后小心地前后晃 动卡，直到将连接器从插槽中拉出。将卡垂直向上拉 (2)，并拉出机箱 (3)，以将其卸下。确 保不要让扩展卡刮到其它组件。 6. 将卸下的插卡保存在防静电包装中。 7.
8. 要安装新的扩展卡，请抓住扩展卡，使其位于主板扩展槽正上方，然后将卡向机箱背面的方向移 动 (1)，使卡上的支架底部滑入机箱的小插槽中。将扩展卡垂直向下插入主板上的扩展槽 (2)。 注：安装扩展卡时，请用力按压扩展卡，使整个连接器正确插入扩展卡插槽。 9. 将插槽挡片固定锁定器转回到位，以固定扩展卡。 10. 如果需要，将外部电缆连接到已安装的卡上。如果需要，将内部电缆连接到主板上。 11. 重新装上计算机检修面板。 12.
13. 锁定所有在拆卸检修面板时解除的安全保护装置。 14. 如果需要，请重新配置计算机。 驱动器的位置 表 2-2 驱动器的位置 组件 1 5.25 英寸半高硬盘驱动器托架 2 3.5 英寸主硬盘驱动器托架 3 9.5 毫米超薄光驱托架 4 5.25 英寸光驱托架 5 3.
18 ● 要卸下驱动器，将驱动器箱的背面 (1) 提起，使其解锁。将驱动器箱 (2) 向后滑动，使其脱离出 来。将驱动器箱向上提起，将其取出 (3)。 ● 要重新安装驱动器箱，将其向下放入所提供的插槽 (1)，然后将其向计算机前面滑动 (2)。 第 2 章 硬件升级
切记：为了防止丢失所做的工作以及损坏计算机或驱动器，请注意以下事项： 如果要安装或卸下驱动器，请正常关闭操作系统，然后关闭计算机，拔下电源线插头。切勿在计算机 处于开启或等待模式时卸下驱动器。 在取放驱动器之前，请务必先释放静电。在取放驱动器时，应避免触及连接器。有关防止静电损坏的 详细信息，请参阅第 38 页的静电释放。 处理驱动器时请小心操作；不可摔打驱动器。 插装驱动器时，切勿用力过猛。 不要让硬盘驱动器接触到液体，也不要将其放置在温度过高或过低的环境中或具有磁场的产品（例如 显示器或扬声器）附近。 如果必须邮寄驱动器，请将驱动器放置在有泡沫衬垫的邮包或其它保护性包装箱中，并且在包装箱上 贴“易碎物品：小心轻放”标签。 卸下 9.5 毫米超薄光驱 1. 将计算机准备好进行拆卸（请参阅第 6 页的拆卸准备）。 2. 卸下计算机检修面板。请参阅第 6 页的卸下计算机检修面板。 3.
4. 按下驱动器背面的释放杆 (1)，然后将驱动器从前面板中滑出 (2)。 安装 9.5 毫米超薄光驱 20 1. 将计算机准备好进行拆卸（请参阅第 6 页的拆卸准备）。 2. 卸下计算机检修面板。请参阅第 6 页的卸下计算机检修面板。 3. 如果要在空闲挡板遮盖的托架中安装超薄光驱，请先拆下前面板，然后再拆下空闲挡板。有关详 细信息，请参阅第 8 页的卸下超薄光驱空闲挡板。 4. 如果托架中安装有光驱，请按照拆卸光驱的说明进行操作。请参见第 19 页的卸下 9.
5. 将释放锁定器上的小针脚与驱动器侧面上的小孔对齐，然后向驱动器方向用力按压锁定器。 6.
7. 将电源电缆 (1) 和数据电缆 (2) 连接到光驱背面。 8. 如果是安装新驱动器，则将数据电缆的另一端连接到主板上的一个浅蓝色 SATA 接口（标有 SATA1 或 SATA2）。 9. 若之前卸下了前面板，请将其重新装回。 10. 重新装上计算机检修面板。 11. 重新连接电源线和所有外接设备，然后打开计算机。 12. 锁定所有在拆卸检修面板时解除的安全保护装置。 卸下硬盘驱动器 注：在卸下旧硬盘驱动器之前，务必先对其中的数据进行备份，以便将数据移到新硬盘驱动器中。 22 1. 将计算机准备好进行拆卸（请参阅第 6 页的拆卸准备）。 2.
3. 从硬盘驱动器背面断开电源电缆 (1) 和数据电缆 (2)。 4. 将驱动器旁的锁定器 (1) 向外拉，将驱动器 (2) 向上旋转，然后将驱动器从驱动器箱 (3) 中滑出。 安装硬盘驱动器 1. 将计算机准备好进行拆卸（请参阅第 6 页的拆卸准备）。 2. 卸下计算机检修面板。请参阅第 6 页的卸下计算机检修面板。 3. 您可以使用类似于下图所示的 3.5 英寸适配支架来安装 2.5 英寸或 3.
