Guida di riferimento hardware
© Copyright 2018, 2019 HP Development Company, L.P. Windows è un marchio o un marchio registrato di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso. Le sole garanzie per i prodotti e i servizi HP sono definite nelle norme esplicite di garanzia che accompagnano tali prodotti e servizi. Nulla di quanto contenuto nel presente documento va interpretato come costituente una garanzia aggiuntiva.
Informazioni su questa guida Contiene informazioni di base per l'aggiornamento del PC aziendale HP ProDesk. AVVERTENZA! Indica una situazione pericolosa che, se non evitata, può comportare lesioni gravi o mortali. ATTENZIONE: moderate. Indica una situazione di pericolo potenziale che, se non evitata, può comportare lesioni lievi o IMPORTANTE: Indica informazioni considerate importanti ma non relative a situazioni di pericolo (ad esempio, messaggi correlati a danni alle cose).
iv Informazioni su questa guida
Sommario 1 Caratteristiche del prodotto ........................................................................................................................... 1 Caratteristiche di configurazione standard ........................................................................................................... 1 Componenti del pannello anteriore ....................................................................................................................... 2 Componenti del pannello posteriore ..
Appendice B Scariche elettrostatiche ............................................................................................................... 41 Prevenzione dei danni dovuti a scariche elettrostatiche .................................................................................... 41 Metodi di messa a terra .......................................................................................................................................
Indice analitico ...............................................................................................................................................
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1 Caratteristiche del prodotto Caratteristiche di configurazione standard Le caratteristiche possono variare a seconda del modello. Per assistenza e maggiori informazioni sull'hardware e sul software installato sul modello di computer in uso, eseguire l'utility HP Support Assistant.
Componenti del pannello anteriore La configurazione dell'unità può variare a seconda del modello. Alcuni modelli sono dotati di un coperchietto del frontalino che protegge l'alloggiamento dell'unità ottica.
Componenti del pannello posteriore Consultare le seguenti immagini e tabelle per i componenti posteriori sui sistemi vPro e non vPro.
Sistemi Non-vPro Tabella 1-3 Componenti del pannello posteriore Componente Componente 1 Jack di ingresso audio 6 Jack di uscita audio per dispositivi audio alimentati 2 Connettori per monitor Dual-Mode DisplayPort (2) 7 Jack RJ-45 (rete) 3 Porta opzionale 8 Porta seriale (solo in determinati prodotti) 4 Porte USB con funzione di riattivazione da S4/S5 (4) 9 Connettore cavo di alimentazione 5 Porte USB SuperSpeed (2) NOTA: Se si utilizza una tastiera USB, HP consiglia di collegare la tas
Posizione del numero di serie Ogni computer è dotato di un numero di serie e di un ID prodotto univoci, situati sulla superficie esterna del computer. Tenere questi numeri a portata di mano quando si contatta il servizio clienti per assistenza.
2 Aggiornamenti hardware Caratteristiche di gestione semplificata Il computer è dotato di caratteristiche che ne rendono più facile l'aggiornamento e la manutenzione. Per alcune delle procedure di installazione descritte in questo capitolo, è necessario un cacciavite Torx T15 o un cacciavite a lama piatta. Avvertenze e precauzioni Prima di effettuare gli aggiornamenti, leggere attentamente le istruzioni, le precauzioni e le avvertenze applicabili contenute nella presente guida.
3. Spegnere correttamente il computer tramite il sistema operativo, quindi spegnere tutti i dispositivi esterni. 4. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di alimentazione e tutti gli eventuali dispositivi esterni. IMPORTANTE: Indipendentemente dallo stato di accensione, quando il computer è collegato a una presa CA funzionante, la scheda di sistema è sempre alimentata. È necessario scollegare il cavo di alimentazione per evitare danni ai componenti interni del computer.
Riposizionamento del pannello di accesso al computer Posizionare il pannello sul computer (1), quindi farlo scorrere in avanti (2) fino a farlo scattare in posizione. Rimozione del frontalino 8 1. Preparare il computer per il disassemblaggio (vedere la sezione Preparazione per il disassemblaggio a pagina 6). 2. Rimuovere il pannello di accesso al computer. Vedere Rimozione del pannello di accesso al computer a pagina 7.
3. Sollevare le tre linguette sul lato del frontalino (1), quindi ruotare il frontalino per estrarlo dal telaio (2). Rimozione di una mascherina di copertura di un'unità ottica sottile Alcuni modelli sono dotati di un coperchietto del frontalino che protegge l'alloggiamento di unità ottica sottile. Rimuovere il coperchietto del frontalino prima di installare un'unità ottica. Per rimuovere il coperchietto: 1. Rimuovere il pannello di accesso e il frontalino del computer.
2. Per rimuovere la mascherina di copertura, premere sul lato (1), quindi facendola oscillare verso l'esterno (2), rimuoverla dal frontalino (3). Riposizionamento del frontalino Inserire i tre ganci sul lato inferiore del frontalino nei fori rettangolari sul telaio (1), quindi ruotare il lato superiore del frontalino (2) sul telaio e farlo scattare in posizione.
Connettori della scheda di sistema Per identificare i connettori della scheda di sistema, fare riferimento all'illustrazione e alla tabella riportate di seguito. Tabella 2-1 Connettori della scheda di sistema N.
Tabella 2-1 Connettori della scheda di sistema (continuazione) N. Connettore della scheda di sistema Etichetta della scheda di sistema Colore Componente 14 M.2 SSD SSD Nero Scheda di memoria SSD M.2 15 M.2 WLAN WLAN Nero Scheda M.2 WLAN Aggiornamento della memoria di sistema Il computer è dotato di moduli di memoria (DIMM) DDR4-SDRAM. Gli zoccoli della memoria sulla scheda di sistema sono popolati con almeno un modulo di memoria preinstallato.
● Il sistema funzionerà in modalità flex se la capacità di memoria totale dei moduli DIMM sul Canale A non è pari alla capacità di memoria totale dei moduli sul Canale B. In modalità flex, il canale popolato con la quantità di memoria inferiore descrive la quantità di memoria totale assegnata alla modalità a canale doppio, mentre la parte rimanente viene assegnata alla modalità a canale singolo.
3. Aprire entrambi i fermi (1) dello zoccolo del modulo di memoria e inserirvi il modulo (2). Premere il modulo nello zoccolo, assicurandosi che sia completamente inserito e posizionato correttamente. Assicurarsi che i fermi siano in posizione di chiusura (3). NOTA: un modulo di memoria può essere installato in un solo verso. La tacca del modulo deve combaciare con la sporgenza dello zoccolo. Inserire gli zoccoli DIMM neri prima di quelli bianchi.
3. Per rilasciare il dispositivo di fermo del coperchietto dello slot sollevare la levetta e ruotarla in posizione aperta. 4. Sul retro dello chassis del computer, individuare sulla scheda di sistema il corretto zoccolo di espansione vuoto e lo slot di espansione corrispondente. 5. Prima di installare una scheda di espansione, rimuovere quella esistente oppure il coperchio dello slot di espansione.
b. 16 Per rimuovere una scheda PCI Express ×1, afferrarla per entrambe le estremità e farla oscillare delicatamente avanti e indietro fino ad estrarre i connettori dal socket. Rimuovere la scheda tirandola prima verso l'alto (1) e poi allontanandola dalla parte interna del telaio (2). Assicurarsi di non sfregare la scheda contro altri componenti.
c. Per rimuovere una scheda PCI Express ×16, estrarre dalla scheda il braccio di fermo (1) sul retro del socket di espansione e farla oscillare delicatamente avanti e indietro fino ad estrarre i connettori dal socket. Rimuovere la scheda tirandola prima verso l'alto (2) e poi allontanandola dalla parte interna del telaio (3). Assicurarsi di non sfregare la scheda contro altri componenti. 6. Conservare la scheda rimossa in una confezione antistatica. 7.
8. Per installare una nuova scheda di espansione, tenere la scheda esattamente sopra lo zoccolo di espansione della scheda di sistema, quindi spostarla verso la parte posteriore del telaio (1) in modo da inserire la parte inferiore della staffa della scheda nel piccolo slot sul telaio. Spingere la scheda verso il basso nello zoccolo di espansione della scheda di sistema (2).