24 ● 将 2.
4. 将四颗安装螺钉安装到 3.5 英寸驱动器或 2.5 英寸驱动器适配器支架的侧面（每侧各安装两颗）。 5.
6. 将电源电缆 (1) 和数据电缆 (2) 连接到硬盘驱动器背面。 7. 如果要安装新驱动器，请将数据电缆的另一端连到相应的主板连接器上。 注：必须将主硬盘驱动器的数据电缆连接到主板上标有 SATA0 的深蓝色接口，以避免出现任何硬 盘驱动器性能问题。如果要添加第二个硬盘驱动器，则将数据电缆连接到其中一个标有 SATA1 和 SATA2 的浅蓝色 SATA 接口。 8. 重新装上计算机检修面板。 9. 重新连接电源线和所有外接设备，然后打开计算机。 10.
安装安全保护锁 下面和以后几页中显示的安全保护锁可用于保护计算机。 安全保护缆锁 挂锁 安装安全保护锁 27
HP 商用 PC 安全保护锁 V2 28 1. 使用与您所处环境相适应的合适螺钉将安全保护缆锁紧固件安装到桌面（螺钉未提供）(1)，然后 将挡片扣入缆锁紧固件的底部 (2)。 2.
3. 将安全保护缆锁穿过安全保护缆锁紧固件。 4.
30 5. 将安全电缆穿过安装在显示器上的安全保护指南。 6.
7. 将安全保护缆锁穿过附件电缆紧固件的小孔。 8.
9. 将安全保护缆锁的插头端插入锁中 (1)，然后按下按钮 (2) 将锁啮合。使用附带的钥匙可以打开该 锁。 10.
前面板安全保护 前挡板可以通过安装穿过机箱正面直到前挡板的螺钉来固定到位。 1. 将计算机准备好进行拆卸（请参阅第 6 页的拆卸准备）。 2. 卸下计算机检修面板。请参阅第 6 页的卸下计算机检修面板。 3. 安装穿过机箱正面并插入中心挡板释放卡舌下方螺钉孔中的 6-32 螺钉。 4. 重新装上计算机检修面板。 5. 重新连接电源线和所有外部设备，然后打开计算机。 6.
A 更换电池 计算机安装的电池可向实时时钟供电。更换电池时，请使用与计算机上原来安装的电池类型相同的电 池。计算机上安装了一个 3 伏锂币电池。 警告！计算机内装有内置的二氧化锂锰电池。如果该电池使用不当，可能会引起火灾和灼伤。为减少 人身伤害的危险，请注意以下事项： 请勿尝试给电池重新充电。 请勿置于温度高于 60°C (140°F) 的环境中。 请勿拆卸、碾压、刺穿电池、使电池外部触点短路，或将其投入火中或水中。 只能使用专供本产品使用的 HP 备件来更换电池。 切记：更换电池前，请务必备份计算机的 CMOS 设置。取出或更换计算机中的电池时，CMOS 设置将被 清除。 静电可能会损坏计算机或可选设备的电子组件。在执行这些步骤之前，请先确保通过接触接地的金属 设备，释放您身体所带的静电。 注：将计算机连到墙上有电的交流电源插座上，可以延长锂电池的使用时间。只有当计算机没有连通 交流电源时，才会使用锂电池。 HP 倡导客户回收使用过的电子硬件、HP 原始打印墨盒和充电电池。有关回收计划的详细信息，请访问 http://www.hp.com/recycle。 1.
b. 将更换的电池正极朝上，推至相应的位置。电池座会自动将电池固定到适当的位置上。 类型 2 a.
b. 要装入新电池，请将更换电池的一侧从电池座 (1) 的边缘推入，正极朝上。将另一侧向下按， 直到金属夹钳卡住电池另一侧的上缘 (2)。 类型 3 a. 向后拉动将电池固定到位的固定夹 (1)，并取出电池 (2)。 b. 装入新电池并将固定夹放回到位。 注：电池更换完毕后，请执行以下步骤完成此过程。 36 5. 重新装上计算机检修面板。 6.
7. 使用计算机设置实用程序重置日期和时间、密码以及所有特殊的系统设置。 8.
B 静电释放 手指或其它导体所释放的静电可能会损坏主板或其它对静电敏感的设备。由静电造成的损坏可能会缩 短设备的预期使用寿命。 防止静电损坏 为防止静电损坏，请您遵守以下安全防范措施： ● 将产品装入防静电包装中，以免在运输和存储过程中直接用手接触产品。 ● 将对静电敏感的部件运抵不受静电影响的工作区之前，请将它们放在各自的包装中进行保管。 ● 先将部件放置在接地表面上，然后再将其从包装中取出。 ● 请勿触摸插针、导线或电路。 ● 在触摸对静电敏感的组件或装置时，一定要采取适当的接地措施。 接地方法 有几种接地方法供您选择。在取放或安装对静电敏感的部件时，您可以使用以下一种或多种接地方 法： ● 您可以使用腕带，然后通过接地线与接地的工作场所或计算机机箱相连。腕带必须能够灵活伸 缩，并且接地线至少有 1 兆欧姆 +/-10% 的电阻。要达到接地目的，佩戴时请将腕带紧贴皮肤。 ● 在站立的工作场合内，请使用脚跟带、脚趾带或靴带。当您站在导电地板或耗散地板垫上时，请 在双脚上系上带子。 ● 请使用导电的现场维修工具。 ● 配合使用防静电的折叠工作垫和便携式现场维修工具包。
C 计算机操作准则、日常维护与装运准备工 作 计算机操作准则与日常维护 请遵循以下准则正确安装和维护计算机和显示器： ● 不要将计算机放在过于潮湿、阳光直射、过热或过冷的环境中。 ● 请在稳固、平整的表面上使用计算机。另外，还应该在计算机的各个通风面以及显示器的上方留 出 10.
清洁 ● 使用柔软的干布或用温和清洁剂溶液稍稍蘸湿的软布来清洁面板和控件。请勿将清洁剂直接喷在 驱动器上。 ● 避免使用任何有可能损坏表面涂层的溶剂，例如酒精或苯。 安全 如果驱动器中掉进任何物体或液体，请立即拔下计算机的电源插头，并请 HP 授权的服务提供商来检 查。 装运准备工作 在准备装运计算机时，请遵循以下建议： 1. 将硬盘驱动器上的文件备份到外部存储设备。请确保备份介质在存储或运输途中不会受到电磁脉 冲的影响。 注：关闭系统电源之后，硬盘驱动器将自动锁定。 2. 取出并妥善保管所有可移动介质。 3. 关闭计算机和外部设备。 4. 依次从电源插座和计算机上拔下电源线插头。 5. 断开系统组件和外部设备的电源，然后断开它们与计算机的连接。 注：在装运计算机之前，请确保所有的电路板都插接正确，并牢固地固定在电路板插槽中。 6.
D 辅助功能 辅助功能 HP 致力于将多元性、包容性和工作/生活平衡融入公司肌理中，并且我们所做的一切都能体现这一点。 从以下几个示例中可以看出，我们如何利用差异来创造包容环境，专注于在世界各地为人们展现技术 的力量。 查找所需技术工具 技术可以释放人的潜能。辅助技术可扫除障碍，并帮助您在家里、公司和社区中获得独立。辅助技术 有助于提高、维护和改进电子和信息技术的功能。有关详细信息，请参阅第 42 页的查找最佳的辅助 技术。 HP 承诺 HP 承诺为残障人士提供辅助产品和服务。此承诺是公司多元化目标的基础，并有助于确保人人得以享 受技术带来的福音。 辅助功能目标在于设计、制造和销售包括残障人士在内的每个人都能有效使用的产品和服务，确保他 们能在单个设备上或者在适当辅助设备的帮助下使用。 为实现我们的目标，此辅助功能策略制定了七个关键目标作为公司的行动指导。所有 HP 管理人员和员 工都应支持这些目标并应根据其角色和职责支持目标的实施： ● 提高公司内部对辅助功能问题的认识水平，并为员工提供设计、生产、销售和交付辅助产品和服 务所需的培训。 ● 为产品和服务制定辅助功能准则，并在确保竞争力、技术和
IAAP 将在全球范围内联系个人、学生和组织来相互学习，发展壮大我们的行业。如果您有兴趣了解更 多信息，请前往 http://www.accessibilityassociation.
标准和法规 标准 《联邦采购条例》(FAR) 第 508 条标准由美国无障碍委员会制定，旨在解决有身体、感官或认知障碍的 人士使用信息通信技术 (ICT) 的问题。该标准包含各类特定技术的技术标准，也包含对产品功能的性能 要求。特定标准涵盖软件应用程序和操作系统、基于 Web 的信息和应用程序、计算机、电信产品、视 频和多媒体以及独立封闭产品。 指令 376 – EN 301 549 EN 301 549 标准由欧盟在指令 376 中建立，作为 ICT 产品公共采购在线工具包的依据。标准规定了适用 于 ICT 产品和服务的无障碍要求，并描述了每项无障碍要求的测试程序和评估方法。 Web 内容无障碍指南 (WCAG) Web 内容无障碍指南 (WCAG) 源自 W3C 的 Web 无障碍倡议 (WAI)，可帮助 Web 设计和开发人员创建能够 更好地满足残障人士或年龄限制人士需求的网站。WCAG 推动了所有 Web 内容（文本、图像、音频和视 频）和 Web 应用程序的无障碍发展。WCAG 可以精确测试，易于理解和使用，并允许 Web 开发人员灵 活创新。WCAG 2.