11. Riposizionare il pannello di accesso al computer. 12. Ricollegare il cavo di alimentazione ed eventuali dispositivi esterni, quindi accendere il computer. 13. Bloccare gli eventuali dispositivi di sicurezza sganciati durante la rimozione del pannello di accesso al computer. 14. Riconfigurare il computer se necessario.
20 ● L'unità disco rigido Serial ATA (SATA) primaria deve essere collegata al connettore SATA primario di colore blu scuro, posto sulla scheda di sistema e denominato SATA0. ● Collegare unità disco rigido secondarie e unità ottiche a uno qualsiasi dei connettori azzurri SATA sulla scheda di sistema (denominati SATA1 e SATA2). ● Per rimuovere le unità, sollevare la parte posteriore (1) del telaio unità per sbloccarlo. Far scorrere il telaio unità (2) indietro per rilasciarlo.
IMPORTANTE: Per evitare la perdita di lavoro e danni al computer o all'unità: Se si sta inserendo o rimuovendo un'unità, arrestare il sistema operativo, spegnere il computer e scollegare il cavo di alimentazione. Non rimuovere un'unità mentre il computer è acceso o in modalità standby. Prima di maneggiare un'unità, assicurarsi di scaricare tutta l'elettricità statica. Durante la manipolazione di un'unità, evitare di toccare il connettore.
4. 22 Premere la levetta di rilascio sul retro dell'unità (1), quindi far scorrere l'unità attraverso il frontalino (2).
Installazione di un'unità ottica sottile da 9,5 mm 1. Preparare il computer per il disassemblaggio (vedere la sezione Preparazione per il disassemblaggio a pagina 6). 2. Rimuovere il pannello di accesso al computer. Vedere la sezione Rimozione del pannello di accesso al computer a pagina 7. 3. Se si installa un'unità ottica sottile in un alloggiamento protetto da una mascherina di copertura, rimuovere il frontalino, quindi rimuovere la mascherina di copertura.
6. Far scorrere l'unità ottica attraverso il frontalino (1) fino a sistemarla nell'alloggiamento, di modo che la levetta verde si blocchi in posizione sulla struttura del telaio (2). 7. Collegare il cavo di alimentazione (1) e il cavo dati (2) al retro dell'unità ottica. 8. Se si installa una nuova unità, collegare l'estremità opposta del cavo dati a uno dei connettori azzurri SATA sulla scheda di sistema (denominati SATA1 o SATA2). 9. Se è stato rimosso, riposizionare il frontalino. 10.
11. Ricollegare il cavo di alimentazione ed eventuali dispositivi esterni, quindi accendere il computer. 12. Bloccare gli eventuali dispositivi di sicurezza sganciati durante la rimozione del pannello di accesso. Rimozione di un'unità disco rigido NOTA: Verificare di aver effettuato un backup dei dati presenti sulla vecchia unità disco rigido prima di smontarla, in modo da poterli trasferire su quella nuova. 1.
4. Tirare la levetta (1) accanto all'unità verso l'esterno, ruotare verso l'alto l'unità (2), quindi farla scorrere per estrarla dal telaio (3). Installazione di un'unità disco rigido 1. Preparare il computer per il disassemblaggio (vedere la sezione Preparazione per il disassemblaggio a pagina 6). 2. Rimuovere il pannello di accesso al computer. Vedere la sezione Rimozione del pannello di accesso al computer a pagina 7. 3.
● Fissare l'unità alla staffa dell'adattatore di alloggiamento installando quattro viti M3 di colore nero sulla staffa dell'adattatore attraverso i lati della staffa nell'unità.
28 4. Installare quattro viti di montaggio sui lati dell'unità da 3,5 pollici o sulla staffa dell'adattatore unità da 2,5 pollici (due su ciascun lato). 5. Far scorrere l'estremità dell'unità nel telaio unità (1), quindi abbassarla completamente (2).
6. Collegare il cavo di alimentazione (1) e il cavo dati (2) al retro dell'unità disco rigido. 7. Se si installa una nuova unità, collegare l'estremità opposta del cavo dati al connettore appropriato della scheda di sistema. NOTA: Il cavo dati per l'unità disco rigido primaria deve essere collegato al connettore blu scuro della scheda di sistema denominato SATA0 per evitare problemi di prestazioni a carico dell'unità disco rigido.
Installazione di un dispositivo di blocco di sicurezza I blocchi di sicurezza raffigurati sotto e alle pagine seguenti possono essere utilizzati per proteggere il computer.
Blocco di sicurezza V2 per PC aziendali HP 1. Collegare il dispositivo di fissaggio del cavo di sicurezza mediante le viti appropriate per l'ambiente (viti non fornite in dotazione) (1), quindi far scattare il coperchio sulla base del dispositivo di fissaggio del cavo (2). 2. Avvolgere il cavo di sicurezza attorno ad un oggetto stabile.
32 3. Far scorrere il cavo di sicurezza attraverso il dispositivo di fissaggio corrispondente. 4. Smontare le due forbici di blocco del monitor e inserire il dispositivo di blocco nello slot di sicurezza sul retro del monitor (1), chiudere le forbici per fissare il blocco (2) in posizione, quindi far scorrere la guida del cavo (3) attraverso il centro del blocco del monitor.
5. Far scorrere il cavo di sicurezza attraverso la guida di sicurezza installata sul monitor. 6. Collegare il dispositivo di fissaggio del cavo accessorio ad una scrivania mediante la vite appropriata per l'ambiente (vite non fornita in dotazione) (1), quindi posizionare i cavi accessori nella base del dispositivo di fissaggio (2).
34 7. Far scorrere il cavo di sicurezza attraverso i fori nel dispositivo di fissaggio del cavo accessorio. 8. Avvitare il fermo allo chassis mediante la vite fornita.
9. Inserire l'estremità della presa del cavo di sicurezza nel dispositivo di blocco (1), quindi premere il pulsante (2) per attivarlo. Per sganciarlo, utilizzare la chiave fornita. 10. Tutti i dispositivi della workstation saranno stati fissati una volta completati tutti i passaggi.
Sicurezza del frontalino Il frontalino può essere fissato in posizione installando una vite sul frontalino attraverso la parte anteriore del telaio. 36 1. Preparare il computer per il disassemblaggio (vedere la sezione Preparazione per il disassemblaggio a pagina 6). 2. Rimuovere il pannello di accesso al computer. Vedere la sezione Rimozione del pannello di accesso al computer a pagina 7. 3.
A Sostituzione della batteria La batteria installata sul computer alimenta l'orologio in tempo reale. Utilizzare batterie sostitutive equivalenti a quella originariamente installata sul computer, ovvero batterie a bottone al litio da 3 Volt. AVVERTENZA! Il computer contiene una batteria interna al diossido di litio manganese. Esiste il rischio di incendio o di ustioni se la batteria non viene maneggiata correttamente. Per ridurre il rischio di lesioni fisiche: Non tentare di ricaricare la batteria.
b. Far scorrere la batteria sostitutiva in posizione, con il lato positivo rivolto verso l'alto. Il supporto fisserà automaticamente la batteria nella posizione corretta. Tipo 2 a. 38 Per estrarre la batteria dal relativo supporto, premere la linguetta metallica (1) che fuoriesce da un bordo della batteria. Una volta sollevata la batteria, estrarla (2).
b. Per inserire la nuova batteria, far scorrere un bordo della batteria sostitutiva sotto l'aletta del portabatterie (1) con il lato positivo rivolto verso l'alto. Premere sull'altro bordo verso il basso finché la linguetta non fuoriesce dal lato opposto della batteria (2). Tipo 3 a. Esercitare una trazione all'indietro sul fermo (1) che trattiene in sede la batteria e togliere la batteria (2). b. Inserire la nuova batteria e riposizionare il fermo.
40 7. Ripristinare la data e l'ora, le password e tutte le impostazioni speciali del sistema utilizzando Computer Setup. 8. Bloccare gli eventuali dispositivi di sicurezza sganciati durante la rimozione del pannello di accesso al computer.
B Scariche elettrostatiche Una scarica di elettricità statica proveniente da un dito o da un altro conduttore potrebbe danneggiare le schede del sistema o gli altri dispositivi sensibili. Il tipo di danni derivante può ridurre la durata del dispositivo.
C Linee guida di funzionamento del computer, manutenzione ordinaria e preparazione per il trasporto Linee guida di funzionamento del computer e manutenzione ordinaria Seguire le linee guida per impostare adeguatamente computer e monitor e procedere alla relativa manutenzione: 42 ● Tenere il computer lontano da umidità eccessiva, dalla luce diretta del sole, da punte estreme di calore o di freddo. ● Collocare il computer su una superficie solida e piana.