《电信法》第 255 条规定，电信产品和服务应能够为残障人士所用。FCC 规则涵盖家庭或办公室中使用 的所有硬件和软件、电话网设备和电信设备。此类设备包括电话、无线电话、传真机、应答机和寻呼 机。FCC 规则还涵盖基本和特殊的电信服务，包括常规电话呼叫、呼叫等待、快速拨号、呼叫转移、计 算机提供的查号服务、呼叫监控、呼叫者识别、呼叫跟踪、重复拨号以及语音邮件和为呼叫者提供选 择菜单的互动语音应答系统。有关详细信息，请参阅联邦通信委员会第 255 条信息。 《21 世纪通信和视频无障碍法案》(CVAA) 为促进残障人士对现代通信的使用，CVAA 更新了联邦通信法，对 20 世纪 80 年代和 90 年代制定的无障 碍法律进行更新，纳入新的数字、宽带和移动创新举措。规定由 FCC 执行，并记录为 47 CFR 第 14 部分 和第 79 部分。 ● FCC 关于 CVAA 的指南 其他美国法规和倡议 ● 《美国残疾人法案》(ADA)、《电信法案》、《康复法案》等 加拿大 《安大略省残疾人无障碍法案》(AODA) 旨在制定和实施无障碍标准，使安大略省残障人士能够无障碍 获得物品、服务和设施，并帮助残障人士
全球 ● JTC1 无障碍特别工作组 (SWG-A) ● G3ict: 全球包容性信息与通信技术倡议 ● 意大利无障碍法规 ● W3C 无障碍网页倡议 (WAI) 相关无障碍资源和链接 以下组织可能是有关残障人士和年龄限制人士信息的良好资源。 注：本清单并非详尽无遗。其中提供的组织仅供参考。对于您在互联网上可能找到的信息或联系人， HP 不承担任何责任。在此页面上列出组织名称并不意味着 HP 为其背书。 组织 ● 美国残疾人协会 (AAPD) ● 辅助技术法案计划协会（The Association of Assistive Technology Act Programs，ATAP） ● 美国听觉损伤协会（Hearing Loss Association of America，HLAA） ● 信息技术技术援助和培训中心（Information Technology Technical Assistance and Training Center， ITTATC） ● 灯塔国际 ● 美国失聪人士协会 ● 美国盲人联合会 ● 北美康复工程与辅助技术学会 (RESNA
● Microsoft Enable ● 美国司法部 - 残疾人权利法律指南 HP 链接 联系人表单 HP 舒适和安全指南 HP 公共部门销售 联系支持部门 注：支持人员仅使用英语。 ● 失聪或重听客户如对 HP 产品的技术支持或辅助功能有疑问，请： – ● 46 使用 TRS/VRS/WebCap 致电 (877) 656-7058，时间为山地时间星期一至星期五，早上 6 点至晚 上 9 点。 其他残疾人士或年龄限制人士如对 HP 产品的技术支持或辅助功能有疑问，可选择以下方案之一： – 致电 (888) 259-5707，时间为山地时间星期一至星期五，早上 6 点至晚上 9 点。 – 填写残疾人士或年龄限制人士联系表。 附录 D 辅助功能
索引 A AT（辅助技术） 查找 42 用途 41 安全 HP 商用 PC 安全保护锁 28 挂锁 27 缆锁 27 前面板 33 安装 电池 34 光驱 20 计算机检修面板 7 扩展卡 13 内存 11 驱动器电缆 17 硬盘驱动器 23 安装准则 6 B 标准和法规, 辅助功能 43 C 拆卸 6 产品 ID 的位置 5 D 第 508 条无障碍标准 F 辅助功能 41 辅助功能需要评估 辅助技术 (AT) 查找 42 用途 41 G 更换电池 34 光驱 安装 20 拆卸 19 清洁 40 预防措施 39 43 42 国际无障碍专业人员协会 41 H HP 辅助策略 41 后面板组件 3 T 通风准则 39 X 卸下 电池 34 光驱 19 计算机检修面板 6 空闲挡板 8 扩展卡 13 前面板 8 硬盘驱动器 22 序列号的位置 5 J 计算机操作准则 39 检修面板 拆卸 6 装回 7 静电释放，防止损坏 38 K 客户支持, 辅助功能 46 扩展卡 安装 13 拆卸 13 Y 硬盘驱动器 安装 23 拆卸 22 N 内存 安装 11 插槽总数 11 Z 主板连接器 1