Precauzioni per l'unità ottica Durante il funzionamento o la pulizia dell'unità ottica, accertarsi di osservare le seguenti direttive. Funzionamento ● Non spostare l'unità durante il funzionamento. Ciò potrebbe causare un malfunzionamento durante la lettura. ● Evitare di esporre l'unità a rapidi cambiamenti di temperatura, poiché all'interno dell'unità si potrebbero formare delle condense.
D Accessibilità Accessibilità Come in tutte le attività in cui è impegnata, HP è particolarmente attenta alla conciliazione delle diversità, all'inclusione e all'equilibrio tra lavoro e vita privata. Ecco alcuni esempi relativi ai vantaggi della diversità per la creazione di un ambiente inclusivo incentrato sulla comunicazione tra persone sparse in tutto il mondo grazie alla potenza della tecnologia. Ricerca degli strumenti necessari La tecnologia consente di esprimere il pieno potenziale umano.
IAAP (International Association of Accessibility Professionals) L'IAAP è un'associazione senza fini di lucro che si occupa del miglioramento del lavoro dei professionisti dell'accessibilità tramite reti, formazione e certificazione. L'obiettivo è sostenere sia i professionisti dell'accessibilità, per lo sviluppo e il miglioramento della loro carriera, sia le aziende, per l'integrazione dell'accessibilità nelle loro infrastrutture e nei loro prodotti.
● PC HP Chromebook – Abilitazione delle funzioni di accessibilità su HP Chromebook o Chromebox (sistema operativo Chrome) ● Shopping HP – Periferiche per prodotti HP Per ulteriore assistenza sulle funzioni di accessibilità dei prodotti HP, fare riferimento a Come contattare l'assistenza a pagina 50.
● Comprensibilità (ad es. leggibilità, prevedibilità e assistenza all'input) ● Solidità (ad es. compatibilità con tecnologie assistive) Leggi e regolamenti Il problema dell'accessibilità alle informazioni e alle risorse informatiche sta acquisendo un'importanza crescente in ambito legislativo. Questa sezione fornisce link per la consultazione delle leggi, dei regolamenti e delle norme più importanti.
Canada L'AODA (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act) è stato concepito per sviluppare e implementare norme sull'accessibilità finalizzate a garantire l'accessibilità di beni, servizi e strutture agli abitanti dell'Ontario affetti da patologie disabilitanti e a coinvolgere tali persone nello sviluppo di norme sull'accessibilità. La prima norma AODA riguarda il servizio clienti, ma sono in fase di sviluppo norme sui trasporti, sull'impiego, sulle informazioni e sulle comunicazioni.
Risorse e link utili relativi all'accessibilità Le organizzazioni seguenti possono rivelarsi ottime fonti di informazioni sulle disabilità e sulle limitazioni correlate all'età. NOTA: L'elenco non è esaustivo. Queste organizzazioni sono indicate solo a scopo informativo. HP non si assume alcuna responsabilità circa le informazioni o i contatti reperibili su Internet. L'elenco di pagine riportato non implica alcuna approvazione da parte di HP.
Come contattare l'assistenza NOTA: ● Per i clienti affetti da patologie uditive che desiderano formulare domande sull'assistenza tecnica o sull'accessibilità dei prodotti HP: – ● 50 L'assistenza è solo in lingua inglese. Utilizzare TRS/VRS/WebCapTel per chiamare il numero (877) 656-7058 dal lunedì al venerdì, ore 06:00-21:00 fuso orario Mountain Time.
Indice analitico A accessibilità 44 assistenza clienti, accessibilità AT (tecnologia assistiva) ricerca 45 scopo 44 50 C Componenti del pannello anteriore 2 componenti del pannello posteriore 3 connettori della scheda di sistema 11 D disassemblaggio 6 F frontalino rimozione 8 rimozione mascherina 9 riposizionamento 10 sicurezza 36 I installazione batteria 37 cavi unità 19 memoria 12 pannello di accesso al computer 8 scheda di espansione 14 unità disco rigido 26 unità ottica 23 International Association
